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#탈퇴 #결제 #캐시 #보안 #전투
  • 서버통합 [20180920] 넵튠+로키 통합 후에 기존 성과 스팟은 어찌 되죠?

    성/스팟 점령 정보는 모두 초기화됩니다.
     
    - 성/스팟 점령 정보 초기화에 따라 길드 스킬 포인트가 감소하여 개발된 스킬 파괴
    - 첫 스팟/공성전 일정 : 서버 통합 후 2주 후, 돌아오는 일요일부터 진행
    - 일정 변경이 있을 경우 별도 안내 예정
    - 통합 서버의 첫 스팟/공성전은 모두 성/스팟에 주인이 없는 상태로 진행
     
    ◎ 서버 통합 공지사항 [바로가기]

  • 서버통합 [20180920] 넵튠+로키 통합 후 길드 창고, 계좌, 정보는 남아있나요?

    길드 마스터가 보존 신청을 한 경우 길드 창고 내 아이템과 길드 계좌도 이전됩니다.
     
    - 길드 창고 패스워드 정보 이전
    - 길드 하우스 경매 : 입찰금 반환, 길드 하우스 경매 정보 초기화
    - 길드 아지트 티켓 정보 : 초기화
    - 길드 아지트 : 잔여 시간/구매금 계산하여 금액 반환, 정보 초기화
    - 길드 퀘스트(메이킹) : 진행 중인 길드 퀘스트 정보 이전, 길드 퀘스트 메이킹 정보 초기화
    - 길드원 모집 및 지원자 : 모집 정보 및 지원자 정보 이전
     
    ※ 길드 마스터가 보존 신청을 하고 길드 마스터 캐릭터가 이동되었을 경우에만 해당합니다.
     
    ◎ 서버 통합 공지사항 [바로가기]

  • 서버통합 [20180920] 넵튠+로키 서버에 있는 캐릭터가 3개 이상이면 어떡하나요?

    총합 3개 미만으로 미리 정리하고, 삭제를 원치 않는 캐릭터를 보존 신청해야 합니다.
    그렇지 않을 경우 통합 시 아래와 같이 자동으로 캐릭터가 정리됩니다.
     
    < 캐릭터 초과 슬롯 정리 방법과 기준 >
     
    - 통합되는 서버 내 보유 캐릭터 수가 총 3개를 초과할 경우, 캐릭터의 정리(삭제) 필요
    - 캐릭터 보존 신청을 통해 통합 후 보존할 캐릭터 선택 가능
    - 보존 신청 기간 내 신청하지 않은 캐릭터는 정리 기준에 따라 자동 삭제
    - 기간 내 신청하지 않은 슬롯 초과 캐릭터 정리 기준
      (아래 우선순위에 따라 3개 캐릭터만 남기고, 초과분 캐릭터는 자동 삭제)
       1순위. 길드 마스터 캐릭터
       2순위. 레벨 높은 캐릭터
       3순위. 최종 접속일이 최근인 캐릭터
    - 자동 정리 기준에 의해 삭제된 캐릭터는 통합 후 4주간 신청을 통해 복구 가능
    a. 통합 후 4주 이내에 최대 3번까지 복구 신청 가능
    b. 신청 건당 최대 3개 캐릭터까지 복구 가능
    c. 캐릭터 복구 시 소속 길드는 복구 불가
    d. 복구 신청 시점에 여분의 캐릭터 슬롯이 없으면 복구 진행 불가
    e. 복구 신청 전 캐릭터 삭제 등 빈 슬롯을 확보 필수
     
    ※ 정리 기준에 따라 삭제된 캐릭터가 복구되어도, 길드/길드 스킬 등은 복구되지 않습니다.
     
    ◎ 서버 통합 공지사항 [바로가기]

  • 서버통합 [20180920] 서버 통합과 함께 이동되는 아이템과 삭제되는 아이템이 뭔가요?

    넵튠+로키 서버 통합 시 삭제/미 삭제 아이템은 아래 리스트에서 확인 바랍니다.

     

    < 복구 가능 아이템 >

     

      

     

    < 복구 불가 아이템 >

     

     
    ※ 인벤토리에 소지 중인 실버는 함께 이동됩니다.
    위탁 상점 등록 아이템/정산금은 2018년 09월 06일(목) 정기점검 전에 반드시 인벤토리로 옮겨주셔야만 하며, 옮기지 않은 아이템 및 정산금은 삭제되며, 복구가 불가능합니다.

     

    ◎ 특화 서버 통합 상세 안내 [바로가기]

  • 서버통합 [20180920] 넵튠+로키 통합 캐릭터 보존 신청 방법을 알려주세요.

    1. 캐릭터 보존 신청 페이지로 이동 [바로가기]
    2. 현재 보유한 캐릭터 중 원하는 캐릭터 3개를 골라 보존 신청 캐릭터로 이동
    3. 보존 신청 내역 저장하기 클릭

    ※ 최대 3개 캐릭터까지 신청 가능합니다.
    ※ 보존 신청 기간 : 2018년 09월 04일(화) 11:00~09월 16일(일) 23:59 까지

    ◎ 특화 서버 통합 상세 안내 [바로가기]

  • 서버통합 [20180920] 넵튠+로키 서버 통합 후 길드는 어떻게 되나요?

    길드 마스터가 보존 신청을 한 경우 길드 정보가 유지됩니다.

    단, 길드 마스터가 보존 신청을 하지 않았거나 신청은 했지만 길드 마스터 캐릭터 슬롯 초과나

    캐릭터 보존 신청 미진행 등의 이유로 길드 마스터 캐릭터가 보존되지 않으면 길드는 해체됩니다.

    해체된 길드는, 통합 후 길드 마스터 캐릭터가 복구되어도 길드 복구는 절대 불가능합니다.

    ◎ 특화 서버 통합 상세 안내 [바로가기] / 3) 길드 주의사항 확인

  • 게임관련 [20180329] 리부트 서버 출석체크는 캐릭터마다 보상받을수 있나요?

    리부트 서버의 출석체크 이벤트 혜택은 계정 당 최대 3회까지 받을수 있습니다.

    기존 캐릭터를 삭제하더라도, 4번째부터 생성한 캐릭터부터는

    출석체크 보상 혜택을 받을 수 없는 점 유의하시길 바랍니다.

  • 게임관련 [20180329] 리부트 서버 에텔리움 공성전 일정도 변경되나요?

    에텔리움 공성전은 기존과 동일한 일정 및 진행 규칙으로 진행됩니다.

  • 게임관련 [20180329] 리부트 서버 보관함에서 서번트를 찾을 수가 없어요.

    리부트 서버 오픈 초기에는 서번트 콘텐츠를 이용할 수 없습니다.

     

    2018년 04월 19일(목) 정기점검 이후부터 이용 가능하며

    보관함에 있는 서번트의 알/서번트 영양제/서번트 영약도 이때부터 찾을수 있습니다.

     

    만약 서번트 콘텐츠 이용 일정이 변경될 경우 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.

  • 게임관련 [20180329] 오리지널 리부트 서버 첫 공성전 날짜를 알려주세요.

    오리지널 리부트 서버 첫 공성/스팟전은 2018년 04월 15일(일) 20시부터 21시까지 진행되며

    그 다음 주부터 목요일과 일요일, 주 2회로 진행될 예정입니다.

  • 게임관련 [20180329] 리부트 서버는 스피드 서버와 무엇이 다른가요?

    1. 강화 이벤트 미진행으로 장비 획득의 기쁨과 강화 성공의 희열을 느낄수 있습니다.

    2. 통합 보급 센터에서 지급하는 귀속 장비가 사라지고, 출석 체크 형식의 새로운 아이템 지급됩니다.

    3. 서버 초기에는 서번트 컨텐츠를 이용할 수 없습니다.

        2018년 04월 19일(목) 정기점검 이후부터 이용할 수 있습니다.

    4. 퀘스트 메이킹 진행 가능 횟수가 기존 일일 1회에서 2회로 증가되었습니다.

    5. 봉인지 던전 입장 제한이 기존 20명에서 10명으로 변경되었습니다.

    6. 공성/스팟 진행이 주 1회에서 주 2회(목, 일) 20시~21시까지 진행으로 변경되었습니다.

    7. 퀘스트 아이템 획득 수/몬스터 사냥 수가 최대 +5로 상향되었습니다.

    8. 변신 강화 영혼석 획득 수량이 해당 변신 시 최대 +10으로 상향되었습니다.

  • 게임관련 [20180329] 오리지널 리부트 서버로 이름을 바꾼 이유가 있나요?

    기존 초기화만 진행했었던 방식에서 벗어나 차별화된 콘텐츠를 제공하고

    일반 서버보다 더욱 빠른 성장을 지원합니다.

     

    또한 고객 여러분의 의견을 적극 수렴하여 적용하는 특별한 형태의 서버로

    새로운 ‘리부트’ 서버 명칭을 사용하게 되었습니다.

  • 결제관련 [20180227] 갑자기 결제 오류가 나는데 이유가 뭔가요?

    LG U+ 사의 보안 강화로, 낮은 수준의 보안 설정 상태인 브라우저에서

    결제를 시도할 때 오류가 발생할 수 있습니다.

     

    - 대상 : 개인/PC방

    - 결제유형 : 일반결제/자동결제

    - 결제수단 : 신용카드/계좌이체/가상계좌

    - 보안 적용일: 2018년 02월 27일(화) 오전 08시~09시 이후

     

    오류 발생 시 해결 방안은 아래와 같습니다.

     

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    ◎ 보안 취약 프로토콜/알고리즘 차단 안내 [LG U+]

     

    ㅁ 오류 및 조치사항

    •  
    • - 내용 : IE 10 이하 버전을 통해 결제 시도 시 오류 발생 가능 

      예>이 페이지를 표시할 수 없습니다.

    • - 사유 : IE 10 이하 버전에서는 보안 프로토콜 기본 설정 상태가 TLS1.1, TLS1.2 미사용 상태
    • - 조치사항 : 인터넷 옵션 → 고급 → TLS 1.2 사용 설정
    • - 최신 브라우저에서도 사용자가 강제로 옵션을 조정했거나

      기타 다른 프로그램에 의해 설정이 변경되었다면 오류 발생 가능
     

     

  • 서버통합 [20170928] 위탁 상점은 서버 통합 전까지 계속 이용할 수 있나요?

    서버 통합 준비를 위해 가이아, 크로노스 서버에서 이용중인 위탁 상점 시스템이

    2017년 09월 14일(목) 정기점검 이후부터 09월 28(목) 서버 통합 시까지 이용이 불가능합니다.

     

    통합 대상 서버 고객님들께서는 09월 14일(목) 정기점검 전까지 위탁상점 등록 아이템 및
    정산금에 대하여 인출을 진행하여 주시기 바랍니다.

     

    위탁 상점에서 회수하지 못한 아이템 및 정산금은 서버 통합 후 해당 캐릭터의 위탁 상점에서

    수령 가능합니다. 단, 캐릭터 정리 기준에 따라 삭제된 캐릭터는 복구 대상에서 제외됩니다.

  • 서버통합 [20170928] 변신 목걸이에 장착되어 있는 룬도 복구되나요?

    변신 목걸이에 장착되어 있는 룬 아이템은 서버 통합 시 삭제됩니다.

    서버 통합 이전 반드시 변실 목걸이에 장착되어 있는 룬 아이템을 해제하시기 바랍니다.

     

    ※ 해제하지 않아 삭제된 룬 아이템에 대해서는 별도 복구의 도움을 드리지 않습니다.

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