유료 아이템을 구매하기 위해서는 웹젠캐시를 보유하고 있어야하며,
캐시충전 기능을 통해 웹젠캐시를 충전할 수 있습니다.

웹젠캐시를 충전 후 아래 안내드리는 방법을 통해 구매가 가능합니다.

① 계정 로그인
② R2 홈페이지 > 결제/상점 > R2 Wshop
③ 유료 아이템을 구매할 서버 선택
④ 구매하고자 하는 유료 아이템 구매 버튼 클릭
⑤ 주의사항 및 구매진행 동의 체크 후 구매 버튼 클릭

각 유료 아이템에는 환불, 구매철회, 구성품 등 여러 주의사항들이
안내되고 있으니 구매하실 경우 반드시 숙지하시고 구매를 바랍니다.

구매한 유료 아이템은 구매한 서버의 웹젠 보관함으로 지급됩니다.

캐시와 유료 아이템 선물 방법은 다음과 같습니다.

[캐시 선물 방법]
① 계정 로그인
② R2 홈페이지 > 결제/상점 > 내 캐시 > 캐시 선물
③ 본인인증
④ 선물받을 계정/선물할 캐시금액/선물 메시지 입력 후 선물
※ 선물한 캐시는 상대방이 수령 여부를 선택할 수 있습니다.
※ 만약, 선물을 받은 대상이 선물을 거절하면 선물한 계정으로 캐시가 반환됩니다.
※ 반환된 캐시는 환불이 가능합니다.

[유료 아아템 선물 방법]
① 계정 로그인
② R2 홈페이지 > 결제/상점 > R2 Wshop
③ 선물하고자 하는 대상의 서버 선택
④ 선물하고자 하는 캐시 아이템의 선물 버튼 클릭
⑤ 보내는 이/받는 이 서버 선택 및 캐릭터 확인, 선물 메시지 입력 후 선물

선물이 완료된 캐시와 유료 아이템은 구매철회/환불이 불가능하므로 선물 시에
캐릭터명과 서버, 선물 여부에 대해 꼭 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.

캐시로 구매한 상품을 환불받기 위해서는 아래와 같은 절차가 필요합니다.

첫 번째, 구매철회
- 구매한 캐시 아이템을 웹젠캐시로 돌려받는 절차
두 번째, 환불
- 웹젠 캐시를 돈으로 돌려받는 절차

구매철회와 환불의 방법은 다음과 같습니다.

1단계 구매철회 방법
① 계정 로그인
② R2 홈페이지 > 결제/상점 > 마이 Wshop
③ 구매철회 > [구매 철회 신청] 버튼 클릭
④ 구매철회를 원하는 유료 아이템의 [신청하기] 버튼 클릭
⑤ 구매철회 사유 입력 후 신청 버튼 클릭

※ 세일즈 상품은 구매철회가 불가능합니다.
※ 유료 아이템을 사용하거나 보관함에서 수령했다면 구매철회가 불가합니다.

2단계 환불 방법
① 계정 로그인
② R2 홈페이지 > 결제/상점 > 내 캐시
③ 환불할 결제 건의 [환불요청] 버튼 클릭

※ 환불 시 캐시 잔액에서 10%의 환불 수수료(잔액이 10,000캐시 미만의 경우 1,000캐시)를
공제하고 남은 금액이 환불처리됩니다.
※ 캐시 잔액이 최소 1,000 이상 있어야 신청이 가능합니다.