공지사항

PC온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내

  • 작성일 : 2026.11.11 16:35
  • 조회수 : 673

안녕하세요. ㈜웹젠입니다.

  

현행 PC온라인게임 개인정보 처리방침의 내용이 일부 개정됩니다.

아래 내용을 확인하시어, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

 

                                                                                                                -    아   래     -

 

■ 시행일자 : 2026년 11월 19일(목)

■ 개정사항 : 개인정보 처리방침 현행화

                     - 동의 없이 수집하는 정보에 법령에 따라 수집하는 정보와 계약이행을 위해 수집하는 정보를 구분 작성하였습니다.

                     - 통합홈페이지, 샷온라인에서 수집하던 이메일주소를 고지사항 전달을 위해 동의 없이 수집하는 개인 정보 항목으로 변경하였습니다.

                     - 개인정보보호책임자와 전담부서가 변경되어 현행화하였습니다.

 

[변경사항(전후 대조표)]

전

후

2. 개인정보 수집 이용 목적, 항목, 보유 기간

(중략)

■ 법령 준수 혹은 계약 이행을 위해 이용자의 동의 없이 처리하는 개인정보

 

구분

항목

수집 이용 목적

처리 근거

보관 기간

(중략)

R2 SC
(Security Card)

이메일

R2 SC카드를 발송하는 용도

개인정보보호법제15조 제1항 제4호

(계약이행을 위해 필요한 정보)

보안카드 발송 완료일까지

편의점결제

바코드 발송

휴대폰번호

바코드 문자(톡) 발송

개인정보보호법제15조 제1항 제4호

(계약이행을 위해 필요한 정보)

수집일로부터 1년 보관

고객센터
(전화상담)

휴대폰번호 혹은 전화번호

개인식별, 이전 상담내역 확인, 문의 처리 및 진행사항 회신 용도

개인정보보호법제15조 제1항 제4호

(계약이행을 위해 필요한 정보)

수집일로부터 3년 
또는 회원 서비스 종료일까지

이벤트 참여

[이벤트 참여 및 당첨자 정보] 

휴대폰번호, 이메일주소

※ 이벤트 유형에 따라 수집하는 항목이 변경될 수 있으며, 추가정보 수집 시 정보주체에게 별도 안내드리겠습니다.

이벤트 참여 신청 및 당첨자 정보 확인

 

개인정보보호법제15조 제1항 제4호

(계약이행을 위해 필요한 정보)

수집일로부터 1년 보관

휴대폰인증

휴대폰번호

휴대폰번호의 보유여부 확인

개인정보보호법제15조 제1항 제4호

(계약이행을 위해 필요한 정보)

성공 시 휴대폰인증을 요구한 서비스를 통해 수집한 개인정보와 매칭하여 저장

이메일인증

이메일

이메일의 보유여부 확인

개인정보보호법제15조 제1항 제4호

(계약이행을 위해 필요한 정보)

성공 시 이메일인증을 요구한 서비스를 통해 수집한 개인정보와 매칭하여 저장

경품 배송

[모바일 경품 발송] 휴대폰번호
[현물 경품 배송]이름, 연락처, 주소

경품의 배송

개인정보보호법제15조 제1항 제4호

(계약이행을 위해 필요한 정보)

경품 배송 완료 일로부터 1개월

2. 개인정보 수집 이용 목적, 항목, 보유 기간

(중략)

■ 법률에 따라 동의없이 처리되는 개인정보: 개인정보보호법 제15조 제1항 제2호 (법령상 의무 준수)

구분

항목

수집 이용 목적

처리 근거

보관 기간

(중략/삭제)

 

(추가)

■ 이용자의 동의 없이 처리하는 개인정보: 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약 체결 및 이행)

구분

항목

수집 이용 목적

보관 기간

R2 SC
(Security Card)

이메일

R2 SC카드를 발송하는 용도

보안카드 발송 완료일까지

편의점결제

바코드 발송

휴대폰번호

바코드 문자(톡) 발송

수집일로부터 1년 보관

고객센터
(전화상담)

휴대폰번호 혹은 전화번호

개인식별, 이전 상담내역 확인, 문의 처리 및 진행사항 회신 용도

수집일로부터 3년 
또는 회원 서비스 종료일까지

이벤트 참여

[이벤트 참여 및 당첨자 정보] 

휴대폰번호, 이메일주소

※ 이벤트 유형에 따라 수집하는 항목이 변경될 수 있으며, 추가정보 수집 시 정보주체에게 별도 안내드리겠습니다.

이벤트 참여 신청 및 당첨자 정보 확인

 

수집일로부터 1년 보관

휴대폰인증

휴대폰번호

휴대폰번호의 보유여부 확인

성공 시 휴대폰인증을 요구한 서비스를 통해 수집한 개인정보와 매칭하여 저장

이메일인증

이메일

이메일의 보유여부 확인

성공 시 이메일인증을 요구한 서비스를 통해 수집한 개인정보와 매칭하여 저장

경품 배송

[모바일 경품 발송] 휴대폰번호
[현물 경품 배송]이름, 연락처, 주소

경품의 배송

경품 배송 완료 일로부터 1개월

회원가입 혹은 회원정보 페이지

[통합 홈페이지, 샷 온라인]

이메일

고지사항의 전달

회원정보와 결합하여 회원정보 파기 시 보관

■ 개인정보보호법 제15조의 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따라 동의를 받아 처리하는 개인정보

[서비스 공통 필수]

구분

항목

수집 이용 목적

보관 기간

(중략)

 

 

 

웹젠 통합 

홈페이지 

회원정보 추가

 

이메일

고지사항의 전달

탈퇴 후 30일 혹은 회원서비스 종료시까지

(중략)

[게임 별 필수 수집]

구분

항목

수집 이용 목적

보관 기간

회원가입

[웹젠 통합 홈페이지]

계정명, 비밀번호, 닉네임

*SNS인증 회원가입시에는 계정명. 비밀번호를 수집하지 않음

 

[뮤온라인]

아이디, 비밀번호, 본인확인을 위한 질문과 답변, 닉네임, 이메일, 휴대폰번호

 

[샷온라인]

아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호

 

[썬:리미티드에디션]

아이디, 비밀번호, 본인확인을 위한 질문과 답변, 닉네임, 이메일, 휴대폰번호

 

[메틴]

아이디, 비밀번호, 이메일

계약 이행 및 서비스 제공, 문의 응대 과정에서 이용자의 명의를 확인, 중요 안내사항을 통지하는 용도

탈퇴 완료일 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관

(중략)

 

 

■ 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 : 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) 

[서비스 공통 필수]

(중략/삭제)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[게임 별 필수 수집]

구분

항목

수집 이용 목적

보관 기간

회원가입

[웹젠 통합 홈페이지]

계정명, 비밀번호, 닉네임

*SNS인증 회원가입시에는 계정명. 비밀번호를 수집하지 않음

 

[뮤온라인]

아이디, 비밀번호, 본인확인을 위한 질문과 답변, 닉네임, 이메일, 휴대폰번호

 

[샷온라인]

아이디, 비밀번호, 휴대폰번호

 

[썬:리미티드에디션]

아이디, 비밀번호, 본인확인을 위한 질문과 답변, 닉네임, 이메일, 휴대폰번호

 

[메틴]

아이디, 비밀번호, 이메일

계약 이행 및 서비스 제공, 문의 응대 과정에서 이용자의 명의를 확인, 중요 안내사항을 통지하는 용도

탈퇴 완료일 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관

(중략)

 

■ 서비스 이용 과정에서 수집될 수 있는 정보: 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의)

8. 이용자의 법정대리인의 권리⋅의무 및 행사 방법

(중략)

 [개인정보 열람 등 청구 접수 처리 부서]

부서명: 법무팀

주소: 경기도 성남시 분당구 판교로242 ㈜웹젠

연락처:  privacy@webzen.com

(중략)

8. 이용자의 법정대리인의 권리⋅의무 및 행사 방법

(중략)

 [개인정보 열람 등 청구 접수 처리 부서]

부서명: 개인정보보호팀

주소: 경기도 성남시 분당구 판교로242 ㈜웹젠

연락처:  privacy@webzen.com

(중략)

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영, 거부

(중략)

[행태정보 관련 정보주체 열람권 및 거부권 행사 문의처]

부서명: 법무팀

주소: 경기도 성남시 분당구 판교로242 ㈜웹젠

연락처: privacy@webzen.com

 (중략)

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영, 거부

(중략)

 [개인정보 열람 등 청구 접수 처리 부서]

부서명: 개인정보보호팀

주소: 경기도 성남시 분당구 판교로242 ㈜웹젠

연락처:  privacy@webzen.com

(중략)

12. 개인정보 보호책임자 및 민원 접수

(중략)

[개인정보 보호책임자]

- 개인정보 보호책임자 : 김난희(cpo@webzen.com)

- 직위 : CPO

- 개인정보보호 전담부서 : 법무팀

(중략)

12. 개인정보 보호책임자 및 민원 접수

(중략)

[개인정보 보호책임자]

- 개인정보 보호책임자 : 연보흠(cpo@webzen.com)

- 직위 : CPO

- 개인정보보호 전담부서 : 개인정보보호팀

(중략)

 

※ 개정 개인정보처리방침의 적용일인 2026년 11월 19일(목)까지 동의 또는 거부 의사를 표시하지 않는 경우 본 개정 개인정보처리방침에 동의하신 것으로 봅니다.

※ 개정 개인정보처리방침에 동의하지 않으시는 경우 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

※ 개정 개인정보처리방침 내용에 대한 문의와 이의 제기는 고객센터(1566-3003) 혹은 홈페이지 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  

더욱 즐거운 게임을 서비스하기 위해 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

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