공지사항

[정상화] 고객센터 전화상담 시스템 장애 안내

  • 작성일 : 2024.12.09 10:05
  • 조회수 : 855

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.

 

현재 고객센터 전화상담 시스템 장애로 상담사 연결이 불가능한 상태입니다.

상담 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업이 진행중이며,

조치가 완료되는 대로 즉시 상담 서비스를 재개할 예정입니다.

 

■ 전화상담 서비스 중단 일자 : 2024년 12월 09일(월) 10:00 ~ 10:41 (총 41분)

  - 고객센터 전화상담 서비스 이용 불가 (TEL : 1566-3003)

 

전화 연결 장애 해결 전까지 문의하실 내용이 있는 경우에는

[고객센터 > 문의/신고]로 접수해 주시면 최대한 빠르게 확인하겠습니다.

 

최대한 빠르게 서비스를 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅과 함께 새로운 모험을 떠나시는 고객분들...

2024.12.19 3,223
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 세일즈 안내 (수정)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅을 기념하며 다양한 구성의 세일즈 상품...

2024.12.19 2,523
성탄절 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월의 하이라이트 즐거운 성탄절을 기념하여 다양한 이벤트를 소...

2024.12.19 6,909
성탄절 기념 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 성탄절을 맞이하여 다양한 세일즈를 준비하여 소개드리니...

2024.12.19 2,803
12월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한...

2024.12.19 1,593
하이퍼 부스트 2막 첫 번째 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 1막의 세 번째 이벤트가 시작됩니다! 자세한 사...

2024.12.19 2,758
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part5 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버에 보내주시는성원에 보답하기 위해 각성 격전 ...

2024.12.19 2,574
PC온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내

안녕하세요. ㈜웹젠입니다. 현행 PC온라인게임 개인정보 처리방침의 내용이 일부 개정됩니다. 아래 ...

2024.12.18 1,618
시즈널 연계 이벤트 하반기 및 연간 보상 지급 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 하반기 시즈널 연계 이벤트에 대한 보상 지급 방법과 ...

2024.12.19 2,408
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part2 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의성장 강화 테마 이벤트 Part2의 당첨자...

2023.10.12 3,542
한가위 기념 이벤트 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 한가위를 기념하여 진행되었던 이벤트 중 베이스캠프를 점령하라 ...

2023.10.12 3,565
한가위 기념 GM 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 한가위를 기념하여 진행되었던 GM 이벤트의 당첨자를 안내 드립니...

2023.10.12 4,518
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part5 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 Part5가 진행...

2023.10.12 8,512
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 각성 격전 테마 이벤트 Part4가 진행됩니다...

2023.10.12 7,907
오리지널 리부트 서버 매터리얼 강화 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 성장 강화 Part5 이벤트와 함께 진행되는 매...

2023.10.12 8,116
17TH R2SPECT FESTIVAL Coming Soon

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 대한민국 대표 MMORPG 게임인 R2가 고객 여러분들의 꾸준한 ...

2023.10.12 11,545
온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내

안녕하세요. ㈜웹젠입니다. 현행 PC온라인게임 개인정보 처리방침의 내용이 일부 개정됩니다. 아래...

2023.10.11 7,154
[완료][10월12일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 10월 12일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2023.10.10 6,744
R2 운영정책 개정 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2 운영정책 중 변경 사항이 있어 고객 여러분께 안내 드립니다....

2023.10.05 3,426
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1에서 진행되었던...

2023.10.05 3,259
가을맞이 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 가을맞이 기념 이벤트로 진행되었던 데모자르 섬 이동 거점 점렴 ...

2023.10.05 3,360
한가위 기념 이벤트 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 한가위를 기념하여 진행했던 한가위 기념 이벤트에서 푸리에 성을 ...

2023.10.05 5,562
오픈 리부트 서버 텔레포트 조종반지 10주차 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 중 캐릭터 생성일 100일 ...

2023.10.05 9,517
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤...

2023.10.05 9,419
TOP