공지사항

전체 서버 스페셜 세일즈 관련 안내

  • 작성일 : 2024.04.15 19:50
  • 조회수 : 6,392

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

 

현재 전체 서버 대상으로 판매되고 있는 사냥지원 패키지 관련 안내드립니다.

 

해당 상품은 계정당 주 1회 구매 가능한 상품이지만 04월 11일(목) 점검 이후

구매 제한 없이 무제한으로 구매된 현상을 확인하였습니다.

 

더불어 일부 고객님들께서 해당 상품을 다량으로 구매한 기록도 확인되어

형평성에 맞게 추가로 구매한 상품을 전량 회수조치할 예정입니다.

 

고객 여러분께 혼동을 드린 점 사과의 말씀 드리며,

조치 예정 사항을 안내드리니 참고 부탁드립니다.

 

▒ 조치 예정 내용 ▒

2024년 04월 11일(목) 점검 이후 2회 이상 구매한 상품은 04월 18일(목) 점검 시 회수 예정입니다.

- 2024년 04월 15일(월) 19시 30분 기준, 2회 이상 구매한 유저 대상으로 현재 웹젠 보관함 및

  인벤토리에 보관 현황을 확인했습니다.

  • - 공지 등록 이후 해당 구성품을 웹젠 보관함에서 수령하거나 인벤토리에서 사용할 경우
  •   운영 정책에 의거하여 조치될 수 있으니 점검 전까지 사용하지 말아 주시기 바랍니다.

 

▶ 2회 이상 구매한 고객님들 대상으로 구매철회가 진행될 예정입니다.

- 구매 철회가 완료될 경우 [웹젠 캐시 > 나의 웹젠 캐시]에서 확인하실 수 있습니다.

- 구매 철회로 지급되는 캐시는 구매 시 사용하였던 캐시로 지급됩니다.

 

※ 해당 상품 구매 당시 사용했던 캐시 형태로 구매 철회됩니다. (통합 캐시구매 > 통합 캐시지급, 이벤트 캐시구매 > 이벤트 캐시지급)

※ 구매 철회 후 번거로우시더라도 본인이 직접 환불 신청을 해주셔야 합니다.

※ 05월 16일(목) 전까지 환불 사유 작성으로 '스페셜 세일즈 구매자'로 명시해주시면 환불 수수료가 면제되며,

    그 이후 환불 건에 대해서는 환불 수수료가 발생되는 점 참고 부탁드립니다.

※ 기존 정책상 선물 받은 캐시는 환불이 불가하기에 해당 상품을 선물 받은 캐시로 구매한 경우 구매 철회만 가능합니다.

 

고객 여러분께 불편 드린 점 사과의 말씀 드립니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
SKT 알뜰폰 휴대폰 본인확인 서비스 일시중단 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. SKT 알뜰폰 휴대폰 본인확인 서비스가 일시중단될 예정이어 안내 ...

2024.12.20 1,060
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅과 함께 새로운 모험을 떠나시는 고객분들...

2024.12.19 2,613
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅을 기념하며 다양한 구성의 세일즈 상품...

2024.12.19 2,251
성탄절 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월의 하이라이트 즐거운 성탄절을 기념하여 다양한 이벤트를 소...

2024.12.19 6,385
성탄절 기념 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 성탄절을 맞이하여 다양한 세일즈를 준비하여 소개드리니...

2024.12.19 2,460
12월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한...

2024.12.19 1,487
하이퍼 부스트 2막 첫 번째 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 1막의 세 번째 이벤트가 시작됩니다! 자세한 사...

2024.12.19 2,433
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part5 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버에 보내주시는성원에 보답하기 위해 각성 격전 ...

2024.12.19 1,982
PC온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내

안녕하세요. ㈜웹젠입니다. 현행 PC온라인게임 개인정보 처리방침의 내용이 일부 개정됩니다. 아래 ...

2024.12.18 1,542
시즈널 연계 이벤트 하반기 및 연간 보상 지급 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 하반기 시즈널 연계 이벤트에 대한 보상 지급 방법과 ...

2024.12.19 2,127
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버각성 격전 테마 이벤트 Part1에서 진행...

2023.11.30 5,079
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part3 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널리부트 서버만을 위한 이벤트. 오리지널 리부트 각성 격전...

2023.11.30 7,972
오픈 리부트 서버 리부팅 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅이2023년 12월 21일(목) 20...

2023.11.30 10,470
12월 캐릭터 서버 이전 및 캐릭터 계정 이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2023.11.30 7,638
[완료][11월30일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 11월 30일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2023.11.28 8,165
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1의 1차 당첨...

2023.11.23 5,622
미노스 서버 1주년 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 미노스 서버 1주년 기념 이벤트에 참여해 주신 모든 분들께 감사...

2023.11.23 6,682
오픈 리부트 결전 재도약 테마 이벤트 Part3 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 결전 재도약 Part3이벤트가 진행되어 안내 드...

2023.11.23 8,708
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part2 이벤트가 진행되...

2023.11.23 7,999
궁금한 그대! GM 인터뷰 2화 대상자 신청 안내

안녕하세요. R2운영팀입니다. 지난 17주년 기념 이벤트와 함께 진행되었던 궁금한 그대! GM ...

2023.11.23 6,476
17주년 기념 포인트 존 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2 17주년을 맞이하여 진행되었던 포인트 존 이벤트의 당첨자를...

2023.11.23 5,764
11월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 11월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한...

2023.11.23 6,002
[완료][11월23일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 11월 23일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2023.11.21 7,869
노바 서버 일부 반복 퀘스트 미초기화 보상 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 금일 정기점검 직전 노바 서버 한정으로 일부 반복퀘스트가 06시에...

2023.11.15 6,054
온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내

안녕하세요. ㈜웹젠입니다. 현행 PC 온라인게임 개인정보 처리방침의 내용이 일부 개정됩니다. 고...

2023.11.15 5,626
TOP