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공지사항

[수정완료] 일부 유료 아이템 구매 시 구매 실패 현상

작성일 : 2023.12.21 11:33
조회수 : 10,131

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

금일 정기점검 이후 R2 WShop에서 유료 아이템 구매 시도 시

구매 실패 메시지가 노출되는 현상을 확인하였습니다.

해당 현상에 대해 확인 작업을 진행 중에 있으며,

게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

보다 자세한 사항은 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

▒ 일부 유료 아이템 구매 실패 현상 ▒

▶ 내용

- 구매 쿨타임 존재 유료 아이템 구매 시도 시 동일 명의 내 동일 서버 구매 시 실패 메세지 노출 및 구매 불가

▶ 예시

- 동일 명의 A 계정으로 노바 서버 [스타트팩] 성장 UP 패키지 구매 시 (구매 성공)
- 동일 명의 B 계정으로 노바 서버 [스타트팩] 성장 UP 패키지 구매 시(구매 실패)

- 동일 명의 C 계정으로 이클립스 서버 [스타트팩] 성장 UP 패키지 구매 시(구매 성공)

▶ 2023년 12월 21일(목) 16시 30분에 수정 완료되었습니다.

해당 현상으로 게임 이용에 불편을 드린 점 사과드리며,

원활한 게임 환경 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

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