공지사항

2채널 ARS 전화인증 [인증 만료] 메시지 해결 방안 안내

  • 작성일 : 2014.09.01 13:30
  • 조회수 : 14,030

안녕하세요. R2 운영팀입니다.
항상 변함없이 R2에 보내주시는 사랑에 감사의 인사를 드립니다.

지난 08월 28일, 게임 접속 전 이용하는 추가 보안 수단인
2채널 ARS 전화인증 서비스가 오픈되였습니다.

관련하여, 인증 번호를 정상적으로 입력하였는데도
[인증 만료] 메시지와 함께 접속이 불가한 현상에 대해 안내드립니다.
이는 이상 현상이 아니며 아래 절차와 같이 진행 시 해결이 가능합니다.

1. 로그인 후 게임을 실행하면 화면에 아래와 같은 화면이 나타납니다.

  ------------------------------------------------
        ARS 인증 절차
   ARS 인증 완료 후 확인 버튼을 누르세요
  -------------------------------------------------

2. [02-1566-3003] 번호로 전화가 걸려옵니다.

3. 수신 시 [안녕하세요 웹젠입니다. 게임을 시작하시려면 XX번을 전화기에 입력해주세요] 안내 멘트가 나옵니다.

4. 출력된 인증번호를 휴대폰에 입력한 후 [인증되었습니다] 멘트가 나온 뒤, 전화가 끊깁니다.

- 만약 ARS 쪽에서 전화가 끊기기 전에 인증번호를 입력하고 확인을 누르거나
  인증번호를 입력하고 통화를 종료하면 [인증 만료] 메시지와 함께 게임 실행이 불가능합니다.
  따라서, 인증번호 입력 후 ARS에서 전화가 끊긴 것을 확인하신 뒤
  게임 화면의 [확인] 버튼을 눌러주시기 바랍니다.

새로이 도입된 추가 보안 수단인 2채널 ARS 전화인증 서비스에 대한 많은 관심에 감사드리며
고객 여러분의 소중한 계정 정보 보호를 위해 많은 이용 부탁드립니다.

감사합니다.

제목 작성일 조회수
[점검][05월 14일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 05월 14일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리...

2026.05.12 1,279
05월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내 new

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 05월 13일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서비...

2026.05.13 760
R2 가정의 달 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 5월 가정의 달을 맞이하여 R2에서 감사의 이벤트를 소개드리니 자...

2026.05.07 7,764
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 2탄 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1의 2탄 이벤트...

2026.05.07 3,732
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의각성 격전 테마의첫 이벤트가 시작됩니다. ...

2026.04.30 5,289
05월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 05월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동...

2026.05.07 3,608
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 05월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2026.05.07 3,779
05월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 05월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2026.05.07 3,803
04월 동영상 게시판 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 04월 02일(목)부터 진행되었던 04월 동영상 게시판이벤트의...

2026.05.07 3,471
5월 1주차 비공식 프로그램 이용 계정 단속 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 5월 1주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정 ...

2026.05.11 2,374
[완료][05월 07일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 05월 07일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리...

2026.05.04 4,627
4월 5주차 비공식 프로그램 이용 계정 단속 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 4월 5주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정 ...

2026.05.04 4,111
R2WARD FESTIVAL 출석 패키지 연속 출석 보상 지급 지연 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. [감사팩] R2WARD FESTIVAL 출석 패키지 연속 출석...

2026.04.30 4,999
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part4 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 Part4 당첨자...

2026.04.30 4,129
R2WARD FESTIVAL 2026 기념 이벤트 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2WARD FESTIVAL 2026 기념 이벤트로 진행되었던 ...

2026.04.30 4,612
R2WARD FESTIVAL 2026 기념 플러스 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2WARD FESTIVAL 2026 플러스 이벤트 시작과 함께...

2026.04.30 5,401
R2WARD FESTIVAL 2026 기념 플러스 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2WARD FESTIVAL 2026 기념 이벤트에 이어플러스 ...

2026.04.30 7,896
[완료][04월 30일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 04월 30일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리...

2026.04.28 4,529
4월 4주차 비공식 프로그램 이용 계정 단속 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 4월 4주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정 ...

2026.04.27 4,529
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part3 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 Part3 당첨자...

2026.04.23 4,820
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버에 보내주시는성원에 보답하기 위해 각성 격전 테...

2026.04.23 6,195
[GM노트] 20주년 기념 개발자 인터뷰 GM노트 등록 안내

안녕하세요. R2운영팀입니다. R2 20주년을 기념하여 특별한 인터뷰를 준비하였으니 지금 바로 확...

2026.04.23 5,590
[완료][04월 23일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 04월 23일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리...

2026.04.21 5,319
4월 3주차 비공식 프로그램 이용 계정 단속 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 4월 3주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정 ...

2026.04.20 5,426
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
TOP