공지사항

[정상화] 고객센터 전화상담 시스템 장애 안내

  • 작성일 : 2023.09.01 10:07
  • 조회수 : 4,000

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.

 

현재 고객센터 전화상담 시스템 장애로 상담사 연결이 불가능한 상태입니다.

상담 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업이 진행중이며,

조치가 완료되는대로 즉시 상담 서비스를 재개할 예정입니다.

 

■ 전화상담 서비스 중단 일자: 2023년 09월 01일(금) 10:00 ~12:05 (정상화)

- 고객센터 전화상담 서비스 이용 불가(TEL: 1566-3003)

 

전화 연결 장애 해결 전까지 문의하실 내용이 있는 경우에는

[고객센터 > 문의/신고]로 접수해 주시면 빠르게 확인해 드리도록 하겠습니다.

 

최대한 빠르게 서비스 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
오픈 리부트 서버 캐릭터명 선점 신청 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 다시 돌아온 오픈 리부트 서버의 리부팅! 리부팅을 앞두고 캐릭터명...

2024.12.12 604
하이퍼 부스트 서버 1막 다섯 번째 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 1막의 네 번째 이벤트가 시작됩니다! 자세한 사...

2024.12.12 1,042
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버에 보내주시는성원에 보답하기 위해 각성 격전...

2024.12.12 678
[GM노트] Reinforce 업데이트 미리보기 등록 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 항상 저희 R2에 보내주시는 사랑에 깊은 감사의 인사를 드립니다....

2024.12.12 1,188
웹젠 캐시충전 내통장결제 정책 변경 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 웹젠 캐시 충전 중 간편결제로 내통장결제를 이용하시는 분들께 ...

2024.12.12 391
오픈 리부트 서버 리부팅 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅이 2024년 12월 19일(목) 20...

2024.11.28 5,484
12월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2024.12.05 2,539
오리지널 리부트 서버 텔레포트 조종반지 2주차 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 중 캐릭터 생성일 100...

2024.12.05 1,217
가을맞이 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 단풍이 여기저기 물드는 가을이 성큼 찾아옴에 따라, R2에서 이...

2024.09.26 8,938
[완료][09월26일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 09월 26일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.09.24 5,534
09월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 09월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한...

2024.09.19 4,711
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1의 당첨자를 안내해...

2024.09.19 4,146
오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 리부팅을 기념하여 진행했던 이벤트들의 2차...

2024.09.19 4,172
오리지널 리부트 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버에서 진행되는 스페셜하고 다양한 세일즈 패키...

2024.09.19 4,495
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part3 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버에 보내주시는성원에 보답하기 위해 각성 격전 테마...

2024.09.19 5,665
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장. 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤...

2024.09.19 5,444
[완료][09월19일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 09월 19일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.09.13 5,144
오리지널 리부트 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 성장 강화 테마 이벤트 Part1 와 함께...

2024.09.12 4,016
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버를 위한 다양하고 푸짐한 이벤트들과 함께 아...

2024.09.12 5,420
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버를 이용해 주시는 모든 분들의 빠른 성장과 각성...

2024.09.12 4,659
한가위 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 천고마비의 계절인 가을이 찾아오고 있고 민족 대명절인 한가위도 ...

2024.09.12 5,990
한가위 기념 이벤트 2탄 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 민족 대명절인 한가위를 기념하는 한가위 이벤트 2탄이 준비되어안내...

2024.09.12 13,731
R2Match 2024 서버최강자전 참가 신청 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 서버 최강자를 찾기 위한 R2Match가 여러분을 곧 ...

2024.09.12 4,722
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
TOP