공지사항

전화상담 시스템 장애 안내 (정상화)

  • 작성일 : 2023.07.03 10:39
  • 조회수 : 2,892

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.

 

현재 고객센터 전화상담 시스템 장애로 상담사 연결이 불가능한 상태입니다.

상담 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업이 진행중이며,

조치가 완료되는 대로 즉시 상담 서비스를 재개할 예정입니다.

 

■ 전화상담 서비스 중단 일자 : 2023년 7월 3일(월) 10:00 ~ 11:17

  - 고객센터 전화상담 서비스 이용 불가 (TEL : 1566-3003)

 

전화 연결 장애 해결 전까지 문의하실 내용이 있는 경우에는

[고객센터 > 문의/신고]로 접수해 주시면 최대한 빠르게 확인하겠습니다.

 

최대한 빠르게 서비스를 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
12월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내 new

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월 11일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서...

10:55 185
[점검시간변경][12월12일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 12월 12일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.12.10 500
12월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2024.12.05 1,924
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 12월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2024.12.05 1,414
하이퍼 부스트 1막 네 번째 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 1막의 네 번째 이벤트가 시작됩니다! 자세한 사...

2024.12.05 2,836
오픈 리부트 결전 재도약 테마 이벤트 Part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 결전 재도약 Part2이벤트가 진행되어 안내 ...

2024.12.05 2,175
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part3 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버만을 위한 이벤트. 오리지널 리부트 각성 격...

2024.11.28 3,535
하이퍼 부스트 1막 세 번째 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 1막의 세 번째 이벤트가 시작됩니다! 자세한 사...

2024.11.21 4,647
오픈 리부트 서버 리부팅 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅이 2024년 12월 19일(목) 20...

2024.11.28 5,176
오리지널 리부트 서버 텔레포트 조종반지 1주차 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 중 캐릭터 생성일 100...

2024.12.05 956
08월 미노스 서버 전용 계정 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 미노스 서버 전용계정 이전 서비스 상품에 대한 상세 안내 및 판...

2023.08.09 5,721
[완료][08월10일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 08월 10일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2023.08.08 5,156
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1에서 진행되었던 이...

2023.08.03 7,097
NEW DAWN 업데이트 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. The Reloaded Part1 NEW DAWN업데이트를 기념...

2023.08.03 6,567
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 08월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2023.08.03 7,594
08월 캐릭터 서버 이전 및 캐릭터 계정 이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 08월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2023.08.03 9,073
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오픈리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 P...

2023.08.03 10,006
오리지널 리부트 서버 리부팅 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 리부팅이 2023년 08월 24일(목) ...

2023.08.03 9,600
[완료][08월03일] R2 정기점검 일정 안내 (연장)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 08월 03일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2023.08.01 7,235
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1의 당첨자를 안내해...

2023.07.27 7,256
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part3 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오픈 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 ...

2023.07.27 11,136
[완료][07월27일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 07월 27일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2023.07.25 6,767
특수 매터리얼 교환 불가 현상 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 특수 매터리얼 교환이 불가능한 현상이 확인되어 확인 및 수정 작업...

2023.07.21 6,740
[GM노트] NEW DAWN 업데이트 기념 퀴즈 이벤트

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 07월 20일(목) 드디어 일반, 특화 서버에 The ...

2023.07.20 5,146
서버 별 최고 레벨 달성 캐릭터 보상 지급

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 지난 R2WARD FESTIVAL 2023 기념으로 각 서버 별...

2023.07.20 4,091
TOP