공지사항

플래티넘 카드 교환 관련 안내(보상 지급 완료)

  • 작성일 : 2023.01.31 15:00
  • 조회수 : 7,431

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

 

플래티넘 카드 교환 시 특정 아이템만 획득한다는 제보가 접수되었고,

해당 현상을 면밀히 살펴본 결과 로직상 문제가 있었음을 확인하였습니다.

 

이와 관련하여 게임 이용에 불편을 겪으신 모든 분들께 사과의 말씀을 드리며,

아래와 같이 조치를 진행하고자 하니 참고 부탁드립니다.

 

▒ 현상 안내 ▒

  <행운술사> 캐건 NPC를 통해 플래티넘 카드 교환 시 특정 아이템만 획득되는 현상

  발생 일시

- 2023년 01월 19일(목) 점검 이후

※ 로직 오류로 인해 발생된 문제로 실제 고지된 확률상 문제는 없었으며, 해당 기간에도 정상적으로

    마법의 숄 및 공간이동 반지, 주시자의 마법 망토, 신성수를 획득한 캐릭터가 있습니다.

 

▒ 조치 안내 ▒

  잠시 후 임시점검을 통해 로직 수정 예정

- 01월 19일(목) 점검 ~ 01월 31일(화) 공지 안내 전까지 플래티넘 카드 교환 이력이 있는 캐릭터 대상으로 플래티넘 카드 복구

- 교환한 플래티넘 카드 10장 당 + 1장 추가 복구

  (기간 내 교환 이력이 10장 미만일 경우 + 1장 추가 복구)

EX) 해당 기간에 A 계정에서 플래티넘 카드 1,000장 교환 이력 확인 시 플래티넘 카드 1,000장 + 추가 100장 복구

EX) 해당 기간에 B 계정에서 플래티넘 카드 5장 교환 이력 확인 시 플래티넘 카드 5장 + 추가 1장 복구

 

▒ 보상 지급 완료 ▒

 01월 31일(화) 16시 20분에 보상 지급 기준에 맞는 대상자들에게 보상 지급이 완료되었습니다.

 보상은 R2 보관함으로 지급되었으며, 30일 이내 수령하지 않을 경우 자동 삭제되니 반드시 기간 내 수령 부탁드립니다.

 

※ 해당 공지 등록 이후 교환한 플래티넘 카드에 대해서는 복구가 진행되지 않습니다.

 

게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드리며,

추후 동일한 문제로 불편 드리지 않도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
[점검][10월17일] R2 정기점검 일정 안내 new

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 17일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.10.15 333
18TH R2SPECT FESTIVAL Coming Soon

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 R2가 여러분들의 사랑으로 18주년을 맞이하게 ...

2024.10.10 6,570
고객센터 전화상담 운영 시간 변경 안내 new

안녕하세요. ㈜웹젠 입니다. 10월 17일(목)부터 웹젠 고객센터의 전화상담 운영 시간이 아래와 ...

2024.10.15 99
신규 하이퍼 부스트 서버 오픈 일정 및 캐릭터명 선점 신청 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 24일(목) 20시! 신규 오픈 이벤트 하이퍼...

2024.10.10 2,572
오리지널 서버 통합 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 사전 안내 드린 것과 같이 2024년 11월 07일(목), 오리지...

2024.10.10 2,010
서버 통합 캐릭터 보존 신청 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 11월 07일(목), 진행 예정인 이클립스 서버와 엘...

2024.10.10 1,643
R2Match 2024 서버최강자전 대진표 및 경기 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 🥊R2Match 2024서버최강자전의 경기 일정을 안내드립니다...

2024.10.10 1,396
이클립스 서버 캐릭터 계정 이전 판매 중단 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 이클립스 서버와 엘라임 서버 통합으로 인해 이클립스 서버에서 상...

2024.10.10 1,263
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part5 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 Part5가 진행...

2024.10.10 1,368
오리지널 리부트 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버만을 위한스페셜 세일즈를 준비해 보았습니다....

2024.10.10 1,179
오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트가 종료되어 당첨자를 안...

2023.09.21 3,740
오픈 리부트 서버 각성 격전 테마 이벤트 Part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버를 이용해 주시는 모든 분들의 빠른 성장과 각성을...

2023.09.21 9,712
한가위 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 무더위가 수그러들고 천고마비의계절인 완연한 가을이 찾아오고 민족...

2023.09.21 10,433
오리지널 리부트 강화 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 성장 강화 테마 이벤트 Part2 와 함께...

2023.09.21 6,583
09월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 09월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한...

2023.09.21 7,152
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장. 오리지널 리부트 서버의성장 강화 테마 이벤트...

2023.09.21 8,951
한가위 기념 이벤트 안내 (보강)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 민족 대명절인 한가위를 기념하여 다양하고 풍성한 이벤트가 준비되...

2023.09.21 20,836
[완료][09월21일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 09월 21일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2023.09.19 5,652
웹젠 게임서비스 이용약관 개정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 웹젠 게임서비스 이용약관 중 변경 사항이 있어 고객 여러분께 안...

2023.09.14 7,602
R2 가을맞이 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 성큼 다가온 가을을 기념하며 풍성한 세일즈 상품을 준비하였습니다...

2023.09.14 7,080
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버를 위한 다양하고 푸짐한 이벤트들과 함께 아...

2023.09.14 8,119
09월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 09월 13일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서...

2023.09.13 4,646
[완료][09월14일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 09월 14일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2023.09.12 5,034
오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 리부팅을 기념한 다양한 이벤트 중, 리부...

2023.09.07 5,421
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 09월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2023.09.07 6,263
TOP