안녕하세요. R2 운영팀입니다.

 

4월 20일(목) 정기점검 이후 발생할 수 있는 오류 유형과 그에 따른 해결 방법을 안내 드립니다.

 

▒ 오류 유형 ▒

1. 게임 실행 시 Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) 설치 창 출력될 경우 [바로가기]

 

2. 게임 실행 시 아래 오류 메시지가 출력될 경우 [바로가기]

 - 재배포 패키지 설치 중 0x80240017 오류 메시지 출력

 - 게임 실행 시 mfc140.dll 파일 오류 메시지 출력

 - api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 파일 오류 메시지 출력

 

3. 게임 실행 중 R2Client.exe의 작동이 중지되었습니다. 메시지가 출력될 경우 [바로가기]

 

4. 게임 런처 스타트 클릭 시 무반응 현상 또는 “지정한 장치, 경로 또는 파일을

액세스할 수 없습니다. 이 항목을 액세스하는 데 필요한 권한을 가지고 있지 않습니다.”

또는 “게임 클라이언트를 실행할 수 없습니다.” 메시지가 출력될 경우 [바로가기]

 

 

▒ 오류 해결 방법 ▒

1. 게임 실행 시 Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) 설치 창 출력될 경우

1) 오류 메시지 화면

 

2) 해결 방법

- 동의함 체크 후 설치 진행을 하면 됩니다.

 

 

2. 게임 실행 시 아래 오류 메시지가 출력될 경우

1) 오류 메시지 화면

- 재배포 패키지 설치 중 0x80240017 오류 메시지 출력

 

- mfc140.dll 파일 오류 메시지 출력

 

- api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 파일 오류 메시지 출력

 

2) 해결 방법

① 윈도우7에서 발생하는 문제로 윈도우 업데이트를 최신으로 유지

 (Service Pack 1이 반드시 설치되어야 함)

㉠ 윈도우 업데이트 진행 방법

- 바탕화면의 컴퓨터 아이콘을 마우스 우클릭 > 속성 > Windows Update 클릭

- [업데이트 확인 메뉴 클릭] > [업데이트 설치 버튼 클릭]

 

㉡ 자동 업데이트가 어려울 경우 아래 링크를 통해 서비스팩1 수동 설치

- 32비트: [바로가기]

- 64비트: [바로가기]

 

② 1번 진행 후에도 오류가 발생할 경우 VC++2015 재배포 패키지 삭제 후 재설치가 필요

㉠ Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) 제거

- 시작 > 제어판 > 프로그램 또는 프로그램 및 기능 > [프로그램 제거] 클릭

 

-  Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) > 마우스 우클릭 > [제거]

 

㉡ api-ms-win-crt-runtime-I1-1-0.dll 파일 삭제

- C:\Windows\System32 폴더에 api-ms-win-crt-runtime-I1-1-0.dll를 삭제

- C:\Windows\SysWOW64 폴더가 존재할 경우 해당 폴더의 api-ms-win-crt-runtime-I1-1-0.dll를 삭제

 

㉢ Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) 다운로드

- [Microsoft Visual C++ 2015 재배포 가능 패키지 Update 3 바로가기] 링크 클릭

- 윈도우7 32비트일 경우 vc_redist.x86.exe 다운로드

- 윈도우7 64비트일 경우 vc_redist.x64.exe, vc_redist.x86.exe 모두 다운로드)

 

㉣ Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) 설치

- 다운로드한 vcredist_x86 파일을 마우스 우클릭 > [속성] 클릭

- [호환성] 탭 선택 > 이 프로그램을 실행할 호환 모드 체크 > Windows Server 2003(서비스 팩 1) 선택 > [적용] 클릭

- vcredist_x86 파일을 다시 우클릭 > [관리자 권한으로 실행] 클릭하여 설치

(윈도우7 64비트일 경우 vc_redist.x64 파일도 동일하게 호환성 변경 후 설치 진행)

 

- 설치 완료 후 R2 Speeed 서버 게임 클라이언트 재설치 진행

 

③ 위의 방법을 모두 진행 후에도 관련 오류가 발생한다면 아래 링크를 통해 설치된 윈도우 버전에 맞는 범용

C런타임에 대한 업데이트를 수동 설치

㉠ 범용 C런타임 수동 설치

- [Windows에서 범용 C런타임에 대한 업데이트 바로가기]

- PC 재부팅 후 R2 게임 클라이언트 재실행

 

3. 게임 실행 중 R2Client.exe의 작동이 중지되었습니다. 메시지가 출력될 경우

1. 오류 메시지 내용

 

2. 해결 방법

- 아래 링크를 통해 최신 그래픽 드라이버를 다운로드하여 설치하시고 게임 재실행

[최신 그래픽 드라이버 다운로드 바로가기]

 

4. 게임 런처 스타트 클릭 시 무반응 현상 또는 “지정한 장치, 경로 또는 파일을 액세스할 수 없습니다. 이 항목을 액세스하는 데 필요한 권한을 가지고 있지 않습니다.” 메시지가 출력될 경우

 

1) 해결 방법

- 설치된 백신 프로그램에 R2를 제외 목록에 추가

예1) V3 검사 예외 설정 > 폴더 추가 > R2가 설치된 폴더에 R2Client.exe 및 r2.exe 를 추가

예2) 알약 환경설정 > 탐지 제외 > 추가 > 제외방법을 [파일명]으로 변경 >

R2가 설치된 폴더에 R2Client.exe 및 r2.exe 를 추가

  

감사합니다.