안녕하세요. R2 운영팀 입니다. 

고객님께서는 계정 이용 제한에 대한 증거 자료 및 환불과 관련하여 
문의 주셨으며 이에 대해 답변 드리겠습니다. 

게임 내 비정상 프로그램의 사용은 건전한 게임문화의 정착을 저해하는 
유해한 요소입니다. 
비공식프로그램 사용 확인은 모니터링 및 로그(게임기록) 등 객관적인 
증빙자료를 토대로 확인되었습니다. 

관련 제재 근거의 경우 고객님의 정보이더라도 메일 및 기타 다른 방법으로의 
외부 유출은 불가능하기에 요청주신 사항에 대한 도움은 어렵습니다. 

이는 게임 데이터에 해당하는 사항이기에 외부 유출 시 게임사 내부적인 
프로세스의 유출로 인한 비공식 프로그램의 개발 및 수정에 도움이 
될 수 있는 사항이기도 합니다. 

또한, 저희 R2에서는 사전에 이용약관 및 운영정책을 통해 안내해드린 바와 같이 
비공식 프로그램 사용을 인정하지 않고 있으며, 이를 위반하여 계정이용이 
제한된 경우 환불과 관련하여 도움을 드리기 어려운 점 양해해주시기 바랍니다. 

이후에도 건전한 게임문화의 정착에 앞장서는 R2가 될수 있도록 고객님의 많은 
협조를 부탁드립니다. 

참고로 추후 문의를 보내주실 경우 접수 순번에 따라 처리가 진행되오니 이점 참고하시기 바랍니다. 

감사합니다. 

※ 홈페이지 FAQ (고객센터 > FAQ) 를 이용하시면 보다 빠르게 이용정보를 확인할 수 있습니다. 
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◈。항상 R2에 많은 관심과 아낌없는 사랑을 주시는 고객분들께 감사드리며, 
고객님의 가정이 늘 화목하길 기원하겠습니다. ◈。




제가 어떠한 이유로 불법프로그램을 사용했는지는 자기들이 판단 했으니 떠나라 또한 게임내 캐쉬구매사항은 니가 불법프로그램으로 하여 정지 된거니 찾을생각도 마라 


어떤 미친***가 오토캐릭에 캐쉬질을 한답니까??? 예??
미쳤습니까???  언제 블럭당할지 모르는케릭에 애정과 돈투자를 할까요???  본인이 사용한 캐쉬 목록 까지 빌딩제한으로확인이 불가능 한데  


확인해보십쇼 얼만아 악덕인지를 이게 지들 운영에 토달지말고 닥치고떠나라가 아니면 무엇이라는겁니까?  


아 그리고 마우스로 게임이동 하시는분들 조심하세요 

저 고던에서 3층에서 마우스 클릭이동으로만 8일정도하다 정지먹었습니다 


이건 오토프로그램과 같은 행동반경에 같은움직임으로 간주 불법프로그램사용자로 낙인시킴니다 조심하세요 


한곳에서 너무오래 사냥근물 위치 마우스로클릭이동 장시간 사냥시 오토프로그램으로 간주될수있습니다