자유게시판

6번째 질문과 답변

  • 작성일 : 2014.10.11 17:52
  • 조회수 : 5,208
문의/신고 접수내역
<:article class="receipt_box bgcolor">
  1. 접수하기
  2. 접수내역
  • 문의/신고 접수하기를 통하여 접수하신 내역과 답변을 확인할 수 있습니다.
  • 접수해 주신 내용은 48시간 이내(토/일, 공휴일 제외) 답변을 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.
    문의 접수가 집중되거나, 확인 절차가 많아질 경우에는 답변이 지연될 수 있는 점 양해 바랍니다.
<:article class=view_header>
  • 문의유형 : 이용제한해지
  • 접수일 : 2014.10.03.
  • 답변일 : 2014.10.07.
[고객 접수 내용]

PC방 아이피 주소 및 사용 내역 보내드립니다
다시한번 확인부탁드립니다
210.108.21.153 사용시간 9월29일 오전 4시 49분11초 종료

210.108.21.105 사용시간 PM:07:04분- 10월1일 오전 00시 02분

겜방에서는 프로그램이 깔일일이없다고 장담 합니다
도대체 누가 잘못입니까 ?
겜방에서 겜한 저입니까 아니면 겜방 사장 입니까 아니면 그쪽에서 오류 입니까?
다시 확인해서 확실한 답변 바랍니다
사용내역이있으면 시간 과 아이피 주소 확인 해주시면 고맙겠습니다
저번에 이야기 한거와같이 겜방에서 프로그램 유출이면 겜방 아이피 모두 차단하기로 했으니
확실하게 처리해주시길 바랍니다


그래야 저도

[ 답변 내용 ]

안녕하세요. R2운영팀입니다.

고객님께서는 이용제한해지와 관련하여 문의주셨으며, 이에 답변드리겠습니다.

먼저, 이전 문의에서 답변 드린것과 같이 비공식프로그램 사용 확인은
모니터링 및 로그(게임기록) 등 객관적인 증빙자료를 토대로 확인되었으며,
관련 제재 근거의 경우 고객님의 정보이더라도 메일 및 기타 다른 방법으로의
외부 유출은 불가능하기에 요청주신 사항에 대한 도움은 어렵습니다.

하지만, 고객님께서 말씀하신 단속 근거 추출에 대한 시간의 경우
아래와 같으니 참고해주시기 바랍니다.

2014-09-22 오전 8:21:17
2014-09-22 오후 11:54:21
2014-09-25 오후 11:51:01
2014-09-25 오후 3:00:17
2014-09-26 오후 2:30:02

또, 관련 시간대에 대한 IP의 경우 웹젠 홈페이지 - 나의 서비스 - 내정보
- 접속기록 확인 페이지를 확인해주시기 바랍니다.

참고로 추후 문의를 보내주실 경우 접수 순번에 따라 처리가 진행되오니 이점 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

건의 댓글이 있습니다.
로그인 후 댓글 등록이 가능합니다.

등록

0 / 400
제목 작성자 좋아요
R2 홈페이지 자유게시판 이용안내 (135)

안녕하세요. R2운영팀입니다. 자유게시판은 열린 커뮤니티 공간입니다. 모든 분들이 밝은 자유게시...

R2
-
0
0
{ 축 하 } 19년 축하드립니다

20대부터했는데 벌써 19주년이라니 시간이 빠르네요 앞으로 발전된모습 기대하겠습니다 축하드립니다.....

0
계정 락걸린거같은데 아무리 질러도 안뜨네 (1)

배카를 2만개 가까이 까도 파괴4,5한개 안나오고 파괴4랩일반부터 3랩레전 아침부터 매물 다 사들이...

0
[축하]19주년 축하합니다

19주년~축하합니다.

0
[축하]19주년 축하합니다

19주년 축하합니다

0
0
19년 축하축하여~ㅎ

19년 축하합니다

0
19주년~축하합니다^^*

별써~19년이 지났네여~ㅎ 앞으로도~쭉~~~~

0
[축하]19주년 축하 드립니다~~~~

친구  꼬셔서  합니다

0
0
[축하]19주년 축하 드립니다~~~~

신섭나와서   재미 있게 하고있습니다

0
[축하]19주년 축하 드립니다~~~~

겜하느라   하루가  고통이 시작됰

0
[축하]19주년 축하 드립니다~~~~

20주면 같이 갑시다 ㅋㅋ

0
[축하]19주년 축하 드립니다~~~~

나도 인제 머리가  흰마리 드문 나요  같이 늙어가니  덜  외...

0
TOP