2015년 7월 1일 웹젠 본사 방문하여 상담요청 하였으나

2008년 8월11일 부로 운영자와 방문상담은 종료 되었다고 안내 받았습니다.

A4용지에 문의내역을 기재 하여 운영자분께 전달된다고 한 후 콜센터 직원이 아닌 운영자 분께 직접 전화가 온다고 답변 받았습니다.

아직 전화는 못받은 상태구요.

문제는 이리나 서버 마을에서 장사하는 사람 및 세워 놓고 접속종료 하시는 캐릭터들이 이상한 던젼으로 다수 캐릭 끌려온것으로 알고있습니다.

발던 및 사냥터에서도 클린패드 띄웠을때 정상으로 입력했어도 이상한던전 으로 끌고 들어온 캐릭도 다수 있으며

퀘스트라는 어처구니 없는 답변만 주구장창 해대고 있습니다.

본인또한 로덴마을에 캐릭터를 세워놨을뿐인데 이던으로 잡혀온 상황이며

2015년 6월 30일 같은 계정내 다른케릭터로 하는수 없이 육성을 하고 있는 상황에서

갑자기 팅긴후 접속종료 되더니 블럭된 IP 및 빌링제한 이라는 메세지가 떴습니다.

불안하여 친구한테 ID 비밀번호 인계하여 아이템 전부 회수 후 다른곳에 저장시켜 놓았습니다.

금일 IP블럭이기 때문에 PC 방에서 캐릭터를 접속 하여 게임을 잠시 하려 했는데

불법프로그램 사용으로 인한 영구 게임 접속 금지로 메세지가 바뀌어 있습니다.

본인 및 배우자 계정또한 동일한 방법으로 모두 묶여 있는 상황이며

패스트핑도 사용 안하는 유저로써 억울 하여 연차내서 성남시 판교 웹젠 본사까지 찾아가 운영자 상담 요청하였으나

전화통화로 풀수 밖에 없는 상황이 되었습니다.

일단 운영자 분과 통화예정이오니 통화 후 결과 다시 올려 드리겠습니다.