자유게시판

알투직원님께 블락관련(필다잃어주세요)

  • 작성일 : 2015.05.01 15:53
  • 조회수 : 1,304
이번 블락조치에 알투운영자님들게 한마디 드립니다
 
이렇게 장기간 블락시키고 복구신청해도 못해줄 상황이고 형편이시면  블락자체를 신중하게 검토하신뒤 하셔야죠
 
제입장이되보셨습니까 ? 얼마나 억울하고 답답한지 아세요 그렇다고 보상은 커녕 사과도 제대로 안하시자나요
 
오히려 아무잘못없는 유저가 블락 해제 시켜줘서 ㄳ합니다 이런맘을 가져야 하는건가요 알투겜사 에서는 유저들을
 
동물처럼 기르고 게신건 아닌지 한사람의 인격체입니다 잘못이있음 사과하시고 보상도해주시는게 맞다봅니다
 
근데 및에글 함보세요 제가 전에 직원 실수로 블락먹고 1/1문의 답변 받은겁니다 내용보시면 어떤 사과 말도 없고
 
저당당함 겜사 실수로 블락된후 오히려 풀어져서 ㄳ합니다 해야 하는 이현실이 진심 억울해지네요  밑에1/1문의함보세요
 
그리고 최대한 빨리 조사 하시고 조치 다시한번 해주시길 부탁드립니다
 
================================================================================
 
[고객 접수 내용]

겜잘하다가 갑자기 아지트에서 팅기드니 제접하니 블락이라네요

어떻게 해야하나요 빠른 답변좀 부탁드립니다

[ 답변 내용 ]

안녕하세요. 이형섭고객님 R2 운영팀 입니다.

고객님께서는 블럭된 IP에서 접속이 되지 않아 문의를 주셨으며 이에 대해 답변 드리겠습니다.

블럭된 IP로 접속이 불가능하다는 메시지가 나오는 경우 해당 IP에서 비공식프로그램
사용기록이나 비정상적인 플레이가 확인되어 시스템 보안을 위하여 블럭조치가 된 것입니다.

하지만 고객님의 경우 당시에 담당자의 실수로 인해 오블록 된 것으로
확인되었으며 현재는 정상적으로 접속 가능한 상태입니다.

더 궁금하시거나 이용중 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주시길 바랍니다.

감사합니다.

※ 홈페이지 FAQ (고객센터 > FAQ) 를 이용하시면 보다 빠르게 이용정보를 확인할 수 있습니다.
※ 문의신고는 접수순번에 따라 처리되오니 이점 참고 하시기 바랍니다.
────────────────────────────────────────────────
◈。항상 R2에 많은 관심과 아낌없는 사랑을 주시는 고객분들께 감사드리며,
고객님의 가정이 늘 화목하길 기원하겠습니다. ◈。

건의 댓글이 있습니다.
로그인 후 댓글 등록이 가능합니다.

등록

0 / 400
제목 작성자 좋아요
R2 홈페이지 자유게시판 이용안내 (127)

안녕하세요. R2운영팀입니다. 자유게시판은 열린 커뮤니티 공간입니다. 모든 분들이 밝은 자유게시...

R2
-
아레스 두 변화 좀 있어야 ;;; 왜 우리썹두 정액 내... (5)

이대로 방치 합니까ㅠ   복사 썹이라 걍 방치하구 내비두는겁니까ㅠ   데모생기고 ...

6
접속이안돼요 (3)

나만 그런가.

0
옆동네 리니지도 오토는 쓰게해주는데... (5)

최소한 파피루스 정액제로 해주면 안되려나... 사냥이 편한것도 아니고 지형지물 파악도 제대로 못하구...

0
r2 이야기

리니지 게임에서 배우겠다던 오픈 r2 초보 유저들로 매우 많았지만, 무기 방어구 강화주문서 희박확률...

0
이번 업데이트 받으면서 느낀점

웹젠의 기술력이란 ?? 2000년 초반 온라인게임 받을때 문제가 2020년이 넘은 이시점에 터짐&#...

0
0
업데이트도 안돼고 계속 에러만 뜨는데 어케해야함 GM (5)

오늘 접해서 업데이트 받을려는데 계속 에러만 뜨고 아예 진행이 안됌 스샷찍어서 올리라는데 겜 지워야...

0
웹젠 초심을 잃지 맙시다. (1)

한 달 정액비만 받고 유저들이 게임을 즐겨도 감사하던때가 있었습니다.   웹젠이 ...

0
Fatal Error:Unhandled Exceptio... (1)

저두 이게 계속뜨는데 왜 그런건가요?

0
영자님 ㅡ 레어 텔룬 에픽텔룬 보급 (3) mobile

신규 패치로  레어및 에픽 수준 텔룬  보급 이반이란..특정유저 아님  ...

0
0
Fatal Error:Unhandled Exceptio... (2)

1시간째 계속 다운 다시받아도 계속 저게뜸 왜 이런거죠?

0
일일퀘스트 좀 줄이거나 변경 좀 해주세요 (1)

일퀘하다가 끝남 ㅡㅡ   갯수를 10마리씩으로 줄이든가 보상을 짜게 해서 굳이 안해도 되게...

1
패치후 게임중 가끔 팅깁니다ㅠㅠ (1)

2번 팅겼어요 머가 문제인가여?

0
업데이트후 (1)

업데이트후 게임이 실행이안되요 지우고 다시 다운로드해도 안되는데 왜그런가요? 계속 치명적 오류 처리...

0
TOP