[ 답변 내용 ]

안녕하세요. R2 운영팀입니다.
고객님께서는 계정 이용제한에 관해 문의하셨습니다.

고객님의 계정은 비공식 프로그램 사용 계정을 조사하는 과정에서
일부 연관성이 발견되어 일시적으로 이용이 제한되었으며
본인인증 절차가 완료된 경우 제한 해지 조치를 진행하고 있습니다.

운영팀에서는 비공식 프로그램 사용자로 인해 피해를 입으시는
선량한 고객 여러분을 최소화하기 위해 비.프.사 시스템이나 각종 모니터링,
데이터 조사 등 다양한 방법으로 불량 이용자를 단속하고 있으나
사실상 100% 단속이 어려운 부분으로 대안을 끊임없이 고민하고 있습니다.

이에, 연관성이 발견된 계정에 대해 일시 이용제한 후 본인임이 확인될 경우
해지를 진행하는 방안을 추가하여 조금이라도 깨끗한 환경 조성을 도모하고자 합니다.

따라서 해당 계정의 명의가 본인임이 확인될 시 이용제한해지가 가능합니다.
아래의 안 중 편안한 방법을 선택하여 인증 절차를 진행해 주시길 바랍니다.
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1. R2 홈페이지 > 고객센터 > 문의/신고 > [이용제한해지] 카테고리로 접수
- 본인 명의 휴대폰 또는 아이핀 인증을 통해 진행됩니다.
2. 본인 명의 휴대폰 미소유 또는 아이핀 인증 가입이 불가할 경우 공공 아이핀 가입 가능
- 공공아이핀 홈페이지 주소 : http://www.g-pin.go.kr
- 공공아이핀 홈페이지 > 아이핀/마이핀 발급 안내 > 온라인 발급 안내
- 공인인증서가 없거나 세대원 정보를 이용하여 본인 확인이 안될 경우
방문신청 발급을 이용해 주시길 바랍니다.
- 개인정보 보** 인해 기존 주민등록증 발급일자를 수취할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
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본인인증 절차가 완료될 시 확인 후 이용제한해지 도움이 가능하오니
이 점 참고 부탁드리며, 고객님의 재문의를 기다리고 있겠습니다.

감사합니다.