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공지사항

2012년 3월 1일 오리지널 스피드 서버 몬스터 소환 관련 경위

작성일 : 2012.03.02 11:41
조회수 : 11,052

안녕하세요. R2운영팀장입니다.

2012년 3월 1일 18시경 발생한 오리지널 스피드 서버 대상 GM의 몬스터 소환 관련 사항에 대한
경위에 대해 말씀 드리고자 합니다.

먼저 3월 1일에 발생한 일련의 사건으로 인하여 고객님들께 회사에 대한 불신을 초래하게 되어
진심으로 죄송한 말씀을 드리며 고개 숙여 사과 드립니다.

금번 발생한 건에 대한 정확한 진상조사 및 파악을 위해 공지가 늦어지게 되었습니다.

본 공지를 통해 3월 1일 GM의 몬스터 소환 관련 사항에 대해 가감 없이 진실만을 말씀드리며
이로 인해 발생한 결과에 대해 통감하고 앞으로 더 세심한 운영이 될 수 있도록 하고자 합니다.

3월 1일 근무자가 불량이용자 단속을 위해 인게임 접속 후 고객님들과 현재 게임 진행에 대한

여러 고충과 버그는 없는지 등 일반적인 인게임 상담 진행 중 몇 몇 고객님들로부터

몬스터 소환 요청이 있어 소환을 하게 되었고 해당 GM이 이후 몬스터를 더 소환하게 되었습니다.

이 중 50레벨 퀘스트 수행을 위한 몬스터도 포함되어 있었으며

밸런스에 크게 위배되지 않는 범위에서 소환을 진행하였으나

초기화 된지 얼마 되지 않은 서버에서의 소환으로 이에 영향을 미치게 되었습니다.

몬스터 소환에 대한 내용이 오리지널 스피드 서버 전체에 알려지게 되고
많은 고객님들이 몬스터 소환 후 참여하게 된 사항입니다.

고객에게 더 다가가는 운영을 하기 위함이었으나 해당 직원의 의욕이 너무 과하게 앞서 나간 점도

분명히 있었음을 통감합니다.

이유야 어찌되었든 금번 건으로 인하여 고객님들로부터 회사에 대한 불신을 초래하기 된 점은

인정될 수 밖에 없다고 판단하며 해당 직원에 대해서는 회사내규에 의해 징계처리가 될 예정입니다.

이번 문제를 계기로 일부 직원의 실수로만 판단하지 않고 R2운영을 담당하는
모든 직원들에 대한 철저한 재교육을 진행하도록 할 것이며 다시는
이러한 실수가 반복되지 않도록 하겠습니다.

또한 공식적으로 공지를 통해 안내되지 않고 진행된 몬스터 소환과 관련하여서
특정 서버에 특혜를 주고자 한 사항은 아니었으나 결과적으로 특혜는 분명히
되었다고 판단됩니다.

이에 전체서버를 대상으로 몬스터 소환 이벤트를 진행하고자 하며
차후 홈페이지 공지를 통해 자세한 안내를 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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