구분

항목

수집 이용 목적

처리 근거

보관 기간

(삭제)

게임서비스이용

통합계정 중 채널링사를 통해 가입한 이용자의 닉네임

게임서비스 이용

개인정보보호법제15조(개인정보의 수집ㆍ이용) 계약이행을 위해 필요한 정보

탈퇴 후 30일 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관

구분

항목

수집 이용 목적

처리 근거

보관 기간

(동의받고 수집하는 정보에서 이동) 유료 상품

구매

(중략/추가)

※ 이미 수집된 정보를 활용하여 이용하며, 메틴 서비스는 제외됩니다.

(중략)

개인정보보호법제15조 제1항 제4호(계약이행을 위해 필요한 정보)

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행률 6조(거래기록의 보존)

(중략)

(동의받고 수집하는 정보에서 이동) 전자결제

(중략)

(중략)

개인정보보호법제15조 제1항 제4호(계약이행을 위해 필요한 정보)

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행률 6조(거래기록의 보존)

(중략)

(동의받고 수집하는 정보에서 이동) 편의점결제

바코드 발송

(중략)

(중략)

개인정보보호법제15조 제1항 제4호(계약이행을 위해 필요한 정보)

(중략)

(동의받고 수집하는 정보에서 이동) 고객센터(전화상담)

(중략)

(중략/추가))

개인식별, 이전 상담내역 확인

개인정보보호법제15조 제1항 제4호(계약이행을 위해 필요한 정보)

(중략)

구분

항목

수집 이용 목적

보관

기간

본인확인 인증

(중략)

※ 메틴 서비스에서 본인인증을 하는 경우 휴대폰번호제외

(중략)

(중략)

(동의받지 않고 수집하는 정보로 이동) 유료 상품 구매

(중략)

(중략)

(중략)

(동의받지 않고 수집하는 정보로 이동) 전자결제

(중략)

(중략)

(중략)

(동의받지 않고 수집하는 정보로 이동) 편의점결제

바코드 발송

(중략)

(중략)

(중략)

환불

은행명, 입금자명, 계좌번호

환불금 납입, 증명

수집일로부터 5년 보관

(삭제)광고성 정보 발송

(삭제)

(삭제)

(삭제)

구분

항목

수집 이용 목적

보관 기간

본인확인 인증

(중략/추가)

※ 인증 수단으로 아이핀을 선택는 경우 휴대폰번호를 수집하지 않습니다.

※ 메틴 서비스에서 본인인증을 하는 경우 성별과, 휴대폰번호를 수집하지 않습니다.

(중략/추가)

연령확인

(중략)

환불

은행명, 입금자명, 계좌번호

※ 메틴 서비스는 환불 신청을 위해 환불을 원하는 결제 건에 대한 결제일, 결제수단, 전화번호, 이메일을 추가로 수집합니다.

환불금 납입, 증명

※ 메틴 서비스에서 수집한 전화번호와 이메일은 환불관련 확인 필요 시 의사소통 창구로 사용합니다.

수집일로부터 5년 보관

※ 메틴 서비스는 환불 신청과 관련된 상담 내역을 포함하여 3년 보관 후 파기하며, 환불이 진행된 경우 환불 내역만 5년 보관합니다.

구분

항목

수집 이용 목적

보관 기간

회원가입

(중략)

[뮤온라인]

(중략) 비밀번호 찾기 질문과 답변, (중략)

[썬:리미티드에디션]

아이디, 비밀번호, 비밀번호 찾기 질문과 답변, (중략)

(중략)

탈퇴 후 30일 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관

채널링 회원가입

(삭제)[웹젠 통합 홈페이지]

채널링사, 채널링계정명, 동일인식별정보(CI), 이메일

(중략)

(중략)

채널링 서비스 탈퇴 후 30일 혹은 채널링 서비스 종료일까지 보관

고객센터 문의 접수 및 처리

(중략/삭제)

[썬: 리미티드에디션]

아이디, 이름

(중략)

[메틴]

- 해킹 및 사기 피해 신고 신청인 정보 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일

- 일반 문의 신청인 정보 : ID, 캐릭터명,  휴대폰번호, 이메일

(중략)

(중략)

ARS 전화 인증

(중략)

(중략)

회원 서비스 탈퇴 후 30일 혹은 ARS전화 인증 서비스 종료일까지

뮤알리미 서비스

(중략)

(중략)

수신거부 후 6개월

구분

항목

수집 이용 목적

보관 기간

회원가입

(중략)

[뮤온라인]

(중략/수정) 본인확인을 위한 질문과 답변, (중략/수정)

[썬:리미티드에디션]

아이디, 비밀번호, 본인확인을 위한 질문과 답변, (중략)

(중략)

탈퇴 완료일 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관

채널링 회원가입

(중략)

(중략)

채널링 서비스 탈퇴 완료일 혹은 채널링 서비스 종료일까지 보관

고객센터 문의 접수 및 처리

(중략/추가)

 ※ 접수 유형에 따라 본인확인이 필요한 경우 본인확인을 위한 인증이 추가 진행됩니다.

본인확인을 위한 인증을 통해 수집되는 정보는 본인확인 인증에서 확인할 수 있습니다.

(중략) 

- 해킹 및 사기 신고 신청인 정보 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일

- 일반 문의 신청인 정보 : 계정, 캐릭터명, 전화번호, 이메일

(중략)

(중략)

ARS 전화 인증

(중략)

(중략)

회원 서비스 탈퇴완료일 혹은 ARS전화 인증 서비스 종료일까지

뮤알리미 서비스

휴대폰번호

(중략)

회원 탈퇴 완료일까지 보유하나 회원서비스 이용 중 수신거부 시 6개월 수신거부 이력으로 보관 후 파기