No Rules, Just Power!! MMORPG R2

공지사항

PC온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내

작성일 : 2025.12.29 15:20
조회수 : 10,664

안녕하세요. ㈜웹젠입니다.

현행 PC온라인게임 개인정보 처리방침의 내용이 일부 개정됩니다.

아래 내용을 확인하시어, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

- 아 래 -

● 시행일자 : 2026년 1월 8일(목)

● 개정사항 : 개인정보 처리방침 현행화

1. 게임 별로 다른 수집 이용 현황을 반영하고 용어도 통일하였습니다.

2. 회원가입시 동의 받는 내용에 서비스 과정 중 수집하는 정보를 제거하였습니다.

3. 서비스 이용 과정에서 동의 없이 수집하는 개인정보는 동의 받지 않고 수집하는 개인정보로 변경됩니다.

4. 정보주체의 권리와 관련된 조항을 현행법에 맞춰 변경하였습니다.

● 변경사항(전후 대조표)

전

후

■ 법령 준수 혹은 계약 이행을 위해 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보

■ 법령 준수 혹은 계약 이행을 위해 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 필수 개인정보

구분

항목

수집 이용 목적

처리 근거

보관 기간

(삭제)

게임서비스이용

통합계정 중 채널링사를 통해 가입한 이용자의 닉네임

게임서비스 이용

개인정보보호법제15조(개인정보의 수집ㆍ이용) 계약이행을 위해 필요한 정보

탈퇴 후 30일 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관

구분	항목	수집 이용 목적	처리 근거	보관 기간

(동의받고 수집하는 정보에서 이동) 유료 상품 구매	(중략/추가) ※ 이미 수집된 정보를 활용하여 이용하며, 메틴 서비스는 제외됩니다.	(중략)	개인정보보호법제15조 제1항 제4호(계약이행을 위해 필요한 정보) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행률 6조(거래기록의 보존)	(중략)
(동의받고 수집하는 정보에서 이동) 전자결제	(중략)	(중략)	개인정보보호법제15조 제1항 제4호(계약이행을 위해 필요한 정보) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행률 6조(거래기록의 보존)	(중략)
(동의받고 수집하는 정보에서 이동) 편의점결제 바코드 발송	(중략)	(중략)	개인정보보호법제15조 제1항 제4호(계약이행을 위해 필요한 정보)	(중략)
(동의받고 수집하는 정보에서 이동) 고객센터(전화상담)	(중략)	(중략/추가)) 개인식별, 이전 상담내역 확인	개인정보보호법제15조 제1항 제4호(계약이행을 위해 필요한 정보)	(중략)

■ 개인정보보호법 제15조의 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따라 동의를 받아 처리하는 개인정보

[서비스 공통 필수]

구분	항목	수집 이용 목적	보관 기간
본인확인 인증	(중략) ※ 메틴 서비스에서 본인인증을 하는 경우 휴대폰번호제외	(중략)	(중략)
(동의받지 않고 수집하는 정보로 이동) 유료 상품 구매	(중략)	(중략)	(중략)
(동의받지 않고 수집하는 정보로 이동) 전자결제	(중략)	(중략)	(중략)
(동의받지 않고 수집하는 정보로 이동) 편의점결제 바코드 발송	(중략)	(중략)	(중략)
환불	은행명, 입금자명, 계좌번호	환불금 납입, 증명	수집일로부터 5년 보관
(삭제)광고성 정보 발송	(삭제)	(삭제)	(삭제)

■ 개인정보보호법 제15조의 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따라 동의를 받아 처리하는 개인정보

[서비스 공통 필수]

구분

항목

수집 이용 목적

보관 기간

본인확인 인증

(중략/추가)

※ 인증 수단으로 아이핀을 선택는 경우 휴대폰번호를 수집하지 않습니다.

※ 메틴 서비스에서 본인인증을 하는 경우 성별과, 휴대폰번호를 수집하지 않습니다.

(중략/추가)

연령확인

(중략)

환불

은행명, 입금자명, 계좌번호

※ 메틴 서비스는 환불 신청을 위해 환불을 원하는 결제 건에 대한 결제일, 결제수단, 전화번호, 이메일을 추가로 수집합니다.

환불금 납입, 증명

※ 메틴 서비스에서 수집한 전화번호와 이메일은 환불관련 확인 필요 시 의사소통 창구로 사용합니다.

수집일로부터 5년 보관

※ 메틴 서비스는 환불 신청과 관련된 상담 내역을 포함하여 3년 보관 후 파기하며, 환불이 진행된 경우 환불 내역만 5년 보관합니다.

[게임 별 필수 수집]

구분	항목	수집 이용 목적	보관 기간
회원가입	(중략) [뮤온라인] (중략) 비밀번호 찾기 질문과 답변, (중략) [썬:리미티드에디션] 아이디, 비밀번호, 비밀번호 찾기 질문과 답변, (중략)	(중략)	탈퇴 후 30일 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관
채널링 회원가입	(삭제)[웹젠 통합 홈페이지] 채널링사, 채널링계정명, 동일인식별정보(CI), 이메일 (중략)	(중략)	채널링 서비스 탈퇴 후 30일 혹은 채널링 서비스 종료일까지 보관
고객센터 문의 접수 및 처리	(중략/삭제) [썬: 리미티드에디션] 아이디, 이름 (중략) [메틴] - 해킹 및 사기 피해 신고 신청인 정보 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 - 일반 문의 신청인 정보 : ID, 캐릭터명, 휴대폰번호, 이메일	(중략)	(중략)
ARS 전화 인증	(중략)	(중략)	회원 서비스 탈퇴 후 30일 혹은 ARS전화 인증 서비스 종료일까지
뮤알리미 서비스	(중략)	(중략)	수신거부 후 6개월

[게임 별 필수 수집]

구분	항목	수집 이용 목적	보관 기간
회원가입	(중략) [뮤온라인] (중략/수정) 본인확인을 위한 질문과 답변, (중략/수정) [썬:리미티드에디션] 아이디, 비밀번호, 본인확인을 위한 질문과 답변, (중략)	(중략)	탈퇴 완료일 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관
채널링 회원가입	(중략)	(중략)	채널링 서비스 탈퇴 완료일 혹은 채널링 서비스 종료일까지 보관
고객센터 문의 접수 및 처리	(중략/추가) ※ 접수 유형에 따라 본인확인이 필요한 경우 본인확인을 위한 인증이 추가 진행됩니다. 본인확인을 위한 인증을 통해 수집되는 정보는 본인확인 인증에서 확인할 수 있습니다. (중략) - 해킹 및 사기 신고 신청인 정보 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 - 일반 문의 신청인 정보 : 계정, 캐릭터명, 전화번호, 이메일	(중략)	(중략)
ARS 전화 인증	(중략)	(중략)	회원 서비스 탈퇴완료일 혹은 ARS전화 인증 서비스 종료일까지
뮤알리미 서비스	휴대폰번호	(중략)	회원 탈퇴 완료일까지 보유하나 회원서비스 이용 중 수신거부 시 6개월 수신거부 이력으로 보관 후 파기

8. 이용자의 법정대리인의 권리⋅의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 웹젠이 본인의 개인정보를 처리하는 것 대하여 결정할 권리가 있으며, 웹젠은 가능한 이용자께서 자신의 개인정보 처리에 대한 열람, 수정, 삭제, 반대, 처리정지 (이하 “열람등)”을 요구할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 웹젠은 특별한 사유가 없는 한 이용자의 요구에 지체없이 처리 결과를 회신할 것이나, 정당한 사유가 있다면 그에 따른 회신 지연이나 요구 거부 사실을 회신합니다. (추가) 이용자의 요구가 있는 경우 웹젠은 권리 행사를 한 자가 본인인거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

[개인정보 열람등 요구 방법]

(중략)

(5) 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

(중략)

8. 이용자의 법정대리인의 권리⋅의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 웹젠이 본인의 개인정보를 처리하는 것 대하여 결정할 권리가 있으며, 웹젠은 가능한 이용자께서 자신의 개인정보 처리에 대한 열람, 수정, 삭제, 반대, 처리정지 (이하 “열람등)”을 요구할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 웹젠은 특별한 사유가 없는 한 이용자의 요구에 지체없이 처리 결과를 회신할 것이나, 정당한 사유가 있다면 그에 따른 회신 지연이나 요구 거부 사실을 회신합니다. 처리 결과 혹은 처리 불가의 사유에 대해서는 회신까지 최대 10일 소요될 수 있습니다. 이용자의 요구가 있는 경우 웹젠은 권리 행사를 한 자가 본인인거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

[개인정보 열람등 요구 방법]

(중략)

(5) 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

(중략)

※ 개정 개인정보처리방침의 적용일인 2026년 1월 8일(목)까지 동의 또는 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 본 개정 개인정보처리방침에 동의하신 것으로 봅니다.

※ 개정 개인정보처리방침에 동의하지 않으시는 경우 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

※ 개정 개인정보처리방침 내용에 대한 문의와 이의 제기는 고객센터(1566-3003) 혹은 홈페이지 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

더욱 즐거운 게임을 서비스하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

제목	작성일	조회수
[점검][04월 09일] R2 정기점검 일정 안내 new 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 04월 09일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리...	2026.04.07	935
4월 1주차 비공식 프로그램 이용 계정 단속 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 4월 1주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정 ...	2026.04.06	1,289
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part3 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤...	2026.04.02	5,273
오픈 리부트 서버 아레나 추가 보상 미지급 현상 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버에서 아레나 컨텐츠 이용 시 추가 보상이 정상적으...	2026.04.02	4,035
04월 캐릭터 계정이전 일정 및 서버이전 미진행 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 04월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...	2026.04.02	4,123
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 04월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...	2026.04.02	4,010
04월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 04월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영...	2026.04.02	3,766
오픈 리부트 서버 텔레포트 조종반지 1주차 지급 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 중 캐릭터 생성일 100일 ...	2026.04.02	3,905
R2WARD FESTIVAL 2026 사전 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 20년동안 R2에 보내주시는 큰 사랑에 조금이라도 보답하고자 감사...	2026.03.26	7,826
[GM노트]R2WARD FESTIVAL 기념 업데이트 미리보기 등록 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2WARD FESTIVAL 2026 기념 업데이트 소식을 먼저 ...	2026.03.26	7,022
[완료][12월07일] R2 정기점검 일정 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다.2017년 12월 07일(목) R2 정기점검 일정에 대해 안내드립니다...	2017.12.05	12,214
11월 PC방 혜택 신청 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요 R2운영팀입니다. GM노트 6-1화에서 PC방 혜택 및 신청에 대해 안내 드린 바 있습니...	2017.12.05	11,672
[정상화][12월02일] 오픈 스피드 서버 장애 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다.2017년 12월 02일(토)오픈 스피드서버 장애 현상이 발생하여 정...	2017.12.02	11,019
클레어 서버 추천왕 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 신규 클레어 서버 오픈 이전 진행되었던 ‘추천왕에 등극...	2017.11.30	15,728
계정도용 예방을 위한 캐시보안설정 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 계정도용으로 아이템 피해는 물론 캐시까지 피해를 입는 경우가 발생...	2017.11.30	14,559
보물상자 이벤트 관련 카오스 포인트 복구 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 지난주 ‘카오스 포인트로 보물상자를 열어라’...	2017.11.30	14,698
[완료][11월30일] R2 정기점검 일정 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다.2017년 11월 30일(목) R2 정기점검 일정에 대해 안내드립니다...	2017.11.28	12,715
[완료][11월26일] 아벨루스 서버 장애 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다.2017년 11월 26일(일)아벨루스 서버 장애 현상이 발생하여 정상...	2017.11.26	9,558
클레어 및 스피드 서버 통합 보급센터 보상 아이템 지급 안내 안녕하세요. R2운영팀입니다. 금일 발생한 통합 보급센터 오류 현상으로 인해 지급받지 못한 보상 ...	2017.11.24	16,606
보물상자 이벤트 관련 카오스 포인트 오류 복구 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다.11월 23일(목) 20:00 ~ 11월 24일(금) 12:50 사이...	2017.11.24	13,389
[완료]이벤트 페이지 임시점검 안내 안녕하세요. R2운영팀입니다. 현재 클레어 서버 통합 보급센터 오류와 카오스 포인트 선물상자 관련...	2017.11.24	12,223
[정상화] 클레어 서버 통합 보급센터 접속 오류 안내 (수정) 안녕하세요. R2운영팀입니다. 현재 클레어 서버 통합 보급센터 접속 시 오류가 발생하는 부분이 확...	2017.11.24	10,294
[정상화] 카오스포인트로 보물상자를 열어라 이벤트 일시 중단 안내(수정) 안녕하세요. R2 운영팀입니다.현재 보물상자 오픈 시 카오스 포인트만 소진되고 상품이 지급되지 않는...	2017.11.24	12,161
[완료][11월23일] 전체서버 임시점검 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2017년 11월 23일(목)R2 전체서버 임시점검 일정을 안내드...	2017.11.23	10,849
오리지널 스피드 서버 초기화 기념 이벤트 당첨자 안내(수정) 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 새롭게 시작한 오리지널 스피드 서버와 함께 진행된 “...	2017.11.23	15,062

211 212 213 214 215 216 217 218 219 220

TOP