공지사항

[정상화] 고객센터 전화상담 시스템 장애 안내

  • 작성일 : 2024.12.09 10:05
  • 조회수 : 830

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.

 

현재 고객센터 전화상담 시스템 장애로 상담사 연결이 불가능한 상태입니다.

상담 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업이 진행중이며,

조치가 완료되는 대로 즉시 상담 서비스를 재개할 예정입니다.

 

■ 전화상담 서비스 중단 일자 : 2024년 12월 09일(월) 10:00 ~ 10:41 (총 41분)

  - 고객센터 전화상담 서비스 이용 불가 (TEL : 1566-3003)

 

전화 연결 장애 해결 전까지 문의하실 내용이 있는 경우에는

[고객센터 > 문의/신고]로 접수해 주시면 최대한 빠르게 확인하겠습니다.

 

최대한 빠르게 서비스를 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅과 함께 새로운 모험을 떠나시는 고객분들...

2024.12.19 3,101
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 세일즈 안내 (수정)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅을 기념하며 다양한 구성의 세일즈 상품...

2024.12.19 2,460
성탄절 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월의 하이라이트 즐거운 성탄절을 기념하여 다양한 이벤트를 소...

2024.12.19 6,821
성탄절 기념 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 성탄절을 맞이하여 다양한 세일즈를 준비하여 소개드리니...

2024.12.19 2,734
12월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한...

2024.12.19 1,573
하이퍼 부스트 2막 첫 번째 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 1막의 세 번째 이벤트가 시작됩니다! 자세한 사...

2024.12.19 2,689
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part5 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버에 보내주시는성원에 보답하기 위해 각성 격전 ...

2024.12.19 2,450
PC온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내

안녕하세요. ㈜웹젠입니다. 현행 PC온라인게임 개인정보 처리방침의 내용이 일부 개정됩니다. 아래 ...

2024.12.18 1,602
시즈널 연계 이벤트 하반기 및 연간 보상 지급 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 하반기 시즈널 연계 이벤트에 대한 보상 지급 방법과 ...

2024.12.19 2,351
이클립스 서버 통합 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 이클립스와 엘라임 서버의 통합을 기념하여 진행되는 세일즈를 소개...

2024.11.07 3,970
이클립스 서버 통합 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 이클립스와 엘라임 서버의 통합을 기념하여 진행되는 이벤트를 소개...

2024.11.07 5,667
2024년 10월 PC방 혜택 신청 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2운영팀입니다. R2미가맹점 PC방에 대하여 PC방 혜택을 신청한 고객님들 대상으...

2024.11.07 2,452
[완료][11월07일] R2 정기점검 일정 안내 (연장)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 11월 07일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.11.05 4,826
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의각성 격전 테마의첫 이벤트가 시작됩니다. ...

2024.10.31 7,831
PG사 정책 변경으로 인한 결제 한도 변경 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. PG사 정책 변경으로 인한 헥토파이낸셜 [내통장 결제] 결제 수단...

2024.10.30 5,356
[완료][10월31일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 31일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.10.29 4,573
[완료][10월28일] R2 임시점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 28일(월) R2 임시점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.10.28 5,813
리부트 서버 점검 연장에 대한 보상 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 24일(목) 리부트 서버 정기점검 연장에 대해 ...

2024.10.24 5,330
[완료] 리부트 서버 정기점검 연장 안내 (추가)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 일반 서버를 제외한 리부트 서버 정기점검이 부득이하게 연장되어 안...

2024.10.24 3,190
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part5 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 Part5 당첨자...

2024.10.24 2,469
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part7 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버에 보내주시는성원에 보답하기 위해 각성 격전 테...

2024.10.24 4,662
[GM노트] 18주년 기념 이벤트 일정 보기

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 18주년을 기념하여 다양한 이벤트를 준비하였으며, 각 이벤트들의 ...

2024.10.24 4,962
미노스 전용 캐릭터 서버 이전 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 사전 안내드렸던 미노스 서버 전용 캐릭터 서버 이전 상품 판매가...

2024.10.24 4,155
신규 하이퍼 부스트 서버 오픈 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 신규 하이퍼 부스트 서버오픈을 기념하여 다양한 구성의 세일즈 상...

2024.10.24 5,354
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
TOP