공지사항

[정상화] 고객센터 전화상담 시스템 장애 안내

  • 작성일 : 2024.12.09 10:05
  • 조회수 : 4,321

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.

 

현재 고객센터 전화상담 시스템 장애로 상담사 연결이 불가능한 상태입니다.

상담 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업이 진행중이며,

조치가 완료되는 대로 즉시 상담 서비스를 재개할 예정입니다.

 

■ 전화상담 서비스 중단 일자 : 2024년 12월 09일(월) 10:00 ~ 10:41 (총 41분)

  - 고객센터 전화상담 서비스 이용 불가 (TEL : 1566-3003)

 

전화 연결 장애 해결 전까지 문의하실 내용이 있는 경우에는

[고객센터 > 문의/신고]로 접수해 주시면 최대한 빠르게 확인하겠습니다.

 

최대한 빠르게 서비스를 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
12월 1주차 비공식 프로그램 이용 계정 단속 안내 new

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월 1주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정...

2025.12.08 576
R2 겨울맞이 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 어느새 차가운 바람이 옷깃을 여미게 하는 겨울이 찾아왔습니다. ...

2025.12.04 7,968
오픈 리부트 결전 재도약 테마 이벤트 Part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 결전 재도약 Part2이벤트가 진행되어 안내 ...

2025.12.04 3,905
오픈 리부트 서버 리부팅 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅이 2025년 12월 18일(목) 20...

2025.11.27 8,777
12월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 12월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영...

2025.12.04 3,469
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 12월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2025.12.04 3,462
12월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2025.12.04 3,370
11월 동영상 게시판 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 11월 06일(목)부터 진행되었던 11월 동영상 게시판이벤트의 ...

2025.12.04 3,273
오리지널 리부트 서버 텔레포트 조종반지 1주차 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 중 캐릭터 생성일 100...

2025.12.04 3,244
분노한 이프리트 레이드 이벤트 재개 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 금일 점검 시 분노한 이프리트 레이드 진행 시 발생했던 일부 버그...

2025.11.20 4,224
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오픈 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 ...

2025.08.07 9,854
[완료][08월07일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 08월 07일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니...

2025.08.05 6,698
7월 5주차 비공식 프로그램 이용 계정 단속 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 7월 5주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정 ...

2025.08.04 6,775
오리지널 리부트 서버 리부팅 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 리부팅이2025년 08월 21일(목) 20...

2025.07.31 9,396
오픈 리부트 서버 스페셜 세일즈

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버만을 위한스페셜 세일즈를 준비해 보았습니다. ...

2025.07.31 6,622
[GM] 케일리의 업데이트 기념 퀴즈 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. GM 커뮤니티 이벤트로 진행되었던 업데이트 기념 퀴즈 이벤트 당...

2025.07.31 6,131
UNION 업데이트 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. UNION업데이트를 기념 이벤트의 당첨자를 안내드리니 자세한 사...

2025.07.31 6,187
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 첫 성장 강화 테마 이벤트의 당첨자를 안내해...

2025.07.31 5,464
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part2 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트의 Part2 당첨자를...

2025.07.31 5,003
[완료][07월31일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 07월 31일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니...

2025.07.29 5,722
7월 4주차 비공식 프로그램 이용 계정 단속 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 7월 4주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정 ...

2025.07.28 5,883
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 첫 성장 강화 테마 이벤트의 당첨자를 안내해...

2025.07.24 6,607
오픈 리부트 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버만을 위한 다양한 구성의 세일즈 상품을 준비하였...

2025.07.24 7,530
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part3 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오픈 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 ...

2025.07.24 15,869
[완료][07월24일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 07월 24일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니...

2025.07.22 8,272
TOP