안녕하세요. R2 운영팀입니다. 02월 11일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서비...
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R2 플레이 지원 이벤트 이벤트 기간 동안 퀘스트 아이템 획득 +4 혜택,
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오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part4 오픈 리부트 서버의 즐거움은 계속됩니다.
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공지사항
[정상화] 고객센터 전화상담 시스템 장애 안내
- 작성일 : 2024.08.08 16:04
- 조회수 : 7,155
안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.
현재 고객센터 전화상담 시스템 장애로 상담사 연결이 불가능한 상태입니다.
상담 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업이 진행중이며,
조치가 완료되는대로 즉시 상담 서비스를 재개할 예정입니다.
■ 전화상담 서비스 중단 안내 ■
▶ 전화상담 중단 일자: 2024년 08월 08일(목) 15:30 ~ 17:20
- 고객센터 전화상담 서비스 이용 불가(TEL: 1566-3003)
전화 연결 장애 해결 전까지 문의하실 내용이 있는 경우에는
[고객센터 > 문의/신고]로 접수해 주시면 빠르게 확인해 드리도록 하겠습니다.
최대한 빠르게 서비스 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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02월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내
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2026.02.11 | 683 |
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[점검][02월 12일] R2 정기점검 일정 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 02월 12일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니... |
2026.02.10 | 1,058 |
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설맞이 기념 특별 이벤트 사전 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 병오년(丙午年)은 R2가 서비스 20주년을 맞이하는 ... |
2026.02.05 | 7,964 |
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R2 플레이 지원 이벤트
안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2를 즐겨주시는 분들을 위해 플레이 지원 이벤트를 준비하였으니 ... |
2026.02.05 | 8,602 |
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오리지널 리부트 서버 리부팅 상세 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 리부팅이2026년 02월 26일(목) 20... |
2026.02.05 | 4,669 |
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오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part4 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오픈 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 ... |
2026.02.05 | 5,365 |
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2월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 2월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영상... |
2026.02.05 | 4,208 |
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특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 2월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안내... |
2026.02.05 | 4,425 |
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오픈 리부트 스페셜 세일즈 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버만을 위한스페셜 세일즈를 준비해 보았습니다. ... |
2026.02.05 | 4,440 |
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2월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 판매 일정 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 서... |
2026.02.05 | 4,212 |
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[완료][07월10일] R2 정기점검 일정 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 07월 10일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니... |
2025.07.08 | 9,782 |
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7월 1주차 비공식 프로그램 이용 계정 단속 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 7월 1주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정 ... |
2025.07.08 | 10,308 |
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리부트 서버 장비 각성 시스템 관련 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 리부트 서버 한정 장비 각성 시스템 중 발견된 오류 현상에 대해 ... |
2025.07.04 | 9,236 |
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07월 07일(월) 고객센터 휴무 안내
안녕하세요. ㈜웹젠 입니다. 07월 07일(월) 당사 창립기념일에는 고객센터 전화상담이 운영되지 ... |
2025.07.03 | 8,268 |
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R2 운영정책 개정 사전 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2 운영정책 중 변경 사항이 있어 고객 여러분께 사전 안내 드... |
2025.07.03 | 7,667 |
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06월 동영상 게시판 이벤트 당첨자 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 06월 05일(목)부터 진행되었던 06월 동영상 게시판이벤트의 ... |
2025.07.03 | 5,764 |
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오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 당첨자 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅과 함께 진행된 다양한 이벤트 중, 리... |
2025.07.03 | 6,134 |
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07월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 07월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영... |
2025.07.03 | 8,625 |
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07월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 판매 일정 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 07월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ... |
2025.07.03 | 9,051 |
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특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 07월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안... |
2025.07.03 | 8,828 |
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[완료][07월03일] R2 정기점검 일정 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 07월 03일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니... |
2025.07.01 | 8,612 |
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6월 4주차 비공식 프로그램 이용 계정 단속 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 6월 4주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정 ... |
2025.06.30 | 8,980 |
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웹젠 게임서비스 이용약관 개정 사전 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 웹젠 게임서비스 이용약관 중 변경 사항이 있어 고객 여러분께 안내... |
2025.06.27 | 9,815 |
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[GM]케일리의 그림 조각 퀴즈 이벤트 당첨자 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. GM 커뮤니티 이벤트로 진행되었던 그림 조각 퀴즈 이벤트 당첨자... |
2025.06.26 | 9,181 |
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시즈널 연계 이벤트 상반기 보상 지급 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 상반기 시즈널 연계 이벤트 참여 횟수에 따른 보상이 ... |
2025.06.26 | 10,102 |