공지사항

전체 서버 스페셜 세일즈 관련 안내

  • 작성일 : 2024.04.15 19:50
  • 조회수 : 5,237

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

 

현재 전체 서버 대상으로 판매되고 있는 사냥지원 패키지 관련 안내드립니다.

 

해당 상품은 계정당 주 1회 구매 가능한 상품이지만 04월 11일(목) 점검 이후

구매 제한 없이 무제한으로 구매된 현상을 확인하였습니다.

 

더불어 일부 고객님들께서 해당 상품을 다량으로 구매한 기록도 확인되어

형평성에 맞게 추가로 구매한 상품을 전량 회수조치할 예정입니다.

 

고객 여러분께 혼동을 드린 점 사과의 말씀 드리며,

조치 예정 사항을 안내드리니 참고 부탁드립니다.

 

▒ 조치 예정 내용 ▒

2024년 04월 11일(목) 점검 이후 2회 이상 구매한 상품은 04월 18일(목) 점검 시 회수 예정입니다.

- 2024년 04월 15일(월) 19시 30분 기준, 2회 이상 구매한 유저 대상으로 현재 웹젠 보관함 및

  인벤토리에 보관 현황을 확인했습니다.

  • - 공지 등록 이후 해당 구성품을 웹젠 보관함에서 수령하거나 인벤토리에서 사용할 경우
  •   운영 정책에 의거하여 조치될 수 있으니 점검 전까지 사용하지 말아 주시기 바랍니다.

 

▶ 2회 이상 구매한 고객님들 대상으로 구매철회가 진행될 예정입니다.

- 구매 철회가 완료될 경우 [웹젠 캐시 > 나의 웹젠 캐시]에서 확인하실 수 있습니다.

- 구매 철회로 지급되는 캐시는 구매 시 사용하였던 캐시로 지급됩니다.

 

※ 해당 상품 구매 당시 사용했던 캐시 형태로 구매 철회됩니다. (통합 캐시구매 > 통합 캐시지급, 이벤트 캐시구매 > 이벤트 캐시지급)

※ 구매 철회 후 번거로우시더라도 본인이 직접 환불 신청을 해주셔야 합니다.

※ 05월 16일(목) 전까지 환불 사유 작성으로 '스페셜 세일즈 구매자'로 명시해주시면 환불 수수료가 면제되며,

    그 이후 환불 건에 대해서는 환불 수수료가 발생되는 점 참고 부탁드립니다.

※ 기존 정책상 선물 받은 캐시는 환불이 불가하기에 해당 상품을 선물 받은 캐시로 구매한 경우 구매 철회만 가능합니다.

 

고객 여러분께 불편 드린 점 사과의 말씀 드립니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
[점검][10월10일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 10일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.10.08 592
10월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 10월 09일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서...

2024.10.08 394
신규 하이퍼 부스트 서버 오픈 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 24일(목) 20시! 지금까지 볼 수 없었던 새...

2024.10.02 4,458
오리지널 서버 통합 예정 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 11월 07일(목), 이클립스 오리지널 일반 서버와 엘...

2024.10.02 2,671
미노스 전용 캐릭터 서버 이전 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 미노스 서버에 아낌 없는 성원을 보내주시는 고객님들께 진심으로 감...

2024.10.02 2,711
10월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 관련 사항 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 10월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 관련한 일정과 세부 사항들을 ...

2024.10.02 2,155
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤...

2024.10.02 4,023
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2024.10.02 2,169
10월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 10월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영상 게시판에...

2024.10.02 1,615
오픈 리부트 서버 텔레포트 조종반지 1주차 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 중 캐릭터 생성일 100일 ...

2024.10.02 2,242
가정의 달 GM 이벤트 사다리게임 당첨자 안내

안녕하세요. R2운영팀입니다. 가정의 달을 기념하며GM 이벤트로 진행되었던사다리게임의 당첨자를 안...

2024.05.16 4,304
05월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 05월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한 ...

2024.05.16 4,061
전체 서버 특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 05월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2024.05.16 4,158
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part2 이벤트가 진행되...

2024.05.16 4,330
오픈 리부트 결전 재도약 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버에 다가오는 결전의 시간과 함께 재도약을 위한 첫...

2024.05.16 5,086
R2 가정의 달 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 5월 가정의 달을 맞이하여 R2에서 감사의 이벤트를 준비해 보았습...

2024.05.16 10,077
[완료][05월16일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 05월 16일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.05.14 5,214
용사 미션 퀘스트 보상 지급 관련 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 금일 R2WARD FESTIVAL 기념 이벤트 중 용사 퀘스트 미...

2024.05.09 5,247
R2WARD FESTIVAL 2024 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 지난 R2WARD FESTIVAL 2024 기념 이벤트로 진행되...

2024.05.09 6,440
엘라임 서버이전 정책 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 엘라임 서버 오픈 1주년을 기념하여 캐릭터 서버 이전이 진행될 예...

2024.05.09 6,738
05월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 05월 08일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서...

2024.05.08 5,296
[완료][05월09일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 05월 09일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.05.07 4,467
[05월08일] U-OTP 보안 서비스 사용 일시 중단 안내

안녕하세요.R2 운영팀입니다. 05월 08일(수) 네트워크 장비 교체로 인해 U-OTP 인증이 일...

2024.05.07 3,624
05월 GM 버프 이벤트 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 05월 GM 버프 이벤트 진행 일정에 대해 사전 안내드리니 자...

2024.05.02 4,715
05월 동영상 게시판 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 05월 동영상 게시판이벤트 주제를 소개해 드립니다. 길드원들과의...

2024.05.02 5,012
TOP