공지사항

오리지널 서버 강력한 성장 패키지 구매 철회 완료 안내

  • 작성일 : 2024.03.28 10:30
  • 조회수 : 6,505

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

 

오리지널 서버에서 판매되었던 강력한 성장 패키지 상품을 구매하셨던 분들께

구매 철회가 완료되어 안내드립니다.

 

구매 철회 이후 환불을 원하시는 분들께서는 번거로우시더라도

직접 환불 신청을 진행해 주셔야 하며, 환불 절차 및 자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

 

▒ 조치 내용 ▒

▶ 2024년 03월 28일(목) 정기점검 시 오리지널 서버에서 강력한 성장 패키지를 구매한 분들 대상으로

    구매 철회가 완료되었습니다.

 

1. 마르스 수호의 참 3개 회수 완료

이클립스, 엘라임, 아레스 서버에서 해당 강력한 성장 패키지 상품을 구매하신 고객님들 대상으로

  웹젠 보관함 혹은 인벤토리에 보유 중인 마르스 수호의 참 3개를 회수하였습니다.

 

📣 점검 이후 마르스 수호의 참 아이템을 제외한 강력한 성장 패키지 구성품이 웹젠 보관함에서 확인되지 않을 수 있습니다.

📣 03월 28일(목) 점검 이전 웹젠 보관함에 보유 중이었던 강력한 성장 패키지 구성품(마르스 수호의 참을 제외한 사용하지 않은)은

      금일 중으로 웹젠 보관함으로 다시 지급될 예정이니 참고 부탁드립니다. (2024년 03월 28일 오후 12시 10분 지급 완료)

 

2. 구매 철회 완료

이클립스, 엘라임, 아레스 서버에서 해당 강력한 성장 패키지 상품을 구매하신 고객님들 대상으로

  구매 철회가 완료되었습니다.

- [웹젠 캐시 > 나의 웹젠 캐시] 내역에서 30,000원을 확인하실 수 있습니다.

  • - 구매 철회로 지급된 캐시는 구매 시 사용하였던 캐시로 지급됩니다.
  •  
  • ※ 해당 상품 구매 당시 사용했던 캐시 형태로 구매 철회되었습니다. (통합 캐시구매 > 통합 캐시지급, 이벤트 캐시구매 > 이벤트 캐시지급)
  • ※ 구매 철회 후 번거로우시더라도 본인이 직접 환불 신청을 해주셔야 합니다.
  • ※ 기존 정책상 선물받은 캐시는 환불이 불가하기에 해당 상품을 선물 받은 캐시로 구매한 경우 구매 철회만 가능합니다.

 

▒ 환불 절차 안내 ▒

  • 1. R2 홈페이지 로그인 > 결제/상점 > 내 캐시 클릭
  • 2. 환불 신청 가능 내역 확인 > 환불 신청할 내역 선택 후 [환불 신청] 클릭
  •  
  • ※ 환불 신청 시 사유를 기재하는 곳에 04월 25일(목) 전까지 환불 사유 작성으로 '강력한 성장 패키지 구매자'로 명시해 주시면
  •     환불 수수료가 면제되며, 그 이후 환불 건에 대해서는 환불 수수료가 발생되는 점 참고 부탁드립니다.
  • ※ 이벤트 캐시, 혹은 선물 받은 캐시로 해당 상품을 구매하셨던 분들은 환불이 불가능합니다.
  •  

다시 한번 고객 여러분들께 혼동과 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드리며,

보다 나은 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
[점검][10월10일] R2 정기점검 일정 안내 new

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 10일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.10.08 155
10월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내 new

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 10월 09일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서...

2024.10.08 132
신규 하이퍼 부스트 서버 오픈 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 24일(목) 20시! 지금까지 볼 수 없었던 새...

2024.10.02 4,179
오리지널 서버 통합 예정 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 11월 07일(목), 이클립스 오리지널 일반 서버와 엘...

2024.10.02 2,552
미노스 전용 캐릭터 서버 이전 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 미노스 서버에 아낌 없는 성원을 보내주시는 고객님들께 진심으로 감...

2024.10.02 2,648
10월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 관련 사항 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 10월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 관련한 일정과 세부 사항들을 ...

2024.10.02 2,085
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤...

2024.10.02 3,802
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2024.10.02 2,101
10월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 10월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영상 게시판에...

2024.10.02 1,570
오픈 리부트 서버 텔레포트 조종반지 1주차 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 중 캐릭터 생성일 100일 ...

2024.10.02 2,168
05월 캐릭터 서버 이전 및 캐릭터 계정 이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 05월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2024.05.02 5,537
[GM노트] 가정의달 기념 GM 이벤트 등록 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 가정의 달을 기념하여 [GM] 루나틱이 소소한 GM 이벤트를 준비...

2024.05.02 4,388
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의각성 격전 테마의첫 이벤트가 시작됩니다. ...

2024.05.02 7,728
R2WARD FESTIVAL 플러스 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2WARD FESTIVAL 플러스 이벤트 시작과 함께 다양한 ...

2024.05.02 6,005
R2WARD FESTIVAL 2024 플러스 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2WARD FESTIVAL 2024 기념 이벤트에 이어 플러스...

2024.05.02 5,768
[완료][05월02일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 05월 02일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.04.30 5,383
05월 01일(수) 고객센터 전화상담 휴무 안내

안녕하세요. ㈜웹젠 입니다. 05월 01일(수) 근로자의 날에는 고객센터 전화상담이 운영되지 않습...

2024.04.29 4,350
4월 동영상 게시판 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 04월 04일(목)부터 진행되었던 4월 동영상 게시판 이벤트가 ...

2024.04.25 4,292
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part6 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 각성 격전 테마 이벤트 Part6가 진행됩니...

2024.04.25 5,723
[완료][04월25일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 04월 25일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.04.23 4,073
신규 캐릭터 외모 변경 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 지난 R2 WShop 개편 및 일부 상품 판매 종료 사전 안내를...

2024.04.18 4,533
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part3 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 Part3 당첨자...

2024.04.18 3,494
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part3 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part3 당첨자를 안내드리...

2024.04.18 3,787
[GM노트]R2WARD FESTIVAL 2024 기념 GM노트 등록 안내

안녕하세요. R2운영팀입니다. R2WARD FESTIVAL 2024를기념하여 GM노트가 등록되어 ...

2024.04.18 5,241
04월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 04월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한...

2024.04.18 4,262
TOP