공지사항

오리지널 서버 강력한 성장 패키지 구매 철회 완료 안내

  • 작성일 : 2024.03.28 10:30
  • 조회수 : 7,379

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

 

오리지널 서버에서 판매되었던 강력한 성장 패키지 상품을 구매하셨던 분들께

구매 철회가 완료되어 안내드립니다.

 

구매 철회 이후 환불을 원하시는 분들께서는 번거로우시더라도

직접 환불 신청을 진행해 주셔야 하며, 환불 절차 및 자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

 

▒ 조치 내용 ▒

▶ 2024년 03월 28일(목) 정기점검 시 오리지널 서버에서 강력한 성장 패키지를 구매한 분들 대상으로

    구매 철회가 완료되었습니다.

 

1. 마르스 수호의 참 3개 회수 완료

이클립스, 엘라임, 아레스 서버에서 해당 강력한 성장 패키지 상품을 구매하신 고객님들 대상으로

  웹젠 보관함 혹은 인벤토리에 보유 중인 마르스 수호의 참 3개를 회수하였습니다.

 

📣 점검 이후 마르스 수호의 참 아이템을 제외한 강력한 성장 패키지 구성품이 웹젠 보관함에서 확인되지 않을 수 있습니다.

📣 03월 28일(목) 점검 이전 웹젠 보관함에 보유 중이었던 강력한 성장 패키지 구성품(마르스 수호의 참을 제외한 사용하지 않은)은

      금일 중으로 웹젠 보관함으로 다시 지급될 예정이니 참고 부탁드립니다. (2024년 03월 28일 오후 12시 10분 지급 완료)

 

2. 구매 철회 완료

이클립스, 엘라임, 아레스 서버에서 해당 강력한 성장 패키지 상품을 구매하신 고객님들 대상으로

  구매 철회가 완료되었습니다.

- [웹젠 캐시 > 나의 웹젠 캐시] 내역에서 30,000원을 확인하실 수 있습니다.

  • - 구매 철회로 지급된 캐시는 구매 시 사용하였던 캐시로 지급됩니다.
  •  
  • ※ 해당 상품 구매 당시 사용했던 캐시 형태로 구매 철회되었습니다. (통합 캐시구매 > 통합 캐시지급, 이벤트 캐시구매 > 이벤트 캐시지급)
  • ※ 구매 철회 후 번거로우시더라도 본인이 직접 환불 신청을 해주셔야 합니다.
  • ※ 기존 정책상 선물받은 캐시는 환불이 불가하기에 해당 상품을 선물 받은 캐시로 구매한 경우 구매 철회만 가능합니다.

 

▒ 환불 절차 안내 ▒

  • 1. R2 홈페이지 로그인 > 결제/상점 > 내 캐시 클릭
  • 2. 환불 신청 가능 내역 확인 > 환불 신청할 내역 선택 후 [환불 신청] 클릭
  •  
  • ※ 환불 신청 시 사유를 기재하는 곳에 04월 25일(목) 전까지 환불 사유 작성으로 '강력한 성장 패키지 구매자'로 명시해 주시면
  •     환불 수수료가 면제되며, 그 이후 환불 건에 대해서는 환불 수수료가 발생되는 점 참고 부탁드립니다.
  • ※ 이벤트 캐시, 혹은 선물 받은 캐시로 해당 상품을 구매하셨던 분들은 환불이 불가능합니다.
  •  

다시 한번 고객 여러분들께 혼동과 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드리며,

보다 나은 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
[점검][11월28일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 11월 28일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.11.26 974
R2Match 2024 서버최강자전 결과 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2Match 2024서버최강자전이 여러분의 참여와 응원으로 성...

2024.11.22 1,786
하이퍼 부스트 1막 세 번째 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 1막의 세 번째 이벤트가 시작됩니다! 자세한 사...

2024.11.21 2,796
하이퍼 부스트 서버 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 서버에서 진행되는 스페셜한 세일즈 패키지의 내용을...

2024.11.21 2,337
11월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 11월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한...

2024.11.21 1,978
이클립스 서버 통합 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 이클립스와 엘라임 서버의 통합을 기념하여 진행되는 이벤트를 소개...

2024.11.07 4,277
11월 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 11월 스페셜 세일즈가 진행되어 안내드리니, 자세한 ...

2024.11.14 3,215
하이퍼 부스트 서버 오픈 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 서버오픈 기념 이벤트의 당첨자를 안내드리니 자세한...

2024.11.21 1,898
이클립스 서버 통합 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 이클립스 서버 통합 기념으로 진행되었던 이벤트의 당첨자 안내를 ...

2024.11.21 1,753
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 각성 격전 테마의 첫 이벤트의 당첨자를 안...

2024.11.21 1,881
[완료][07월25일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 07월 25일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.07.23 6,411
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트의 2차 당첨자를 안내드리니...

2024.07.18 4,750
오픈 리부트 서버 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버에서 진행되는 스페셜하고 다양한 세일즈 패키지들...

2024.07.18 5,495
오리지널 리부트 결전 재도약 테마 이벤트 Part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 결전 재도약 Part2이벤트가 진행되어 안...

2024.07.18 5,624
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장. 오픈 리부트 서버의성장 강화 테마 이벤트 P...

2024.07.18 8,705
07월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 07월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한 ...

2024.07.18 5,394
R2 여름맞이 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. INFINITE업데이트 기념 이벤트와 함께 여러분의 뜨거운 여름을...

2024.07.18 8,795
INFINITE 업데이트 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. The R2loaded Part3 INFINITE 업데이트를 기...

2024.07.18 8,823
INFINITE 업데이트 기념 이벤트 안내 (보강)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 많은 고객 여러분이 기대해주신 INFINITE 업데이트와 함께 ...

2024.07.18 18,261
[완료][07월18일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 07월 18일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.07.16 6,159
상반기 결과보고 예측 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 지난 [GM]제이에스의 상반기 결과보고!? GM노트에서 진행되었던...

2024.07.11 5,317
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버를 위한 다양하고 푸짐한 이벤트들과 함께 아레나...

2024.07.11 6,869
07월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 07월 10일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서...

2024.07.10 4,870
[완료][07월11일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 07월 11일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.07.09 6,301
07월 08일(월) 고객센터 휴무 안내

안녕하세요. ㈜웹젠 입니다. 07월 08일(월) 당사 창립기념일에는 고객센터 전화상담이 운영되지 ...

2024.07.04 4,717
TOP