안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 07월 10일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니...
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오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 ★ 2025.06.19 20시! OPEN ★
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공지사항
[정상화] 고객센터 전화상담 시스템 장애 안내
- 작성일 : 2024.02.26 10:22
- 조회수 : 4,287
안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.
현재 고객센터 전화상담 시스템 장애로 상담사 연결이 불가능한 상태입니다.
상담 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업이 진행중이며,
조치가 완료되는대로 즉시 상담 서비스를 재개할 예정입니다.
■ 전화상담 서비스 중단 일자: 2024년 02월 26일(월) 10:00 ~ 10:38 (총 38분)
- 고객센터 전화상담 서비스 이용 불가(TEL: 1566-3003)
전화 연결 장애 해결 전까지 문의하실 내용이 있는 경우에는
[고객센터 > 문의/신고]로 접수해 주시면 빠르게 확인해 드리도록 하겠습니다.
최대한 빠르게 서비스 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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[점검][07월10일] R2 정기점검 일정 안내
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리부트 서버 장비 각성 시스템 관련 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 리부트 서버 한정 장비 각성 시스템 중 발견된 오류 현상에 대해 ... |
2025.07.04 | 2,003 |
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7월 1주차 비공식 프로그램 이용 계정 단속 안내
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안녕하세요. R2 운영팀입니다. 7월 1주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정 ... |
10:30 | 165 |
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오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 안내 (보강)
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅과 함께 새로운 모험을 떠나시는 고객분들을... |
2025.06.19 | 6,803 |
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오픈 리부트 서버 리부팅 기념 세일즈 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅을 기념하며 다양한 구성의 세일즈 상품... |
2025.06.19 | 5,184 |
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특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 07월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안... |
2025.07.03 | 2,074 |
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07월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 판매 일정 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 07월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ... |
2025.07.03 | 1,928 |
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07월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 07월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영... |
2025.07.03 | 1,898 |
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R2 운영정책 개정 사전 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2 운영정책 중 변경 사항이 있어 고객 여러분께 사전 안내 드... |
2025.07.03 | 1,721 |
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웹젠 게임서비스 이용약관 개정 사전 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 웹젠 게임서비스 이용약관 중 변경 사항이 있어 고객 여러분께 안내... |
2025.06.27 | 3,385 |
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한가위 이벤트 1탄 당첨자 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 한가위를 기념하여 진행되었던 이벤트 1탄의 당첨자를 안내해 드립... |
2024.10.02 | 4,346 |
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오픈 리부트 서버 텔레포트 조종반지 10주차 지급 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 중 캐릭터 생성일 100일 ... |
2024.10.02 | 6,545 |
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10월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 10월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영상 게시판에... |
2024.10.02 | 6,301 |
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10월 GM 버프 이벤트 일정 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 10월 GM 버프 이벤트 진행 일정에 대해 사전 안내드리니 자세... |
2024.10.02 | 7,861 |
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[GM노트] 한글날 기념 GM 커뮤니티 이벤트
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 한글날을 기념하여 GM 커뮤니티 이벤트가 진행될 예정입니다. 누... |
2024.10.02 | 7,503 |
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특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안... |
2024.10.02 | 6,456 |
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오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part4 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤... |
2024.10.02 | 8,856 |
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10월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 관련 사항 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 10월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 관련한 일정과 세부 사항들을 ... |
2024.10.02 | 6,866 |
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미노스 전용 캐릭터 서버 이전 사전 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 미노스 서버에 아낌 없는 성원을 보내주시는 고객님들께 진심으로 감... |
2024.10.02 | 7,509 |
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오리지널 서버 통합 예정 사전 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 11월 07일(목), 이클립스 오리지널 일반 서버와 엘... |
2024.10.02 | 7,223 |
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신규 하이퍼 부스트 서버 오픈 사전 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 24일(목) 20시! 지금까지 볼 수 없었던 새... |
2024.10.02 | 10,437 |
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[완료][10월02일] R2 임시점검 일정 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 02일(수) R2 임시점검 일정을 안내 드리니 ... |
2024.09.30 | 8,875 |
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10월 01일(화) 고객센터 전화상담 휴무 안내
안녕하세요. ㈜웹젠 입니다. 10월 01일(화) 임시공휴일에는 고객센터 전화상담이 운영되지 않습니... |
2024.09.30 | 6,277 |
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R2Match 2024 서버최강자전 참가 신청 기간 연장 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 지난 09월 12일(목) 정기점검 후부터 진행 중인 R2Match... |
2024.09.27 | 6,905 |
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오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 당첨자 2차 안내
안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈리부트 서버 각성 격전 테마 이벤트 내용 중 미션 달성하고 ... |
2024.09.26 | 4,535 |