공지사항

[정상화] 고객센터 전화상담 시스템 장애 안내

  • 작성일 : 2024.02.26 10:22
  • 조회수 : 3,060

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.

 

현재 고객센터 전화상담 시스템 장애로 상담사 연결이 불가능한 상태입니다.

상담 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업이 진행중이며,

조치가 완료되는대로 즉시 상담 서비스를 재개할 예정입니다.

 

■ 전화상담 서비스 중단 일자: 2024년 02월 26일(월) 10:00 ~ 10:38 (총 38분)

- 고객센터 전화상담 서비스 이용 불가(TEL: 1566-3003)

 

전화 연결 장애 해결 전까지 문의하실 내용이 있는 경우에는

[고객센터 > 문의/신고]로 접수해 주시면 빠르게 확인해 드리도록 하겠습니다.

 

최대한 빠르게 서비스 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
R2Match 2024 서버최강자전 결과 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2Match 2024서버최강자전이 여러분의 참여와 응원으로 성...

2024.11.22 1,028
하이퍼 부스트 1막 세 번째 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 1막의 세 번째 이벤트가 시작됩니다! 자세한 사...

2024.11.21 2,082
하이퍼 부스트 서버 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 서버에서 진행되는 스페셜한 세일즈 패키지의 내용을...

2024.11.21 1,860
11월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 11월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한...

2024.11.21 1,498
이클립스 서버 통합 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 이클립스와 엘라임 서버의 통합을 기념하여 진행되는 이벤트를 소개...

2024.11.07 3,932
11월 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 11월 스페셜 세일즈가 진행되어 안내드리니, 자세한 ...

2024.11.14 2,985
하이퍼 부스트 서버 오픈 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 서버오픈 기념 이벤트의 당첨자를 안내드리니 자세한...

2024.11.21 1,414
이클립스 서버 통합 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 이클립스 서버 통합 기념으로 진행되었던 이벤트의 당첨자 안내를 ...

2024.11.21 1,213
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 각성 격전 테마의 첫 이벤트의 당첨자를 안...

2024.11.21 1,354
R2Match 2024 서버최강자전 대진표 및 경기 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 🥊R2Match 2024서버최강자전의 경기 일정을 안내드립니다...

2024.10.10 4,840
3월 동영상 게시판 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 02월 29일(목)부터 진행되었던 3월 동영상 게시판 이벤트가 ...

2024.03.28 6,745
30일 무제한 이용권 캐시백 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 리부팅을 기념하여 진행되었던 30일 무제한 ...

2024.03.28 5,243
R2WARD FESTIVAL 2024 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2에 끊임없는 사랑을 보내주시는 고객님들께 보답하고자 감사한 마...

2024.03.28 9,731
오리지널 서버 강력한 성장 패키지 구매 철회 완료 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 서버에서 판매되었던 강력한 성장 패키지 상품을 구매하셨던...

2024.03.28 7,278
오리지널 리부트 강화 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 성장 강화 테마 이벤트 Part2 와 함께...

2024.03.28 6,737
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part3 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버만을 위한 이벤트. 오픈 리부트 각성 격전 테마...

2024.03.28 7,137
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part3 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤...

2024.03.28 6,966
[완료][03월28일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 03월 28일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.03.26 5,744
오리지널 서버 강력한 성장 패키지 구매 관련 안내(보강)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 03월 07일(목) 점검 이후부터 일반 특화 서버에서 판매되었던 ...

2024.03.21 6,252
봄맞이 기념 이벤트 1탄 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 봄맞이 기념 이벤트 1탄 당첨자를 안내드리니, 자세한 사항은 아...

2024.03.21 6,889
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1의 1차 당첨자를안...

2024.03.21 5,981
오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트의 2차 당첨자를 안내드...

2024.03.21 5,291
오리지널 서버 신규 WShop 상품 선물하기 불가 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 03월 21일(목) 점검 이후부터 오리지널 서버에서 판매되는 상...

2024.03.21 5,160
03월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 03월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한...

2024.03.21 5,255
봄 맞이 기념 이벤트 3탄 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 봄 맞이 기념 이벤트에 보내주시는 성원에 감사드리며, 세번째 봄맞...

2024.03.21 10,636
TOP