공지사항

[정상화] 고객센터 전화상담 시스템 장애 안내

  • 작성일 : 2024.02.26 10:22
  • 조회수 : 1,526

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.

 

현재 고객센터 전화상담 시스템 장애로 상담사 연결이 불가능한 상태입니다.

상담 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업이 진행중이며,

조치가 완료되는대로 즉시 상담 서비스를 재개할 예정입니다.

 

■ 전화상담 서비스 중단 일자: 2024년 02월 26일(월) 10:00 ~ 10:38 (총 38분)

- 고객센터 전화상담 서비스 이용 불가(TEL: 1566-3003)

 

전화 연결 장애 해결 전까지 문의하실 내용이 있는 경우에는

[고객센터 > 문의/신고]로 접수해 주시면 빠르게 확인해 드리도록 하겠습니다.

 

최대한 빠르게 서비스 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
엘라임 서버 1주년 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 엘라임 서버 1주년을 기념하여 푸짐한 혜택과 이벤트가 진행되니 ...

2024.05.23 4,380
엘라임 서버 1주년 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 엘라임 서버 1주년을 기념하여 엘라임 서버만을 위한 특별한 세일...

2024.05.23 1,733
엘라임 서버 캐릭터 서버 이전 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 사전 안내드렸던 엘라임 서버 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작...

2024.05.23 1,304
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 각성 격전 테마의 첫 이벤트의 당첨자를 안...

2024.05.23 966
05월 동영상 게시판 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 05월 02일(목) 정기점검 후부터 진행되었던 동영상 게시판이벤...

2024.05.23 728
R2WARD FESTIVAL 2024 기념 포인트 존 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2WARD FESTIVAL 2024를 기념하여 진행되었던 포인...

2024.05.23 1,215
엘라임 서버이전 정책 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 엘라임 서버 오픈 1주년을 기념하여 캐릭터 서버 이전이 진행될 예...

2024.05.09 3,633
05월 캐릭터 서버 이전 및 캐릭터 계정 이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 05월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2024.05.02 2,609
오픈 리부트 서버 텔레포트 조종반지 8주차 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 중 캐릭터 생성일 100일 ...

2024.04.04 3,814
미노스 서버 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 미노스 서버만을 위한 특별한 세일즈를 준비해 보았습니다. 자세...

2024.01.11 5,071
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버를 위한 다양하고 푸짐한 이벤트들과 함께 아레나...

2024.01.11 10,136
The R2loaded Part2 CONTINUE 업데이트 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 새해 첫 번째 대규모 업데이트인 The R2loaded Part2...

2024.01.11 8,306
01월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내 (보강)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 01월 10일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서...

2024.01.10 4,480
[완료][01월11일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 01월 11일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2024.01.09 4,591
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅과 진행된 리부팅 기념한 다양한 이벤트...

2024.01.04 3,802
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 01월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2024.01.04 4,032
오리지널 리부트 결전 재도약 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버에 다가오는 결전의 시간과 함께 재도약을 위한...

2024.01.04 5,306
01월 캐릭터 서버 이전 및 캐릭터 계정 이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 01월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2024.01.04 5,366
새해맞이 감사 패키지 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 한 해 동안 보내주신 사랑과 관심에 보답해드리고자 새...

2024.01.04 6,688
새해맞이 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 새해를 맞이하여 다양한 이벤트를 준비해 보았습니다. 자...

2024.01.04 9,010
[완료][01월04일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 01월 04일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2024.01.02 4,615
[완료] 시즈널 연계 이벤트 하반기 및 연간 보상 지급 지연 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 금일 지급 예정이었던 시즈널 연계 이벤트 하반기 보상 관련하여 현...

2023.12.28 2,977
R2 Wshop 장바구니 기능 추가 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2운영팀입니다. R2 WShop 장바구니 기능 추가 이벤트의 당첨자를 안내하여 드...

2023.12.28 1,786
오픈 리부트 서버 상층 던전 입장 패키지 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 12월 21일(목)에 진행된 오픈 리부트 서버 리부팅...

2023.12.28 1,719
TOP