공지사항

01월 18일 전체 서버 확인된 사항 안내

  • 작성일 : 2024.01.18 16:58
  • 조회수 : 6,022

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

 

금일 점검 이후 전체 서버 대상으로 발생되는 현상에 대해 안내 드리니

자세한 사항은 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

 

▒ 전체 서버 확인된 이슈 사항 안내 ▒

▶ 이슈 1 (2024-01-25 정기점검 시 수정 완료)

  • - 신규 생성된 캐릭터가 최초 접속 시 일일 미션 목록 첫 번째 미션 보상 미지급 또는 카운트 정상 동작 불가
  • 📣 임시 조치 방법
  • - 캐릭터 선택창으로 이동 후 재접속 시 정상 동작 

 

▶ 이슈2 (2024-01-19 임시점검 시 임시 조치 완료)

- 계정 내 특정 캐릭터 게임 접속 불가(원인 파악 중)

📣 현재 설치된 R2 클라이언트를 완전히 삭제 후 재설치 부탁드립니다.

📣 동일 현상 발생 시 아래 경로에서 해당 파일 압축 후 문의 접수 부탁드립니다.

- R2Release 폴더 > env 폴더 압축 후 문의 접수

 

※ 파일 용량이 부족하여 문의 접수가 불가능할 경우 해당 압축 파일은 r2-help@webzen.co.kr로 접수 부탁드립니다.

 

게임 이용에 불편을 드린 점 사과드리며,

빠른 시간 내 현상이 수정될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

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