공지사항

01월 18일 클라이언트 패치 시 간헐적 오류 해결 방법 사전 안내

  • 작성일 : 2024.01.16 15:25
  • 조회수 : 6,391

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

 

01월 18일(목) 정기점검 진행 후 일반 서버 클라이언트 재배포 패키지가 설치될 예정입니다.

 

이에 따라 클라이언트 패치 도중 재배포 패키지 설치 팝업이 나타날 수 있으며,

해결 방법에 대해 사전 안내 드리니 아래 안내드리는 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

 

<재배포 패키지 설치>

1.  패치 중 아래와 같은 창이 출력되면 반드시 동의함에 체크 후 [설치]를 해주세요.

  • - 설치를 하지 않을 경우 게임이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.
  • - 소요시간: 10초 미만

 

설치 완료 시 컴퓨터를 다시 시작하라는 문구가 나오는 경우 [닫기]를 누르고 이어서 패치를 진행해 주세요.

  • - [다시 시작]을 누르는 경우 게임이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.

 

2. 패치 중 아래와 같은 창이 [설치 수정] 출력되면 [닫기]를 눌러주세요.

- [제거]를 누르는 경우 게임이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.

 

재배포 패키지 설치 도중 또는 설치 이후에 오류가 발생할 수 있습니다.

오류가 발생할 경우 아래 안내 드리는 내용 진행 후 다시 게임 실행을 해보시기 바랍니다.

  •  

<재배포 패키지 설치 및 게임 실행 오류 시 해결 방법>

1. 재배포 패키지 재설치 방법

- R2가 설치되어 있는 폴더에서 vcredist_x86.exe를 실행해 주시기 바랍니다.

* 또는 재배포 패키지 설치 파일을 아래 Microsoft 공식 링크를 통해 파일 설치 후 실행해 주시기 바랍니다.

 

2. 기타 문제 발생 시 해결 방법

재배포 패키지가 정상적으로 설치되지 않은 경우 제거 후 재설치를 진행해 주시기 바랍니다.

 

가. 최신 윈도우 업데이트 확인

  • - 설정 > Windows 업데이트에서 최신 상태인지 확인해 주시기 바랍니다.
  • - 만약 최신 상태가 아닐 경우 윈도우 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.

 

 

나. 프로그램 제거

제어판 > 프로그램 추가/제거 또는 설정 > 앱 및 기능에서 사진 내 프로그램을 제거해 주시기 바랍니다.

 

다. C런타임 업데이트 설치

사용중인 운영체제에 맞는 패키지를 아래 링크를 통해 다운로드하여 설치해 주시기 바랍니다.

[바로가기]

 

라. 클라이언트 재설치 진행

  • - C런타임 업데이트 설치 완료 후 R2 리부트 서버 게임 클라이언트 재설치를 진행해 주시기 바랍니다. 
  • - R2 홈페이지 > 자료실 > 게임 다운로드 > 리부트 서버 다운로드 [바로가기]

 

상기 안내드린 방법으로도 정상적으로 게임 실행이 불가할 경우

R2홈페이지 > 고객센터 > 문의/신고로 발생중인 증상을 보내주시기 바라겠습니다.

 

언제나 쾌적한 게임 이용을 위해 항상 더 노력하는 R2가 되겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
R2 가정의 달 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 5월 가정의 달을 맞이하여 R2에서 감사의 이벤트를 준비해 보았습...

2024.05.16 4,831
오픈 리부트 결전 재도약 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버에 다가오는 결전의 시간과 함께 재도약을 위한 첫...

2024.05.16 1,559
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part2 이벤트가 진행되...

2024.05.16 1,029
전체 서버 특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 05월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2024.05.16 1,171
05월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 05월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한 ...

2024.05.16 831
가정의 달 GM 이벤트 사다리게임 당첨자 안내

안녕하세요. R2운영팀입니다. 가정의 달을 기념하며GM 이벤트로 진행되었던사다리게임의 당첨자를 안...

2024.05.16 1,103
엘라임 서버이전 정책 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 엘라임 서버 오픈 1주년을 기념하여 캐릭터 서버 이전이 진행될 예...

2024.05.09 3,178
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의각성 격전 테마의첫 이벤트가 시작됩니다. ...

2024.05.02 3,780
05월 동영상 게시판 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 05월 동영상 게시판이벤트 주제를 소개해 드립니다. 길드원들과의...

2024.05.02 1,928
05월 캐릭터 서버 이전 및 캐릭터 계정 이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 05월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2024.05.02 2,129
CONTINUE 업데이트 기념 포인트존 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. CONTINUE 업데이트를 기념하여 진행되었던 포인트존 이벤트의...

2024.02.22 3,685
30일 무제한 이용권 캐시백 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 리부팅을 기념하여 여러분에게 많은 관심과 사...

2024.02.22 6,143
오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 리부팅을 기념하며 다양한 구성의 세일즈 ...

2024.02.22 3,836
오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 리부팅을 기념하여 다양한 이벤트가 진행되니...

2024.02.22 6,814
오리지널 리부트 서버 Check Point

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 02월 22일(목) 20시, 오리지널 리부트 서버가 오...

2024.02.22 5,402
[완료][02월22일] R2 정기점검 및 오리지널 리부트 리부팅 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 02월 22일(목) R2 정기점검 및 오리지널 리부트 ...

2024.02.20 3,615
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part3 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 Part3의 당첨자를...

2024.02.15 2,672
오리지널 리부트 결전 재도약 테마 이벤트 Part3 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 결전 재도약 Part3이벤트가 진행되어 안내...

2024.02.15 3,316
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part6 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 성장 강화 테마 이벤트 Part6를 안내드리니...

2024.02.15 5,043
02월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 02월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한...

2024.02.15 3,293
오리지널 리부트 서버 캐릭터명 선점 신청 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 다시 돌아온 오리지널 리부트 서버의 리부팅! 리부팅을 앞두고 캐릭...

2024.02.15 3,410
[완료][02월15일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 02월 15일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.02.13 4,128
[GM노트] 설맞이 기념 GM 이벤트 등록 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 민족 대명절 설을 기념하여 [GM]루나틱이 설맞이 기념 GM 이벤...

2024.02.08 3,932
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part2 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의성장 강화 테마 이벤트 Part2의 당첨자를 ...

2024.02.08 4,221
CONTINUE 업데이트 기념 이벤트 2탄 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. CONTINUE 업데이트 기념 이벤트 2탄에 대한 당첨자를 안내...

2024.02.08 3,731
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
TOP