webzen

공지사항

01월 18일 클라이언트 패치 시 간헐적 오류 해결 방법 사전 안내

  • 작성일 : 2024.01.16 15:25
  • 조회수 : 10,563

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

 

01월 18일(목) 정기점검 진행 후 일반 서버 클라이언트 재배포 패키지가 설치될 예정입니다.

 

이에 따라 클라이언트 패치 도중 재배포 패키지 설치 팝업이 나타날 수 있으며,

해결 방법에 대해 사전 안내 드리니 아래 안내드리는 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

 

<재배포 패키지 설치>

1.  패치 중 아래와 같은 창이 출력되면 반드시 동의함에 체크 후 [설치]를 해주세요.

  • - 설치를 하지 않을 경우 게임이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.
  • - 소요시간: 10초 미만

 

설치 완료 시 컴퓨터를 다시 시작하라는 문구가 나오는 경우 [닫기]를 누르고 이어서 패치를 진행해 주세요.

  • - [다시 시작]을 누르는 경우 게임이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.

 

2. 패치 중 아래와 같은 창이 [설치 수정] 출력되면 [닫기]를 눌러주세요.

- [제거]를 누르는 경우 게임이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.

 

재배포 패키지 설치 도중 또는 설치 이후에 오류가 발생할 수 있습니다.

오류가 발생할 경우 아래 안내 드리는 내용 진행 후 다시 게임 실행을 해보시기 바랍니다.

  •  

<재배포 패키지 설치 및 게임 실행 오류 시 해결 방법>

1. 재배포 패키지 재설치 방법

- R2가 설치되어 있는 폴더에서 vcredist_x86.exe를 실행해 주시기 바랍니다.

* 또는 재배포 패키지 설치 파일을 아래 Microsoft 공식 링크를 통해 파일 설치 후 실행해 주시기 바랍니다.

 

2. 기타 문제 발생 시 해결 방법

재배포 패키지가 정상적으로 설치되지 않은 경우 제거 후 재설치를 진행해 주시기 바랍니다.

 

가. 최신 윈도우 업데이트 확인

  • - 설정 > Windows 업데이트에서 최신 상태인지 확인해 주시기 바랍니다.
  • - 만약 최신 상태가 아닐 경우 윈도우 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.

 

 

나. 프로그램 제거

제어판 > 프로그램 추가/제거 또는 설정 > 앱 및 기능에서 사진 내 프로그램을 제거해 주시기 바랍니다.

 

다. C런타임 업데이트 설치

사용중인 운영체제에 맞는 패키지를 아래 링크를 통해 다운로드하여 설치해 주시기 바랍니다.

[바로가기]

 

라. 클라이언트 재설치 진행

  • - C런타임 업데이트 설치 완료 후 R2 리부트 서버 게임 클라이언트 재설치를 진행해 주시기 바랍니다. 
  • - R2 홈페이지 > 자료실 > 게임 다운로드 > 리부트 서버 다운로드 [바로가기]

 

상기 안내드린 방법으로도 정상적으로 게임 실행이 불가할 경우

R2홈페이지 > 고객센터 > 문의/신고로 발생중인 증상을 보내주시기 바라겠습니다.

 

언제나 쾌적한 게임 이용을 위해 항상 더 노력하는 R2가 되겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
[점검][01월23일] R2 정기점검 일정 안내 new

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 01월 23일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

17:30 10
REINFORCE 업데이트 기념 이벤트 안내(보강)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 첫 번째 REINFORCE 업데이트를 기념하여 진행하는...

2025.01.16 9,035
REINFORCE 업데이트 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. The R2loaded Part4REINFORCE업데이트를 기념...

2025.01.16 2,792
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오픈 리부트 서버의성장 강화 테마 이벤트 P...

2025.01.16 4,691
오픈 리부트 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버만을 위한스페셜 세일즈를 준비해 보았습니다. ...

2025.01.16 1,613
하이퍼 부스트 2막 네 번째 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 서버 2막의 네 번째 이벤트가 시작됩니다! 자세...

2025.01.16 1,404
오리지널 리부트 결전 재도약 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버에 다가오는 결전의 시간과 함께 재도약을 위한...

2025.01.16 2,207
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트의 2차 당첨자를 안내드리...

2025.01.16 1,055
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버를 위한 다양하고 푸짐한 이벤트들과 함께 아레나...

2025.01.09 3,826
오픈 리부트 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버만을 위한스페셜 세일즈를 준비해 보았습니다. ...

2025.01.09 2,389
R2 플레이 지원 이벤트

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2를 즐겨주시는 분들을 위해 깜짝 이벤트를 마련했습니다. 자세...

2024.08.08 10,781
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part5 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 Part5가 진행되어...

2024.08.08 8,187
08월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 08월 07일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서...

2024.08.07 4,440
[완료][08월08일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 08월 08일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.08.06 4,992
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1의 2차 당첨자를 안...

2024.08.01 5,252
INFINITE 업데이트 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 업데이트 기념으로 진행되었던 이벤트들의 당첨자들을 안내해 드립니...

2024.08.01 4,892
[GM노트] GM 제이에스의 가위바위보!

안녕하세요. R2 운영팀입니다. [GM]제이에스가 7월에 이어 8월에도 재밌는 이벤트로 여러분을 ...

2024.08.01 6,121
08월 GM 버프 이벤트 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 08월 GM 버프 이벤트 진행 일정에 대해 사전 안내드리니 자세...

2024.08.01 6,155
08월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 08월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영상 게시판에...

2024.08.01 7,166
08월 캐릭터 서버 이전 및 캐릭터 계정 이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 08월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2024.08.01 6,419
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오픈 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 ...

2024.08.01 9,324
오리지널 리부트 서버 리부팅 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 리부팅이2024년 08월 22일(목) 2...

2024.08.01 7,523
[완료][08월01일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 08월 01일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.07.30 6,860
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 성장 강화 테마 Part1 이벤트의 당첨자를 ...

2024.07.25 6,714
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part3 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오픈 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 ...

2024.07.25 10,445
TOP