공지사항

11월 16일(목) 고객센터 전화상담 시스템 점검 안내

  • 작성일 : 2023.11.13 10:43
  • 조회수 : 9,060

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.

 

11월 16일(목) 부터 R2 고객센터가 서비스 안정화를 위해

2일간 시스템 점검을 진행합니다.

 

시스템 점검이 진행되는 목, 금요일에는 전화 연결이 가능하지 않으므로

번거로우시더라도 점검이 종료된 후 고객센터 이용을 부탁 드립니다.

 

▒ 고객센터 전화상담 시스템 점검 안내 ▒

▶ 전화상담 서비스 점검 시간: 2023년 11월 16일(목) ~ 11월 17일(금) (총 2일간)

▶ 고객센터 전화상담 서비스 이용 불가 (TEL : 1566-3003)

 

※ 11월 20일(월)부터 다시 전화상담을 이용하실 수 있습니다.

 

전화상담이 운영되지 않는 시간에도 홈페이지를 통한 문의 접수를 가능하며,

안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
[점검][07월17일] R2 정기점검 일정 안내 new

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 07월 17일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니...

2025.07.15 358
리부트 서버 각성 봉인 해제 주문서 관련 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 리부트 서버 내 카오스 포인트 상인 NPC 임시 삭제로 인해 게임...

2025.07.14 1,291
리부트 서버 버그 악용 계정 이용제한 안내(보강)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 리부트 서버에서 장비 각성 시스템을 악용하여 사용한 계정들에 대해...

2025.07.10 3,854
리부트 서버 추가 보상 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 07월 10일(목) 리부트 서버 0원 세일즈 보상 지급과 더불어 ...

2025.07.11 2,449
리부트 서버 카오스 포인트 상인 임시 삭제 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 리부트 서버 카오스 포인트 상인으로부터 구입할 수 있는 아이템 중...

2025.07.10 2,852
리부트 서버 카오스 포인트 상인 임시 삭제 관련 보상

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 리부트 서버 카오스 포인트 상인 임시 삭제로 인해 데모자르의 섬 ...

2025.07.10 2,441
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버를 위한 다양하고 푸짐한 이벤트들과 함께 아레나...

2025.07.10 3,816
오픈 리부트 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버만을 위한스페셜 세일즈를 준비해 보았습니다. ...

2025.07.10 2,278
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 안내 (보강)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅과 함께 새로운 모험을 떠나시는 고객분들을...

2025.06.19 7,625
웹젠 게임서비스 이용약관 개정 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 웹젠 게임서비스 이용약관 중 변경 사항이 있어 고객 여러분께 안내...

2025.06.27 3,852
성탄절 기념 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 성탄절을 맞이하여 다양한 세일즈를 준비하여 소개드리니...

2024.12.19 8,473
성탄절 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월의 하이라이트 즐거운 성탄절을 기념하여 다양한 이벤트를 소...

2024.12.19 14,123
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 세일즈 안내 (수정)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅을 기념하며 다양한 구성의 세일즈 상품...

2024.12.19 9,114
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅과 함께 새로운 모험을 떠나시는 고객분들...

2024.12.19 11,602
오픈 리부트 서버 Check Point

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 12월 19일(목) 20시, 새로운오픈 리부트 서버가 ...

2024.12.19 6,248
PC온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내

안녕하세요. ㈜웹젠입니다. 현행 PC온라인게임 개인정보 처리방침의 내용이 일부 개정됩니다. 아래 ...

2024.12.18 6,637
[완료][12월19일] R2 정기점검 및 오픈 리부트 리부팅 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 12월 19일(목) R2 정기점검 및 오픈 리부트 서버...

2024.12.17 8,359
[GM노트] Reinforce 업데이트 미리보기 등록 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 항상 저희 R2에 보내주시는 사랑에 깊은 감사의 인사를 드립니다....

2024.12.12 8,475
웹젠 캐시충전 내통장결제 정책 변경 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 웹젠 캐시 충전 중 간편결제로 내통장결제를 이용하시는 분들께 ...

2024.12.12 6,011
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버에 보내주시는성원에 보답하기 위해 각성 격전...

2024.12.12 7,607
하이퍼 부스트 서버 1막 다섯 번째 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 1막의 다섯 번째 이벤트가 시작됩니다! 자세한 ...

2024.12.12 8,668
오픈 리부트 서버 캐릭터명 선점 신청 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 다시 돌아온 오픈 리부트 서버의 리부팅! 리부팅을 앞두고 캐릭터명...

2024.12.12 6,643
12월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월 11일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서...

2024.12.11 5,185
[완료][12월12일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 12월 12일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.12.10 5,683
[정상화] 고객센터 전화상담 시스템 장애 안내

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다. 현재 고객센터 전화상담 시스템 장애로 상담사 연결이 불가능한 상...

2024.12.09 3,006
TOP