공지사항

[정상화] 고객센터 전화상담 시스템 장애 안내

  • 작성일 : 2023.09.01 10:07
  • 조회수 : 3,556

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.

 

현재 고객센터 전화상담 시스템 장애로 상담사 연결이 불가능한 상태입니다.

상담 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업이 진행중이며,

조치가 완료되는대로 즉시 상담 서비스를 재개할 예정입니다.

 

■ 전화상담 서비스 중단 일자: 2023년 09월 01일(금) 10:00 ~12:05 (정상화)

- 고객센터 전화상담 서비스 이용 불가(TEL: 1566-3003)

 

전화 연결 장애 해결 전까지 문의하실 내용이 있는 경우에는

[고객센터 > 문의/신고]로 접수해 주시면 빠르게 확인해 드리도록 하겠습니다.

 

최대한 빠르게 서비스 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
[점검][10월17일] R2 정기점검 일정 안내 new

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 17일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.10.15 465
18TH R2SPECT FESTIVAL Coming Soon

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 R2가 여러분들의 사랑으로 18주년을 맞이하게 ...

2024.10.10 6,710
고객센터 전화상담 운영 시간 변경 안내

안녕하세요. ㈜웹젠 입니다. 10월 17일(목)부터 웹젠 고객센터의 전화상담 운영 시간이 아래와 ...

2024.10.15 120
신규 하이퍼 부스트 서버 오픈 일정 및 캐릭터명 선점 신청 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 24일(목) 20시! 신규 오픈 이벤트 하이퍼...

2024.10.10 2,603
오리지널 서버 통합 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 사전 안내 드린 것과 같이 2024년 11월 07일(목), 오리지...

2024.10.10 2,035
서버 통합 캐릭터 보존 신청 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 11월 07일(목), 진행 예정인 이클립스 서버와 엘...

2024.10.10 1,662
R2Match 2024 서버최강자전 대진표 및 경기 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 🥊R2Match 2024서버최강자전의 경기 일정을 안내드립니다...

2024.10.10 1,414
이클립스 서버 캐릭터 계정 이전 판매 중단 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 이클립스 서버와 엘라임 서버 통합으로 인해 이클립스 서버에서 상...

2024.10.10 1,281
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part5 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 Part5가 진행...

2024.10.10 1,409
오리지널 리부트 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버만을 위한스페셜 세일즈를 준비해 보았습니다....

2024.10.10 1,199
10월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 관련 사항 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 10월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 관련한 일정과 세부 사항들을 ...

2024.10.02 2,434
미노스 전용 캐릭터 서버 이전 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 미노스 서버에 아낌 없는 성원을 보내주시는 고객님들께 진심으로 감...

2024.10.02 2,952
오리지널 서버 통합 예정 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 11월 07일(목), 이클립스 오리지널 일반 서버와 엘...

2024.10.02 2,910
신규 하이퍼 부스트 서버 오픈 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 24일(목) 20시! 지금까지 볼 수 없었던 새...

2024.10.02 4,811
[완료][10월02일] R2 임시점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 10월 02일(수) R2 임시점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.09.30 3,803
10월 01일(화) 고객센터 전화상담 휴무 안내

안녕하세요. ㈜웹젠 입니다. 10월 01일(화) 임시공휴일에는 고객센터 전화상담이 운영되지 않습니...

2024.09.30 2,137
R2Match 2024 서버최강자전 참가 신청 기간 연장 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 지난 09월 12일(목) 정기점검 후부터 진행 중인 R2Match...

2024.09.27 2,595
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈리부트 서버 각성 격전 테마 이벤트 내용 중 미션 달성하고 ...

2024.09.26 1,773
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버에서 진행했던 성장 강화 테마 이벤트 Par...

2024.09.26 1,594
한가위 기념 이벤트 2탄 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 한가위 기념으로 진행되었던 이벤트들의 당첨자들을 안내해 드립니다...

2024.09.26 2,337
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버만을 위한 이벤트. 오픈 리부트 각성 격전 테마...

2024.09.26 3,484
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part3 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤...

2024.09.26 2,619
가을맞이 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 단풍이 여기저기 물드는 가을이 성큼 찾아옴에 따라, R2에서 이...

2024.09.26 6,726
[완료][09월26일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 09월 26일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2024.09.24 2,623
09월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 09월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한...

2024.09.19 2,827
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
TOP