공지사항

전화상담 시스템 장애 안내 (정상화)

  • 작성일 : 2023.07.03 10:39
  • 조회수 : 8,272

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.

 

현재 고객센터 전화상담 시스템 장애로 상담사 연결이 불가능한 상태입니다.

상담 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업이 진행중이며,

조치가 완료되는 대로 즉시 상담 서비스를 재개할 예정입니다.

 

■ 전화상담 서비스 중단 일자 : 2023년 7월 3일(월) 10:00 ~ 11:17

  - 고객센터 전화상담 서비스 이용 불가 (TEL : 1566-3003)

 

전화 연결 장애 해결 전까지 문의하실 내용이 있는 경우에는

[고객센터 > 문의/신고]로 접수해 주시면 최대한 빠르게 확인하겠습니다.

 

최대한 빠르게 서비스를 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
신규 메모리아 서버 오픈 일정 및 캐릭터명 선점 신청 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 10월 22일(목) 20시! 신규 이벤트메모리아서버가...

2026.10.08 2,331
[GM노트] BEYOND 20 업데이트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 10월 22일(목), THE NEW JOURNEY Pa...

2026.10.08 3,027
20TH R2SPECT FESTIVAL Coming Soon

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 10월 R2가 여러분들의 사랑으로 20주년을 맞이하게 ...

2026.10.08 2,823
R2Match 2026 대진표 및 경기 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 🥊R2Match 2026길드최강자전 및 클래스 최강자전의 경기...

2026.10.08 1,755
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part5 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버에 보내주시는 성원에 보답하기 위해 각성 격전 ...

2026.10.08 2,076
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤...

2026.10.08 1,802
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 10월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2026.10.08 1,620
PC온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내

안녕하세요. ㈜웹젠입니다. 현행 PC온라인게임 개인정보 처리방침의 내용이 일부 개정됩니다. 아...

2026.10.08 1,515
[GM] 케일리의 한가위 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 한가위를 맞이하여 [GM] 케일리가 진행했던 이벤트에 대한 당...

2026.10.08 1,659
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part2 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트의 Part2의 ...

2026.10.08 1,506
01월 18일 클라이언트 패치 시 간헐적 오류 해결 방법 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 01월 18일(목) 정기점검 진행 후 일반 서버 클라이언트 재배포...

2024.01.16 19,183
크리스마스 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 크리스마스를 기념하며 진행되었던 이벤트 당첨자를 안내드립니다. ...

2024.01.11 13,531
새해 소망 기원 GM 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 새해를 기념하며 진행되었던 새해 소망 기원 GM 이벤...

2024.01.11 12,949
미노스 서버 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 미노스 서버만을 위한 특별한 세일즈를 준비해 보았습니다. 자세...

2024.01.11 13,887
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버를 위한 다양하고 푸짐한 이벤트들과 함께 아레나...

2024.01.11 19,625
The R2loaded Part2 CONTINUE 업데이트 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 새해 첫 번째 대규모 업데이트인 The R2loaded Part2...

2024.01.11 17,986
01월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내 (보강)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 01월 10일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서...

2024.01.10 12,875
[완료][01월11일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 01월 11일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2024.01.09 13,695
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅과 진행된 리부팅 기념한 다양한 이벤트...

2024.01.04 12,309
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 01월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2024.01.04 12,603
오리지널 리부트 결전 재도약 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버에 다가오는 결전의 시간과 함께 재도약을 위한...

2024.01.04 14,135
01월 캐릭터 서버 이전 및 캐릭터 계정 이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 01월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2024.01.04 15,140
새해맞이 감사 패키지 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 한 해 동안 보내주신 사랑과 관심에 보답해드리고자 새...

2024.01.04 15,771
새해맞이 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 새해를 맞이하여 다양한 이벤트를 준비해 보았습니다. 자...

2024.01.04 17,861
[완료][01월04일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 01월 04일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2024.01.02 16,532
TOP