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공지사항

웹젠 웹스타터 설치 시 404 오류 관련 해결 방법 안내

작성일 : 2023.02.06 18:52
조회수 : 5,904

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

현재 일부 고객님들께서 문의 주시는 R2 게임 접속 시도 시 404 오류 메시지와 함께

홈페이지 게임 접속 불가 현상에 대한 임시 해결 방법에 대해 안내 드립니다.

해당 이슈는 이미 웹젠 웹스타터가 설치된 PC나 IE 브라우저 환경에서는 발생되지 않고

신규 설치가 필요한 PC 환경에서 발생되는 상황이니 참고 부탁드립니다.

자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

▒ 404 오류 및 홈페이지 게임 접속 불가 현상 ▒

▶ 원인

- Chrome 웹 스토어에서 WEBZEN Starter 확장 프로그램이 구글 보안 정책 상 삭제로 인해 오류 발생

▶ 임시 해결 방법 - 크롬 또는 엣지 브라우저 환경일 경우 해당됩니다.

[수동 실행을 위한 첨부파일 다운로드]

1) 첨부된 압축파일을 다운로드 후 압축 해제합니다. (예: C:\ChromeExtension)

2) Chrome 브라우저를 열고 주소창에 chrome://extensions/ 를 입력해 주세요.

3) 화면 우측 상단의 개발자 모드를 켜줍니다.

4) 화면 좌측 상단의 “압축 해제된 확장 프로그램을 로드합니다” 버튼을 클릭합니다.

[Chrome 브라우저]

[Edge 브라우저]

5) 1)번에서 bhljraty.zip 압축을 해제한 경로를 선택(“폴더선택”) 합니다 (예: C:\ChromeExtension)

6) 다음 화면이 표시되면 게임 실행이 가능합니다.

(오류 버튼의 표시는 게임 실행에 영향을 주지 않으므로 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.)

[Chrome 브라우저]

[Edge 브라우저]

7) 여기까지 마치셨다면 페이지 닫은 후 새로 열어서 게임 실행을 부탁드립니다.

게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀드리며,

해당 이슈로 홈페이지 게임 접속이 불가능하신 분들께서는 안내 참고하시어 실행 부탁드립니다.

관련 현상 수정이 되는대로 해당 공지 사항을 통해 최대한 빠르게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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