안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2WARD FESTIVAL 2025기념 다양한 혜택이 찾아옵니...
안녕하세요. R2 운영팀입니다.
플래티넘 카드 교환 시 특정 아이템만 획득한다는 제보가 접수되었고,
해당 현상을 면밀히 살펴본 결과 로직상 문제가 있었음을 확인하였습니다.
이와 관련하여 게임 이용에 불편을 겪으신 모든 분들께 사과의 말씀을 드리며,
아래와 같이 조치를 진행하고자 하니 참고 부탁드립니다.
▒ 현상 안내 ▒
▶ <행운술사> 캐건 NPC를 통해 플래티넘 카드 교환 시 특정 아이템만 획득되는 현상
▶ 발생 일시
- 2023년 01월 19일(목) 점검 이후
※ 로직 오류로 인해 발생된 문제로 실제 고지된 확률상 문제는 없었으며, 해당 기간에도 정상적으로
마법의 숄 및 공간이동 반지, 주시자의 마법 망토, 신성수를 획득한 캐릭터가 있습니다.
▒ 조치 안내 ▒
▶ 잠시 후 임시점검을 통해 로직 수정 예정
- 01월 19일(목) 점검 ~ 01월 31일(화) 공지 안내 전까지 플래티넘 카드 교환 이력이 있는 캐릭터 대상으로 플래티넘 카드 복구
- 교환한 플래티넘 카드 10장 당 + 1장 추가 복구
(기간 내 교환 이력이 10장 미만일 경우 + 1장 추가 복구)
EX) 해당 기간에 A 계정에서 플래티넘 카드 1,000장 교환 이력 확인 시 플래티넘 카드 1,000장 + 추가 100장 복구
EX) 해당 기간에 B 계정에서 플래티넘 카드 5장 교환 이력 확인 시 플래티넘 카드 5장 + 추가 1장 복구
▒ 보상 지급 완료 ▒
▶ 01월 31일(화) 16시 20분에 보상 지급 기준에 맞는 대상자들에게 보상 지급이 완료되었습니다.
▶ 보상은 R2 보관함으로 지급되었으며, 30일 이내 수령하지 않을 경우 자동 삭제되니 반드시 기간 내 수령 부탁드립니다.
※ 해당 공지 등록 이후 교환한 플래티넘 카드에 대해서는 복구가 진행되지 않습니다.
게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드리며,
추후 동일한 문제로 불편 드리지 않도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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