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공지사항

웹젠 통합계정 휴대폰 정보 변경 정책 안내

작성일 : 2014.08.28 17:02
조회수 : 10,922

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

개인 정보 변경 사항 중 휴대폰 번호 변경 진행 시 기존에
본인 명의 휴대폰 여부를 확인하지 않고 변경된 사항에 대하여
많은 고객님들의 여러 경로를 통한 의견이 접수되었습니다.

이에 대한 논의가 진행되었으며 많은 고객님들의 의견을
적극 수렴하여 휴대폰 명의와 계정 명의가 일치하지 않는 경우
휴대폰 정보를 변경하지 못하도록 정책 변경을 결정하였습니다.

현재 해당 정책은 금일 정기점검을 기점으로 적용되었으며
이에 대해 아래와 같이 안내를 드립니다.

■ 휴대폰 정보 변경 상세 내용

- 일자 : 2014년 8월 28일(목) 정기점검 이후 기준
- 내용 : 휴대폰 정보 변경 시 계정 명의와 휴대폰 명의가 동일할 경우 변경 가능 정책 적용

이번 ARS 인증 시스템에 지대한 관심을 주고 계신 고객님들의 의견에 대해
여러 경로를 통해 늘 확인하고 있었으며 이번 변경된 정책은
R2의 발전을 기대하고 계신 고객님들과 쾌적한 환경을 조성하고자 하는
회사의 목표와도 일맥상통하여 적용된 정책이 아닐까 합니다.

앞으로도 더욱 고객님들의 니즈를 최대한 적극적으로 반영하여
발전할 수 있는 R2가 되도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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