공지사항

온라인게임 개인정보처리방침 개정 안내

  • 작성일 : 2022.05.19 10:30
  • 조회수 : 2,151

안녕하세요. ㈜웹젠입니다.

 

현행 PC 온라인게임 개인정보 처리방침이 개정될 예정입니다.

고객께서는 아래 전후 비교 내용을 확인하시고, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

 

-    아   래     -

 

● 개정일자 : 2022년 05월 19일

● 시행일자 : 2022년 05월 26일

● 전후비교표

1. 업무 수탁자의 사명 변경을 반영하여, 관련 내용을 최신화 하였습니다.

개정 전

개정 후

2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

■ 전자결제 : 결제일로부터 5년 보관
(중간생략)

- 결제 내용증명 발송 정보 : (선택)이메일

※ 웹젠은 업무 수탁자인 (주)케이지모빌리언스, ㈜갤럭시아커뮤니케이션즈,

㈜토스페이먼츠, ㈜브이피를 통하여 개인정보를 수집합니다.

2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

■ 전자결제 : 결제일로부터 5년 보관

(중간생략)

- 결제 내용증명 발송 정보 : (선택)이메일

※ 웹젠은 업무 수탁자인 (주)케이지모빌리언스, ㈜갤럭시아머니트리,

㈜토스페이먼츠, ㈜브이피를 통하여 개인정보를 수집합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

(중간생략)

수탁자 : ㈜케이지모빌리언스, ㈜갤럭시아커뮤니케이션즈, ㈜토스페이먼츠,

㈜브이피

- 위탁업무내용 : 전자거래를 위한 결제서비스 제공

- 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지

5. 개인정보 처리 위탁

(중간생략)

수탁자 : ㈜케이지모빌리언스, ㈜갤럭시아머니트리, ㈜토스페이먼츠, ㈜브이피

- 위탁업무내용 : 전자거래를 위한 결제서비스 제공

- 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지

 

2. 통합홈페이지의 (필수), (선택) 사항을 현행에 맞춰 반영하였습니다.

개정 전

개정 후

2.2 웹젠 통합홈페이지 회원 서비스(webzen.co.kr)

■ 웹젠 통합홈페이지 회원가입 : 회원 서비스 종료일까지 보관

회사는 웹젠 통합홈페이지 회원 서비스 이용을 신청하는 이용자를 대상으로

회원가입에 필요한 개인정보를 수집합니다.

수집한 개인정보는 계약 이행 및 서비스 제공, 문의 응대 과정에서 이용자의

명의를 확인, 중요 안내사항을 통지하는 용도로 이용합니다.

- 통합홈페이지 회원 정보 : (필수)계정명, 비밀번호, 닉네임, 이메일, (선택)휴대폰번호

※ SNS 인증을 통한 회원가입 시, Google llc, Facebook inc, 네이버㈜로부터 개인정보를 수령하며, 제공에 대한 동의 책임은 제공자에게 있습니다.

※ SNS 인증을 통한 회원가입 시, "계정명", "비밀번호"를 수집하지 않습니다.

※ 광고성 정보 수신에 동의하신 회원에게 홍보 및 마케팅 목적의 메시지가

발송될 수 있습니다.

2.2 웹젠 통합홈페이지 회원 서비스(webzen.co.kr)

■ 웹젠 통합홈페이지 회원가입 : 회원 서비스 종료일까지 보관

회사는 웹젠 통합홈페이지 회원 서비스 이용을 신청하는 이용자를 대상으로

회원가입에 필요한 개인정보를 수집합니다.

수집한 개인정보는 계약 이행 및 서비스 제공, 문의 응대 과정에서 이용자의

명의를 확인, 중요 안내사항을 통지하는 용도로 이용합니다.

- 통합홈페이지 회원 정보 : (필수)계정명, 비밀번호, 닉네임 (선택)이메일

※ SNS 인증을 통한 회원가입 시, Google llc, Facebook inc, 네이버㈜로부터

개인정보를 수령하며, 제공에 대한 동의 책임은 제공자에게 있습니다.

※ SNS 인증을 통한 회원가입 시, "계정명", "비밀번호"를 수집하지 않습니다.

※ 광고성 정보 수신에 동의하신 회원에게 홍보 및 마케팅 목적의 메시지가

발송될 수 있습니다.

 

3. 문의접수 서비스와 관련된 개인정보 보유기간을 현행 반영하여 최신화 하였습니다.

개정 전

개정 후

2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

■ 고객센터 문의 접수 및 처리 : 회원 서비스 종료일까지 보관

회사는 고객센터를 통하여 서비스 이용에 대한 문의를 신청하는 이용자를 대상으로,

문의 접수 및 처리에 필요한 개인정보를 수집합니다.

수집한 개인정보는 문의 신청인의 계정과 명의정보 확인, 문의 처리 및 진행사항 회신 용도로 이용합니다.

- 문의 신청인 정보 : (필수)휴대폰번호

※ 문의 내용에 게임 이용정보를 포함한 사생활 정보가 포함될 수 있으며,

개인 혹은 타인의 민감한 사생활과 관련한 정보가 노출될 경우,

해당 문의는 예고없이 삭제 및 미답변처리 될 수 있습니다.

이용자의 개인정보는 기본 회원 정보로부터 획득하므로, 회원 정보 중 잘못된 개인정보가 있는 경우, 답변에 제한이 생길 수 있습니다.

2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

■ 고객센터 문의 접수 및 처리 : 수집일로부터 3년 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관

회사는 고객센터를 통하여 서비스 이용에 대한 문의를 신청하는 이용자를 대상으로,

문의 접수 및 처리에 필요한 개인정보를 수집합니다.

수집한 개인정보는 문의 신청인의 계정과 명의정보 확인, 문의 처리 및 진행사항 회신 용도로 이용합니다.

- 문의 신청인 정보 : (필수)휴대폰번호

※ 문의 내용에 게임 이용정보를 포함한 사생활 정보가 포함될 수 있으며,

개인 혹은 타인의 민감한 사생활과 관련한 정보가 노출될 경우,

해당 문의는 예고없이 삭제 및 미답변처리 될 수 있습니다.

이용자의 개인정보는 기본 회원 정보로부터 획득하므로, 회원 정보 중 잘못된 개인정보가 있는 경우, 답변에 제한이 생길 수 있습니다.

 

4. 개인정보 문의처의 링크(주소)를 최신화 하였습니다.

개정 전

개정 후

12. 개인정보 보호책임자 및 민원 접수

(중간생략)

[개인정보 문의처]

웹젠의 서비스 이용과 관련하여 개인정보 침해를 받으셨거나,

개인정보 열람 및 수정, 삭제 등 요구 사항이 있으실 경우, 아래 연락처로

문의하여 주시면, 확인 후 해당 문의에 대한 충분한 답변을 드릴 것입니다.

- 개인정보 클린센터 : https://privacy.webzen.co.kr

- 이메일 : privacy@webzen.com

* 원활한 소통을 위하여 가급적 개인정보 클린센터를 통하여 문의하여 주시기 바랍니다.

 

이용자는 아래 기관을 통해 개인정보 침해 사실에 대한 신고나 상담 신청을 할 수 있습니다.

- 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보 보호책임자 및 민원 접수

(중간생략)

[개인정보 문의처]
웹젠의 서비스 이용과 관련하여 개인정보 침해를 받으셨거나,

개인정보 열람 및 수정, 삭제 등 요구 사항이 있으실 경우, 아래 연락처로

문의하여 주시면, 확인 후 해당 문의에 대한 충분한 답변을 드릴 것입니다.

- 개인정보 클린센터 : https://privacy.webzen.co.kr

- 이메일 : privacy@webzen.com

* 원활한 소통을 위하여 가급적 개인정보 클린센터를 통하여 문의하여 주시기 바랍니다.

 

이용자는 아래 기관을 통해 개인정보 침해 사실에 대한 신고나 상담 신청을 할 수 있습니다.

- 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (https://ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

 

● 문의 및 의견 안내

이용자께서는 개인정보 처리방침 개정 내용에 대하여 문의하거나, 반대할 권리가 있습니다.

이에 대한 문의는 담당자 이메일(privacy@webzen.com)로 남겨 주시기 바라며,

소중한 의견을 접수하여 정책 개선을 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

더욱 즐거운 게임을 서비스하기 위해 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
R2에서 고객님들께 전하는 중요한 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2 Wshop과 오픈타입 서버(노바/아벨리아/오픈리부트) 내 샵...

2022.06.30 3,837
[GM노트] 리부트 서버 매터리얼 교환 방법 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 리부트 서버에 새롭게 업데이트된 R2naissance Part6:...

2022.06.30 1,014
오픈 리부트 서버 깜짝 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅 이후 고객 여러분의 플레이에 더욱 도움...

2022.06.30 1,467
리부트 서버 접속 시 오류 메시지 해결 방안 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2022년 6월 30일(목) 정기점검 이후 리부트 서버 클라이언트...

2022.06.30 868
일반 서버 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 중단 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 다음 주 07월 07일(목)은 창립 기념일로 인해 정기점검이 진행...

2022.06.27 1,365
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅과 함께 새롭게 모험을 떠나시는 고객분들...

2022.06.23 2,754
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 세일즈

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅의 새로운 모험을 보다 빠르고 편리하게 ...

2022.06.23 2,323
오리지널 리부트 서버 3rd WAVE(2) 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 3rd WAVE 이벤트의 두 번째 이벤트가...

2022.06.23 1,057
오리지널 리부트 서버 텔레포트 조종반지 4주차 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 중 캐릭터 생성일 100...

2022.06.09 1,334
[22.06.30 추가] R2 유료 확률형 아이템 확률 공개 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2에서는 지난 2018년 유료 확률형 아이템에 대한 자율 규제...

2021.12.01 16,015
특화 서버 전용 캐릭터 서버 이전 서비스 12월 판매 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 특화 서버 전용 캐릭터 서버 이전 서비스의 판매가 2021년 12...

2021.12.09 4,079
[완료][12월09일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2021년 12월 09일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2021.12.07 3,570
R2 Match 2021 서버 최강자전 결승 및 3,4위전 경기일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 치열했던 본선 4강전 경기가 모두 종료되었습니다. 마지막 결승...

2021.12.03 4,706
[GM노트] FAQ GM노트 등록 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 이번 GM 노트는 체인 스트로크 추가편으로 준비해 보았습니다. ...

2021.12.02 3,162
[GM] 버럭의 FAQ GM노트 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. [GM] 버럭의 FAQ GM노트 이벤트에 참여해주신 여러분께 대단...

2021.12.02 2,667
추수감사절 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 추수감사절 기념 이벤트로 진행한 <GM 특별 이벤트>가...

2021.12.02 3,796
15주년 기념 포인트 존 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. ‘15주년 기념 포인트 존’ 이벤트가 종료되...

2021.12.02 3,569
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 일주일간 진행되오니 자세한 사항...

2021.12.02 4,009
오픈 리부트 서버 4th WAVE(2) 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 첫 눈이 내린 이후 점차 추워지는 날씨, 오픈 리부트 4th WA...

2021.12.02 3,870
오픈 리부트 서버 리부팅 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 이번 차수도 고객님들의 뜨거운 성원에 힘입어 아주 활발한 활동을 ...

2021.12.02 7,885
노바 서버 장애 현상에 대한 보상 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 지난 2021년 11월 29일(월) 노바 서버 장애 현상으로 인해...

2021.11.30 3,734
[완료][12월02일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2021년 12월 02일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...

2021.11.30 3,569
특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 사전 안내드렸던 특화 서버 계정 이전 서비스 관련한 상세 안내를 ...

2021.11.30 3,246
[정상화][11월29일] 노바 서버 장애 현상 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다.2021년 11월 29일(월) 노바 서버 장애 현상이 발생하였으며, ...

2021.11.29 3,973
R2 Match 2021 서버 최강자전 본선 경기 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 치열했던 A, B 조의 예선전 경기가 모두 종료되었습니다. 예...

2021.11.26 3,614
TOP