공지사항

온라인게임 개인정보처리방침 개정 안내

  • 작성일 : 2022.05.19 10:30
  • 조회수 : 14,803

안녕하세요. ㈜웹젠입니다.

 

현행 PC 온라인게임 개인정보 처리방침이 개정될 예정입니다.

고객께서는 아래 전후 비교 내용을 확인하시고, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

 

-    아   래     -

 

● 개정일자 : 2022년 05월 19일

● 시행일자 : 2022년 05월 26일

● 전후비교표

1. 업무 수탁자의 사명 변경을 반영하여, 관련 내용을 최신화 하였습니다.

개정 전

개정 후

2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

■ 전자결제 : 결제일로부터 5년 보관
(중간생략)

- 결제 내용증명 발송 정보 : (선택)이메일

※ 웹젠은 업무 수탁자인 (주)케이지모빌리언스, ㈜갤럭시아커뮤니케이션즈,

㈜토스페이먼츠, ㈜브이피를 통하여 개인정보를 수집합니다.

2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

■ 전자결제 : 결제일로부터 5년 보관

(중간생략)

- 결제 내용증명 발송 정보 : (선택)이메일

※ 웹젠은 업무 수탁자인 (주)케이지모빌리언스, ㈜갤럭시아머니트리,

㈜토스페이먼츠, ㈜브이피를 통하여 개인정보를 수집합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

(중간생략)

수탁자 : ㈜케이지모빌리언스, ㈜갤럭시아커뮤니케이션즈, ㈜토스페이먼츠,

㈜브이피

- 위탁업무내용 : 전자거래를 위한 결제서비스 제공

- 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지

5. 개인정보 처리 위탁

(중간생략)

수탁자 : ㈜케이지모빌리언스, ㈜갤럭시아머니트리, ㈜토스페이먼츠, ㈜브이피

- 위탁업무내용 : 전자거래를 위한 결제서비스 제공

- 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지

 

2. 통합홈페이지의 (필수), (선택) 사항을 현행에 맞춰 반영하였습니다.

개정 전

개정 후

2.2 웹젠 통합홈페이지 회원 서비스(webzen.co.kr)

■ 웹젠 통합홈페이지 회원가입 : 회원 서비스 종료일까지 보관

회사는 웹젠 통합홈페이지 회원 서비스 이용을 신청하는 이용자를 대상으로

회원가입에 필요한 개인정보를 수집합니다.

수집한 개인정보는 계약 이행 및 서비스 제공, 문의 응대 과정에서 이용자의

명의를 확인, 중요 안내사항을 통지하는 용도로 이용합니다.

- 통합홈페이지 회원 정보 : (필수)계정명, 비밀번호, 닉네임, 이메일, (선택)휴대폰번호

※ SNS 인증을 통한 회원가입 시, Google llc, Facebook inc, 네이버㈜로부터 개인정보를 수령하며, 제공에 대한 동의 책임은 제공자에게 있습니다.

※ SNS 인증을 통한 회원가입 시, "계정명", "비밀번호"를 수집하지 않습니다.

※ 광고성 정보 수신에 동의하신 회원에게 홍보 및 마케팅 목적의 메시지가

발송될 수 있습니다.

2.2 웹젠 통합홈페이지 회원 서비스(webzen.co.kr)

■ 웹젠 통합홈페이지 회원가입 : 회원 서비스 종료일까지 보관

회사는 웹젠 통합홈페이지 회원 서비스 이용을 신청하는 이용자를 대상으로

회원가입에 필요한 개인정보를 수집합니다.

수집한 개인정보는 계약 이행 및 서비스 제공, 문의 응대 과정에서 이용자의

명의를 확인, 중요 안내사항을 통지하는 용도로 이용합니다.

- 통합홈페이지 회원 정보 : (필수)계정명, 비밀번호, 닉네임 (선택)이메일

※ SNS 인증을 통한 회원가입 시, Google llc, Facebook inc, 네이버㈜로부터

개인정보를 수령하며, 제공에 대한 동의 책임은 제공자에게 있습니다.

※ SNS 인증을 통한 회원가입 시, "계정명", "비밀번호"를 수집하지 않습니다.

※ 광고성 정보 수신에 동의하신 회원에게 홍보 및 마케팅 목적의 메시지가

발송될 수 있습니다.

 

3. 문의접수 서비스와 관련된 개인정보 보유기간을 현행 반영하여 최신화 하였습니다.

개정 전

개정 후

2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

■ 고객센터 문의 접수 및 처리 : 회원 서비스 종료일까지 보관

회사는 고객센터를 통하여 서비스 이용에 대한 문의를 신청하는 이용자를 대상으로,

문의 접수 및 처리에 필요한 개인정보를 수집합니다.

수집한 개인정보는 문의 신청인의 계정과 명의정보 확인, 문의 처리 및 진행사항 회신 용도로 이용합니다.

- 문의 신청인 정보 : (필수)휴대폰번호

※ 문의 내용에 게임 이용정보를 포함한 사생활 정보가 포함될 수 있으며,

개인 혹은 타인의 민감한 사생활과 관련한 정보가 노출될 경우,

해당 문의는 예고없이 삭제 및 미답변처리 될 수 있습니다.

이용자의 개인정보는 기본 회원 정보로부터 획득하므로, 회원 정보 중 잘못된 개인정보가 있는 경우, 답변에 제한이 생길 수 있습니다.

2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

■ 고객센터 문의 접수 및 처리 : 수집일로부터 3년 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관

회사는 고객센터를 통하여 서비스 이용에 대한 문의를 신청하는 이용자를 대상으로,

문의 접수 및 처리에 필요한 개인정보를 수집합니다.

수집한 개인정보는 문의 신청인의 계정과 명의정보 확인, 문의 처리 및 진행사항 회신 용도로 이용합니다.

- 문의 신청인 정보 : (필수)휴대폰번호

※ 문의 내용에 게임 이용정보를 포함한 사생활 정보가 포함될 수 있으며,

개인 혹은 타인의 민감한 사생활과 관련한 정보가 노출될 경우,

해당 문의는 예고없이 삭제 및 미답변처리 될 수 있습니다.

이용자의 개인정보는 기본 회원 정보로부터 획득하므로, 회원 정보 중 잘못된 개인정보가 있는 경우, 답변에 제한이 생길 수 있습니다.

 

4. 개인정보 문의처의 링크(주소)를 최신화 하였습니다.

개정 전

개정 후

12. 개인정보 보호책임자 및 민원 접수

(중간생략)

[개인정보 문의처]

웹젠의 서비스 이용과 관련하여 개인정보 침해를 받으셨거나,

개인정보 열람 및 수정, 삭제 등 요구 사항이 있으실 경우, 아래 연락처로

문의하여 주시면, 확인 후 해당 문의에 대한 충분한 답변을 드릴 것입니다.

- 개인정보 클린센터 : https://privacy.webzen.co.kr

- 이메일 : privacy@webzen.com

* 원활한 소통을 위하여 가급적 개인정보 클린센터를 통하여 문의하여 주시기 바랍니다.

 

이용자는 아래 기관을 통해 개인정보 침해 사실에 대한 신고나 상담 신청을 할 수 있습니다.

- 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보 보호책임자 및 민원 접수

(중간생략)

[개인정보 문의처]
웹젠의 서비스 이용과 관련하여 개인정보 침해를 받으셨거나,

개인정보 열람 및 수정, 삭제 등 요구 사항이 있으실 경우, 아래 연락처로

문의하여 주시면, 확인 후 해당 문의에 대한 충분한 답변을 드릴 것입니다.

- 개인정보 클린센터 : https://privacy.webzen.co.kr

- 이메일 : privacy@webzen.com

* 원활한 소통을 위하여 가급적 개인정보 클린센터를 통하여 문의하여 주시기 바랍니다.

 

이용자는 아래 기관을 통해 개인정보 침해 사실에 대한 신고나 상담 신청을 할 수 있습니다.

- 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (https://ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

 

● 문의 및 의견 안내

이용자께서는 개인정보 처리방침 개정 내용에 대하여 문의하거나, 반대할 권리가 있습니다.

이에 대한 문의는 담당자 이메일(privacy@webzen.com)로 남겨 주시기 바라며,

소중한 의견을 접수하여 정책 개선을 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

더욱 즐거운 게임을 서비스하기 위해 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
BLAZE II 업데이트 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 첫 번째 BLAZE II업데이트를 기념하여 진행하는 ...

2026.01.15 7,763
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오픈 리부트 서버의성장 강화 테마 이벤트 P...

2026.01.15 2,885
오리지널 리부트 결전 재도약 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버에 다가오는 결전의 시간과 함께 재도약을 위한...

2026.01.15 1,788
BLAZE II 업데이트 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. BLAZE II 업데이트 기념세일즈를 안내드리니 자세한 사항은 ...

2026.01.15 2,175
오픈 리부트 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버만을 위한스페셜 세일즈를 준비해 보았습니다. ...

2026.01.15 1,842
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트의 2차 당첨자를 안내드리니 ...

2026.01.15 1,635
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버를 위한 다양하고 푸짐한 이벤트들과 함께 아레나...

2026.01.08 4,519
01월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 01월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2026.01.08 3,096
01월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 01월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영...

2026.01.08 2,492
15주년 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 먼저, 15주년 기념 이벤트에 열렬한 성원을 보내주신 고객 여러분...

2021.11.11 18,818
2021년 10월 PC방 혜택 신청 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2운영팀입니다. R2 미가맹점 PC방에 대하여 PC방 혜택을 신청한 고객님들 대상으...

2021.11.09 14,159
[완료][11월11일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2021년 11월 11(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 게...

2021.11.09 17,204
황금 보물 상자의 열쇠 획득 방식 변경 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 현재 오픈 서버의 샵과 R2 Wshop에서 판매되고 있는 &lsq...

2021.11.05 23,981
[GM노트] FAQ GM노트 등록 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 이번 GM노트는 문의를 통해 가장 많이 문의해주신 슬레인과 여러 ...

2021.11.05 16,411
오픈 리부트 서버 3rd WAVE(2) 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 3rd WAVE(2) 이벤트를 진행합니다. 자세...

2021.11.04 16,573
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 일주일간 진행되오니 자세한 사항...

2021.11.04 16,349
[GM노트] R2 컨텐츠 가이드 등록 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 지금까지 초급/중급 용사 가이드를 잘 따라와 주신 용사님들께 감사...

2021.11.04 16,656
15를 인증하라! 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 15주년을 축하하며 진행되었던 15를 인증하라! 이벤트의 당첨자를...

2021.11.04 17,018
오픈 리부트 서버 3rd WAVE(1) 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 3rd WAVE(1) 이벤트에 대한 당첨자를 안...

2021.11.04 14,667
[GM] 케일리의 FAQ GM노트 '지배자의 기운'편 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. [GM] 케일리의 FAQ GM노트 '지배자의 기운'편 중 FAQ...

2021.11.04 11,313
[완료][11월04일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2021년 11월 04(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 게...

2021.11.02 14,884
15주년 기념 이벤트 Q&A

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 15주년 기념 이벤트 기간 중 고객 여러분께서 문의 및 게임 내에...

2021.10.28 20,092
오리지널 리부트 서버 2nd WAVE(1) 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 다양한 혜택과 재미를 더할 2nd WAVE...

2021.10.28 20,282
오리지널 리부트 서버 1st WAVE(3) 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 1st WAVE(3) 이벤트의 길드 레벨 U...

2021.10.28 16,871
TOP