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공지사항

[정상화] 10월 12일(월) 고객센터 전화상담 시스템 장애 안내

작성일 : 2020.10.12 10:35
조회수 : 11,065

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

R2 고객센터 전화 상담 시스템에 장애가 발생하여 상담사 전화 연결이 불가능합니다.

상담 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업이 진행중이며,

조치가 완료되는 대로 즉시 상담 서비스를 재개할 예정입니다.

▒ 고객센터 전화상담 시스템 장애 안내 ▒

▶ 장애 발생 시간: 2020년 10월 12일(월) 10:00 ~ 12:00

▶ 장애 내용: 고객센터 전화상담 서비스 이용 불가 (TEL : 1566-3003)

※ 장애 현상이 정상화되어 오후 14시부터 전화상담 이용이 가능합니다.

전화 연결 장애 해결 전까지 문의하실 내용이 있는 경우에는

[고객센터 > 문의/신고]로 접수해 주시면 최대한 빠르게 확인하도록 하겠습니다.

장애 현상으로 불편을 드려 죄송하며, 빠르게 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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