공지사항

고객센터 전화상담 운영 재개 안내 (수정)

  • 작성일 : 2020.08.18 09:42
  • 조회수 : 11,207

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.

 

최근 코로나바이러스-19(코로나19)가 수도권에 대규모 재확산되면서

사회적 거리두기 방침이 2단계로 격상되었습니다.

 

지역사회 코로나19 추가 확산 최소화를 위한 협력조치의 일환으로

고객센터 전화상담 운영이 일시적으로 중단됩니다.

 

▒ 고객센터 전화상담 임시 중단 안내  ▒

전화상담 서비스 중단 기간 : 2020년 08월 18일(화) ~ 추후 공지 시까지

  ※ 2020년 09월 14일(월) 10시부터 전화 상담이 가능합니다.

 

전화상담 이용 불가 기간 동안 문의하실 사항이 있는 경우

고객센터 [문의/신고]로 접수해 주시면 최대한 빠르게 확인하겠습니다.

 

이후 코로나19 관련 확산 동향을 수시로 파악하여

확산 위험도가 낮아지면 신속하게 전화상담 서비스를 재개할 예정입니다.

 

마스크 착용과 손씻기를 철저히 하시고 사람 많은 곳을 피하시는 등

감염병 예방을 위한 방역지침을 잘 수행하셔서

모두가 코로나19로부터 안전하게 피해갈 수 있기를 기원합니다.

 

감사합니다.

 

제목 작성일 조회수
02월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내 new

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 02월 11일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서비...

2026.02.11 696
[점검][02월 12일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 02월 12일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니...

2026.02.10 1,064
설맞이 기념 특별 이벤트 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 병오년(丙午年)은 R2가 서비스 20주년을 맞이하는 ...

2026.02.05 7,982
R2 플레이 지원 이벤트

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2를 즐겨주시는 분들을 위해 플레이 지원 이벤트를 준비하였으니 ...

2026.02.05 8,625
오리지널 리부트 서버 리부팅 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 리부팅이2026년 02월 26일(목) 20...

2026.02.05 4,685
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오픈 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 ...

2026.02.05 5,375
2월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 2월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영상...

2026.02.05 4,221
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 2월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안내...

2026.02.05 4,438
오픈 리부트 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버만을 위한스페셜 세일즈를 준비해 보았습니다. ...

2026.02.05 4,446
2월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 서...

2026.02.05 4,218
오픈 리부트 서버 Check Point

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 06월 22일(목) 20시, 업그레이드된 오픈 리부트 ...

2023.06.22 15,669
[GM노트] NEW DAWN 업데이트 추가 안내 사항

안녕하세요. R2운영팀입니다. 2023년 06월 22일(목) 정기점검 이후 리부트 서버에 The ...

2023.06.21 11,451
[완료][06월22일] R2 정기점검 및 오픈 리부트 서버 리부팅 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 06월 22일(목) R2 정기점검 및 오픈리부트 서버 ...

2023.06.20 12,701
[GM노트] NEW DAWN 업데이트 미리보기 2편 등록 안내

안녕하세요. R2운영팀입니다. 지난 주 목요일 새로운 타이틀명과 함께 곧 여러분께 선보일 업데이...

2023.06.19 11,435
호국 보훈의 달 기념 GM 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 호국 보훈의 달을 기념하여 진행되었던 GM 이벤트의 당첨자를 ...

2023.06.15 9,999
[GM노트] NEW DAWN 업데이트 미리보기 1편 등록 안내

안녕하세요. R2운영팀입니다. 무더운 여름의 초입에서 업데이트 소식을 기다리고 계셨을 고객 여러분...

2023.06.15 11,153
06월 스페셜 캐릭터 성장 지원 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 무더운 여름을 맞이하는 6월. 여러분의 성장을 지원하는 스페셜 ...

2023.06.15 11,786
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 각성 격전 테마 이벤트 Part4가 진행됩...

2023.06.15 13,689
호국 보훈의 달 기념 이벤트 2탄

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 6월 호국 보훈의 달을 기념하여 아래와 같이 이벤트를 준비하였으니...

2023.06.15 15,624
오픈 리부트 서버 캐릭터명 선점 신청 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 다시 돌아온 오픈 리부트 서버의 리부팅! 리부팅을 앞두고 캐릭터명...

2023.06.15 11,888
06월 특화 서버 계정 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 06월 14일(수) 11시부터 판매되는 특화 서버 계정 이전 서...

2023.06.14 8,723
[완료][06월15일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 06월 15일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2023.06.13 8,891
오리지널 리부트 서버 텔레포트 조종반지 10주차 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 중 캐릭터 생성일 100...

2023.06.08 14,640
엘라임 추천왕은 영원하다! 4주차 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 신규 오리지널 서버 엘라임 사전 예약 이벤트로 진행된 엘라임 서...

2023.06.08 10,635
엘라임 서버 오픈 기념 이벤트 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 신규 엘라임 서버 오픈을 기념하여 진행 중인 이벤트 중, 엘라...

2023.06.08 9,884
TOP