공지사항

고객센터 전화상담 운영 재개 안내 (수정)

  • 작성일 : 2020.06.24 12:21
  • 조회수 : 9,251

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.

 

지역사회 코로나19 바이러스 확산 동향에 따라 추가 확산 예방 조치의 일환으로

고객센터 전화상담이 임시 중단됩니다.
  

이후 코로나 19 바이러스 관련 지역사회 동향을 수시로 주의 깊게 확인하여

확산 가능성이 낮아지는 대로 신속하게 전화상담 서비스를 재개하겠습니다.

 

▒ 고객센터 전화상담 임시 중단 안내  ▒

▶ 전화상담 운영 중단 기간: 2020년 06월 24일(수) 12시 ~ 추후 공지 시까지

※ 2020년 06월 25일(목) 10시부터 전화 상담이 가능합니다.

 

전화상담이 중단되더라도 홈페이지를 통한 문의 접수는 가능하니

문의하실 사항이 있는 경우 홈페이지 고객센터 [문의/신고]

접수해주시면 최대한 빠르게 확인하겠습니다.

 

코로나19 바이러스 추가 확산 소식에 고객님들의 안전도 매우 걱정됩니다.

발열, 기침 등의 증상이 있는 경우 꼭 질병관리본부 등을 통해 검진 받으시고

빠르고 안전하게 대응하실 수 있기를 기원합니다.


감사합니다.

제목 작성일 조회수
R2 겨울맞이 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 어느새 차가운 바람이 옷깃을 여미게 하는 겨울이 찾아왔습니다. ...

2025.12.04 5,785
오픈 리부트 결전 재도약 테마 이벤트 Part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 결전 재도약 Part2이벤트가 진행되어 안내 ...

2025.12.04 2,370
오픈 리부트 서버 리부팅 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅이 2025년 12월 18일(목) 20...

2025.11.27 8,232
12월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 12월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영...

2025.12.04 1,894
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2025년 12월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2025.12.04 2,011
12월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 12월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2025.12.04 1,902
이프리트 서버 오픈 기념 이벤트 4주차 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 신규 오픈 특화이프리트 서버오픈 기념 이벤트 3주차 당첨자를 안...

2025.12.04 1,841
11월 동영상 게시판 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 11월 06일(목)부터 진행되었던 11월 동영상 게시판이벤트의 ...

2025.12.04 1,703
오리지널 리부트 서버 텔레포트 조종반지 1주차 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 중 캐릭터 생성일 100...

2025.12.04 1,768
분노한 이프리트 레이드 이벤트 재개 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 금일 점검 시 분노한 이프리트 레이드 진행 시 발생했던 일부 버그...

2025.11.20 4,026
[완료][06월11일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 06월 11일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리며,...

2020.06.09 10,536
고객센터 전화상담 운영 안내

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다. 코로나바이러스감염증-19(코로나19) 대응 상황 변경에 따라 고...

2020.06.08 11,349
R2 WShop 개선 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 플레이에 도움을 주는 다양한 캐시 아이템을 구매할 수 있는 R2...

2020.06.04 11,073
오리지널 리부트 2nd Wave(3) 추가 이벤트

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 지난 주 오리지널 리부트 서버 2nd Wave(3) 이벤트에 이어...

2020.06.04 10,271
[완료][06월04일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 06월 04일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리며,...

2020.06.02 10,337
[완료][05월29일] R2 임시점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 05월 29일(금) R2 임시점검 일정을 안내드리며, ...

2020.05.28 9,672
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 성큼 다가온 여름과 함께 진행되는 새로운 오픈 리부트 서버의 리부...

2020.05.28 20,616
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 새로워진 오픈 리부트 서버와 함께 고객 여러분께 감사한 마음을 ...

2020.05.28 12,146
오리지널 리부트 서버 2nd Wave(3) 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 2nd Wave 그 3번째 이벤트를 진행합니...

2020.05.28 10,391
오리지널 리부트 2nd Wave(2) 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 2nd Wave(2) 이벤트의 당첨자를 안...

2020.05.28 9,881
R2WARD FESTIVAL 2020 R2WARD ZONE 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2WARD FESTIVAL 2020 R2WARD ZONE 이벤...

2020.05.28 10,275
리부트 서버 업데이트 내용 GM 노트 등록 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 05월 28일(목) 업데이트로 다양한 변화가 있었습니...

2020.05.28 10,910
삼성카드 한도 변경 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 웹젠 캐시 충전 시, 삼성카드 사용 한도가 다음과 같이 변경되어 ...

2020.05.28 8,861
[완료][05월28일] R2 정기점검 및 오픈 리부트 서버 리부팅 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 05월 28일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리며,...

2020.05.26 12,451
[정상화] 홈페이지 이용 시 지연 현상

안녕하세요. R2 운영팀입니다.2020년 05월 21일(목), 정기점검 종료 이후 홈페이지 이용 시...

2020.05.21 9,957
TOP