안녕하세요. R2 운영팀입니다.

 

13주년 선물 상자 1 이벤트의 증표 지급 오류가 수정되어 안내 드립니다.

 

▶ 지급 정상화 시간: 2019년 10월 24일(목) 13시 26분

▶ 조치 사항:

① 웹젠 보관함에 증표 I 5개를 모두 웹젠 보관함에 보유 중인 경우,

   웹젠 보관함에서 아이템 일괄 회수되며 이벤트 페이지에서 원하는 서버로 재수령 가능

   [13주년 이벤트 페이지 바로가기]

② 잘 못 지급된 서버에서 아래 조건에 해당하는 경우, 문의 접수 필수

 - 증표 I를 1개라도 웹젠 보관함에서 수령한 경우

 - 수령한 증표 I를 교환하여 장비 상자 상태로 보관 중인 경우

※ 장비 상자를 오픈하여 장비 상태로 보유 중인 경우에는 도움 드릴 수 없습니다.

※ 문의 접수 시, 지급받으실 서버와 캐릭터명을 기재해 주시면 더욱 빠른 지급이 가능합니다.

 

고객 여러분의 이벤트 참여에 불편을 끼친 점 진심으로 사과드리며,

오랜 시간 동안 보내 주신 관심과 성원에 보답할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

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안녕하세요, R2 운영팀입니다.

 

13주년 기념 이벤트 중 "13주년 선물 상자 1" 이벤트의 증표 I 지급에

오류가 있어 안내 드립니다.

 

현재 선물 상자 [지급 받기] 클릭 후, 선택한 서버와 다른 서버로

증표 I  5종 아이템이 지급되는 현상이 있어 현재 확인 중에 있습니다.

 

이에 현재 아이템 지급이 중단된 상태이며, 추후 오류가 수정된 후

해당 공지사항을 통해 재차 안내 드리겠습니다.

▶ 지급 중단 시간: 2019년 10월 24일(목) 11시 23분

 

잘 못 지급받은 고객님께서는 오류 수정 전까지 아이템을 수령하지 마시고,

웹젠 보관함에 보관해 주시기 바랍니다.

 

더불어, 지급 받기 버튼을 사용할 수 없도록 조치된 사항이며 

이벤트 기간이 종료된 것이 아닌 점 참고하시어 이벤트 참여에

불편 없으시기 바랍니다.

 

감사합니다.