안녕하세요. R2 운영팀입니다.

 

지난 09월 26일에 사전 안내해 드린 바와 같이 R2 캐시의 충전한도를 직접 설정할 수 있는

자가 결제한도 시스템이 적용되었습니다.

 

자가 결제한도 시스템에 대해 추가 안내해 드리니, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

 

▒ 자가 결제한도 시스템 적용 안내 ▒

▶ 적용 일자: 2019년 10월 10일(목)

▶ 변경 대상: 만 18세 이상의 성인

▶ 변경 사유: 온라인 게임 결제 한도(50만원) 폐지로 결제한도 자율 규제 시행

▶ 자가 결제한도 시스템 안내

◆ 충전한도는 어떻게 변경하나요?

① 충전한도 변경은 [결제/상점 > 내 캐시 > 한도변경]에서 할 수 있습니다. [충전한도 변경 바로가기] 

 

② [변경 금액 입력]란에 최소 10만원부터 최대 5,000만원까지 입력 후 [한도 변경 신청]을 클릭합니다.

※ 기본 충전한도는 기존 월 50만원에서 월 100만원(명의 기준)으로 변경됩니다.

※ 기존의 50만원 결제 한도를 유지하고 싶은 경우, 별도로 충전한도를 50만원으로 설정해야 합니다.

 

③ 충전한도 변경 시 본인인증이 필요하며, 휴대폰이나 아이핀으로 인증해야 합니다.

※ 충전한도는 월 2회 변경할 수 있습니다. (매월 01일 00시 초기화)

※ 충전한도는 변경 신청 후, 24시간이 지나면 자동으로 적용됩니다.

※ 충전한도1,000만원 초과 신청 시 자동으로 적용되지 않으며, 신청 접수 후 별도의 확인 절차를 거쳐 개별 처리됩니다.

 

◆ 한도 변경 신청을 취소하고 싶어요.

① 충전한도 변경이 적용되기 이전에 한도 변경 신청을 취소할 수 있습니다.

※ 변경 취소 시, 차감된 변경 횟수는 복구됩니다. 

 

◆ 한 번 설정한 한도는 계속 유지되나요?

① 100만원을 초과하여 한도 설정 후 90일간 결제 이력이 없으면, 월 100만원으로 자동 변경됩니다.

※ 100만원 이하로 한도를 설정한 경우에는 90일간 결제하지 않아도 한도는 유지됩니다.

 

◆ 다른 변경사항은 어떤 것들이 있나요?

항목	변경 전	변경 후
1회 최대 충전 가능 금액	30만원	선택항목 30만원 직접입력 50만원
1일 최대 충전 가능 금액	50만원	제한 없음
캐시 보유 한도 (무료+유료)	250만원	명의 기준 300만원
월 선물 한도 (캐시 선물만 해당)	15만원	동일 명의: 제한 없음 타인 명의: 100만원
환불 수수료	건당 1,500원	환불금액의 10% 수수료 부과

※ 300만 캐시 이상 보유 시, 300만원 미만으로 보유하기 전까지 충전이 불가능합니다.

※ 환불 수수료가 1,000원 미만으로 발생 시, 1,000원으로 적용됩니다.

 

◆ 그 밖에 주의사항이 있나요?

① 결제 수단별 결제 한도(통신사, 카드사)는 각 수단의 정책을 따릅니다.

② 기존 결제수단 중 문화상품권 / 도서문화상품권 / 스마트 문상 / 해피머니 상품권은 월 20만원까지 이용할 수 있습니다.

 

자가 결제한도 시스템과 관련하여 추가적으로 궁금하신 사항은

아래 링크를 통해 FAQ를 참고하시거나 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

[FAQ 바로가기]

 

감사합니다.