공지사항

08월 07일(목) 전화 상담 고객 번호 도입 사전 안내

  • 작성일 : 2014.07.29 18:56
  • 조회수 : 23,344

안녕하세요. R2 운영팀입니다.
항상 저희 R2에 사랑과 관심을 보내주시어 감사의 인사를 드립니다.

고객 여러분의 개인 정보를 안전하게 보호하기 위하여
전화 상담 시 고객번호 인증 시스템이 도입될 예정입니다.

다음 상세 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.

                                   -    다     음    -

▩ '고객번호'란?
   가입하신 계정별로 부여되는 고유의 10자리 번호를 말합니다.
   전화상담 시 더 이상 주민등록번호를 입력하실 필요가 없으며
   웹젠에서만 사용되는 고객번호를 통해 안전하게 본인 확인 후 상담 진행이 가능합니다.

▩ 고객번호 도입 일시 
    [2014년 08월 07일(목)부터]
    도입 후에는 전화상담 시 반드시 고객번호를 입력하셔야만 본인 확인이 가능하며
    주민등록번호를 입력하실 경우 확인이 불가능합니다.

▩ 고객번호 확인 방법
    2014년 08월 07일(목) 시스템 도입 이후, 홈페이지에 로그인 하시면 고객번호 확인이 가능합니다.
    자세한 경로는 도입 시 별도로 안내해드릴 예정입니다.


보다 안정적인 환경을 제공해드리기 위해 항상 노력하는 R2가 되겠습니다.

감사합니다.

제목 작성일 조회수
[점검][07월 02일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 07월 02일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리...

2026.06.30 838
6월 4주차 비공식 프로그램 이용 계정 단속 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 6월 4주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정 ...

2026.06.29 1,534
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part6 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 각성 격전 테마 이벤트 Part6가 진행됩...

2026.06.25 4,565
시즈널 연계 이벤트 상반기 보상 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 상반기 시즈널 연계 이벤트 참여 횟수에 따른 보상이 ...

2026.06.25 4,762
오픈 리부트 서버 신규/복귀 혜택 미적용 현상 보상 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅 이후 일부 고객님들께 발생한신규/복귀 혜...

2026.06.25 4,277
웹젠 게임서비스 이용약관 개정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 웹젠 게임서비스 이용약관 중 변경 사항이 있어 고객 여러분께 안...

2026.06.25 3,935
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅과 함께 새로운 모험을 떠나시는 고객분들을...

2026.06.18 10,915
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅을 기념하며 다양한 구성의 세일즈 상품...

2026.06.18 5,317
오픈 리부트 서버 Check Point!

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 6월 18일(목) 20시! 오픈 리부트 서버가 리부...

2026.06.18 6,018
이프리트로 돌아와!! 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 잠시 모험을 쉬고 계신 고객님들을 다시 만나기 위해 특별한 복...

2026.06.11 8,766
'용사들이여! 데빌리스로 가자!' 서버이전 캠페인, 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 항상 R2에 많은 관심과 사랑을 주시어 감사한 마음 전해드립니다. ...

2014.05.08 12,862
데빌리스 오픈 기념 이벤트 연장안내

안녕하세요. R2 운영팀 입니다. 항상 R2를 사랑해 주시는 고객님들께 감사 드립니다.데빌리스 ...

2014.05.07 10,314
가상계좌, 계좌이체 결제 수단 제한적 오픈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 항상 R2에 많은 관심과 사랑을 주시어 감사한 마음 전해드립니다. ...

2014.05.07 9,248
[완료][05월08일] R2 정기점검 일정 안내 (수정)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2014년 05월 08일(목) R2 정기점검 일정에 대해 안내드...

2014.05.07 10,213
[완료][04월30일] R2 오픈 스피드 서버 임시점검 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2014년 04월 30일(수) R2 임시점검 일정에 대해 안내드...

2014.04.29 10,392
오픈 스피드 서버 초기화 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 지난 2014년 11월 21일 시작된 오픈 스피드가 더욱더 재미있...

2014.04.29 17,768
데빌리스 서버 탄생기념 14일의 선물 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 데빌리스 서버 탄생기념 14일의 선물 이벤트의 많은 참여 감사드립...

2014.04.29 12,309
R2 고객센터 전화상담 휴무 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 항상 저희 R2를 사랑해 주셔서 감사합니다. 5월 1일(목) 근로...

2014.04.28 8,216
SKT MVNO(알뜰폰) 휴대폰 인증 서비스 일시 중지 안내

안녕하세요. R2운영팀입니다. 항상 R2에 많은 관심과 사랑을 주시어 감사한 마음 전해 드립니다. ...

2014.04.23 8,529
[완료][04월24일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2운영팀 입니다. 2014년 04월 24일(목) R2 정기점검 일정에 대해 안내드...

2014.04.22 9,587
2014년 장기 미접속 계정 탈퇴 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 항상 R2에 많은 관심과 사랑을 주시어 감사한 마음 전해 드립니다....

2014.04.22 13,376
SKT MVNO(알뜰폰) 휴대폰인증 서비스 일시 중지 안내

안녕하세요. R2운영팀입니다. 항상 R2에 많은 관심과 사랑을 주시어 감사한 마음 전해 드립니다. ...

2014.04.17 8,646
본인인증 시 간헐적 오류 현상 발생 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 현재 본인인증 시 간헐적으로 오류가 발생하여 정상적으로 본인인증이...

2014.04.16 8,953
가상계좌, 계좌이체 결제수단 중지로 인한 대체 결제수단 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 현재 계좌 파밍 등으로 인한 피해 사례가 증가하여 이를 최소화하기...

2014.04.16 14,784
[완료][04월17일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2운영팀 입니다. 2014년 04월 17일(목) R2 정기점검 일정에 대해 안내드...

2014.04.15 9,363
TOP