공지사항

08월 07일(목) 전화 상담 고객 번호 도입 사전 안내

  • 작성일 : 2014.07.29 18:56
  • 조회수 : 23,331

안녕하세요. R2 운영팀입니다.
항상 저희 R2에 사랑과 관심을 보내주시어 감사의 인사를 드립니다.

고객 여러분의 개인 정보를 안전하게 보호하기 위하여
전화 상담 시 고객번호 인증 시스템이 도입될 예정입니다.

다음 상세 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.

                                   -    다     음    -

▩ '고객번호'란?
   가입하신 계정별로 부여되는 고유의 10자리 번호를 말합니다.
   전화상담 시 더 이상 주민등록번호를 입력하실 필요가 없으며
   웹젠에서만 사용되는 고객번호를 통해 안전하게 본인 확인 후 상담 진행이 가능합니다.

▩ 고객번호 도입 일시 
    [2014년 08월 07일(목)부터]
    도입 후에는 전화상담 시 반드시 고객번호를 입력하셔야만 본인 확인이 가능하며
    주민등록번호를 입력하실 경우 확인이 불가능합니다.

▩ 고객번호 확인 방법
    2014년 08월 07일(목) 시스템 도입 이후, 홈페이지에 로그인 하시면 고객번호 확인이 가능합니다.
    자세한 경로는 도입 시 별도로 안내해드릴 예정입니다.


보다 안정적인 환경을 제공해드리기 위해 항상 노력하는 R2가 되겠습니다.

감사합니다.

제목 작성일 조회수
[점검][07월 02일] R2 정기점검 일정 안내 new

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 07월 02일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리...

17:30 363
6월 4주차 비공식 프로그램 이용 계정 단속 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 6월 4주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정 ...

2026.06.29 868
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part6 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 각성 격전 테마 이벤트 Part6가 진행됩...

2026.06.25 4,247
시즈널 연계 이벤트 상반기 보상 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 상반기 시즈널 연계 이벤트 참여 횟수에 따른 보상이 ...

2026.06.25 4,533
오픈 리부트 서버 신규/복귀 혜택 미적용 현상 보상 지급 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅 이후 일부 고객님들께 발생한신규/복귀 혜...

2026.06.25 3,980
웹젠 게임서비스 이용약관 개정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 웹젠 게임서비스 이용약관 중 변경 사항이 있어 고객 여러분께 안...

2026.06.25 3,740
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 리부팅과 함께 새로운 모험을 떠나시는 고객분들을...

2026.06.18 10,483
오픈 리부트 서버 리부팅 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅을 기념하며 다양한 구성의 세일즈 상품...

2026.06.18 5,241
오픈 리부트 서버 Check Point!

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 6월 18일(목) 20시! 오픈 리부트 서버가 리부...

2026.06.18 5,951
이프리트로 돌아와!! 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 잠시 모험을 쉬고 계신 고객님들을 다시 만나기 위해 특별한 복...

2026.06.11 8,557
넵튠서버 인터넷 방송 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀 입니다. 항상 R2를 사랑해 주시는 고객님들께 감사 드립니다. 넵튠 ...

2014.09.03 11,072
[완료][09월04일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다.2014년 09월 04일(목) R2 정기점검 일정에 대해 안내드립니다...

2014.09.02 11,837
넵튠 서버 이용 관련 자주 접수되는 문의 Q&A (내용추가)

안녕하세요. R2 운영팀입니다.지난 08월 28일 오픈된 신규 특화 서버 넵튠에 관련하여 고객 여러...

2014.09.02 16,795
넵튠 서버 [공간이동반지] 지급 관련 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다.항상 저희 R2에 보내주시는 사랑에 감사의 인사를 드립니다.현재 신규...

2014.09.02 12,491
2채널 ARS 전화인증 [인증 만료] 메시지 해결 방안 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다.항상 변함없이 R2에 보내주시는 사랑에 감사의 인사를 드립니다.지난 ...

2014.09.01 14,559
[완료]R2 홈페이지 접속 장애 안내

안녕하세요. R2운영팀 입니다. 금일00시00분 부터 R2 홈페이지접속 장애 현상이 발생하였습니다...

2014.09.01 9,108
넵튠 서버 접속 시 ARS 통화 수신되지 않는 현상 관련 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다.금일 20시를 기점으로 신규 특화 서버 '넵튠'이 오픈되었습니다.'넵...

2014.08.28 13,936
웹젠 통합계정 휴대폰 정보 변경 정책 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다.개인 정보 변경 사항 중 휴대폰 번호 변경 진행 시 기존에 본인 명의...

2014.08.28 11,879
신규 특화 서버 '넵튠' 오픈 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 드디어, 신규 특화 서버의 오픈일이 다가왔습니다.새롭게 고객님들을 ...

2014.08.28 14,756
특화 서버 '넵튠' 오픈 기념 인터넷 방송 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다.기다리고 기다리셨던 2014년 08월 28일 오늘, 특화 서버 '넵튠...

2014.08.28 11,723
넵튠 서버 전용 R2 상품 리스트 및 전용 상품 구매건 구매철회 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다.항상 저희 R2에 보내주시는 사랑에 감사의 인사를 드립니다.금일 오후...

2014.08.28 14,135
8월 PC방 혜택 신청 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요 R2운영팀입니다.GM노트 2화에서 PC방 혜택 및 신청에 대해 안내 드린 바 있습니다. ...

2014.08.27 12,192
ARS 전화인증 서비스 신청건 초기화 안내(내용수정)

안녕하세요. R2 운영팀입니다.항상 R2에 많은 관심과 사랑을 주시어 감사한 마음 전해드립니다.지난...

2014.08.27 12,175
넵튠 서버 오픈 기념 이벤트 (전체 서버 대상)

안녕하세요 R2운영팀입니다. 2014년 8월 28일 차원이 다른 서버 넵튠 서버가 오픈 하였습니다....

2014.08.27 22,034
넵튠 서버 오픈 기념 이벤트 (넵튠 서버 전용)

안녕하세요 R2운영팀입니다. 2014년 8월 28일 차원이 다른 서버 넵튠 서버가 오픈 하였습니다....

2014.08.27 19,882
TOP