안녕하세요. R2 운영팀입니다. 6월 4주차 단속 계정에 대한 안내를 드립니다. 단속된 계정 ...
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공지사항
게임 스타트 클릭 시 실행 불가 현상 해결 방법 안내
- 작성일 : 2010.11.15 15:12
- 조회수 : 5,560
안녕하세요. R2 운영팀입니다.
지난 11월 11일 정기점검 후 일부 고객 여러분들이 게임 스타트 클릭 시
정상적으로 게임이 실행되지 않는 문제가 발생하였습니다.
이 현상은 Internet Explorer 64bit를 이용하시는 고객 여러분들께만 나타나는 현상으로
정상적으로 게임을 이용하시기 위해서는 Internet Explorer 32bit를 이용하셔야 합니다.
1. 내 Internet Explorer 정보 확인하기
- Internet Explorer 도움말 메뉴 > Internet Explorer 정보 > Window 버전 확인
- "버전 : 64-bit Edition" 으로 확인 된다면 Internet Explorer 64bit를 사용하고
계신다는 것 입니다.
* 32bit의 경우에는 "버전" 항목에 표시되지 않으니, 이점 참고 부탁드립니다.
2. 32bit Internet Explorer 실행하기
- Window 하단의 시작 > 모든 프로그램에서 Internet Explorer 실행
* Internet Explorer(64비트)를 선택하게 되면 64bit 환경에서 실행되오니,
이점 유의해 주시기 바랍니다.
위의 방법으로 R2 웹페이지로 접속하신 후 게임 실행을 해주시길 바랍니다.
만약 이 후에도 실행이 되지 않으신다면 R2 고객센터 > 문의/신고로
문의 접수 부탁드립니다.
감사합니다.
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