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공지사항

게임 스타트 클릭 시 실행 불가 현상 해결 방법 안내

작성일 : 2010.11.15 15:12
조회수 : 4,186

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

지난 11월 11일 정기점검 후 일부 고객 여러분들이 게임 스타트 클릭 시

정상적으로 게임이 실행되지 않는 문제가 발생하였습니다.

이 현상은 Internet Explorer 64bit를 이용하시는 고객 여러분들께만 나타나는 현상으로

정상적으로 게임을 이용하시기 위해서는 Internet Explorer 32bit를 이용하셔야 합니다.

1. 내 Internet Explorer 정보 확인하기

- Internet Explorer 도움말 메뉴 > Internet Explorer 정보 > Window 버전 확인

- "버전 : 64-bit Edition" 으로 확인 된다면 Internet Explorer 64bit를 사용하고

계신다는 것 입니다.

* 32bit의 경우에는 "버전" 항목에 표시되지 않으니, 이점 참고 부탁드립니다.

2. 32bit Internet Explorer 실행하기

- Window 하단의 시작 > 모든 프로그램에서 Internet Explorer 실행

* Internet Explorer(64비트)를 선택하게 되면 64bit 환경에서 실행되오니,

이점 유의해 주시기 바랍니다.

위의 방법으로 R2 웹페이지로 접속하신 후 게임 실행을 해주시길 바랍니다.

만약 이 후에도 실행이 되지 않으신다면 R2 고객센터 > 문의/신고로

문의 접수 부탁드립니다.

감사합니다.

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