안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 병오년(丙午年)은 R2가 서비스 20주년을 맞이하는 ...
안녕하세요. R2 운영팀입니다.
4월 20일(목) 정기점검 이후 발생할 수 있는 오류 유형과 그에 따른 해결 방법을 안내 드립니다.
▒ 오류 유형 ▒
1. 게임 실행 시 Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) 설치 창 출력될 경우 [바로가기]
2. 게임 실행 시 아래 오류 메시지가 출력될 경우 [바로가기]
- 재배포 패키지 설치 중 0x80240017 오류 메시지 출력
- 게임 실행 시 mfc140.dll 파일 오류 메시지 출력
- api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 파일 오류 메시지 출력
3. 게임 실행 중 R2Client.exe의 작동이 중지되었습니다. 메시지가 출력될 경우 [바로가기]
4. 게임 런처 스타트 클릭 시 무반응 현상 또는 “지정한 장치, 경로 또는 파일을
액세스할 수 없습니다. 이 항목을 액세스하는 데 필요한 권한을 가지고 있지 않습니다.”
또는 “게임 클라이언트를 실행할 수 없습니다.” 메시지가 출력될 경우 [바로가기]
▒ 오류 해결 방법 ▒
1. 게임 실행 시 Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) 설치 창 출력될 경우
1) 오류 메시지 화면
2) 해결 방법
- 동의함 체크 후 설치 진행을 하면 됩니다.
1) 오류 메시지 화면
- 재배포 패키지 설치 중 0x80240017 오류 메시지 출력
- mfc140.dll 파일 오류 메시지 출력
- api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 파일 오류 메시지 출력
2) 해결 방법
① 윈도우7에서 발생하는 문제로 윈도우 업데이트를 최신으로 유지
(Service Pack 1이 반드시 설치되어야 함)
㉠ 윈도우 업데이트 진행 방법
- 바탕화면의 컴퓨터 아이콘을 마우스 우클릭 > 속성 > Windows Update 클릭
- [업데이트 확인 메뉴 클릭] > [업데이트 설치 버튼 클릭]
㉡ 자동 업데이트가 어려울 경우 아래 링크를 통해 서비스팩1 수동 설치
- 32비트: [바로가기]
- 64비트: [바로가기]
② 1번 진행 후에도 오류가 발생할 경우 VC++2015 재배포 패키지 삭제 후 재설치가 필요
㉠ Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) 제거
- 시작 > 제어판 > 프로그램 또는 프로그램 및 기능 > [프로그램 제거] 클릭
- Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) > 마우스 우클릭 > [제거]
㉡ api-ms-win-crt-runtime-I1-1-0.dll 파일 삭제
- C:\Windows\System32 폴더에 api-ms-win-crt-runtime-I1-1-0.dll를 삭제
- C:\Windows\SysWOW64 폴더가 존재할 경우 해당 폴더의 api-ms-win-crt-runtime-I1-1-0.dll를 삭제
㉢ Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) 다운로드
- [Microsoft Visual C++ 2015 재배포 가능 패키지 Update 3 바로가기] 링크 클릭
- 윈도우7 32비트일 경우 vc_redist.x86.exe 다운로드
- 윈도우7 64비트일 경우 vc_redist.x64.exe, vc_redist.x86.exe 모두 다운로드)
㉣ Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) 설치
- 다운로드한 vcredist_x86 파일을 마우스 우클릭 > [속성] 클릭
- [호환성] 탭 선택 > 이 프로그램을 실행할 호환 모드 체크 > Windows Server 2003(서비스 팩 1) 선택 > [적용] 클릭
- vcredist_x86 파일을 다시 우클릭 > [관리자 권한으로 실행] 클릭하여 설치
(윈도우7 64비트일 경우 vc_redist.x64 파일도 동일하게 호환성 변경 후 설치 진행)
- 설치 완료 후 R2 Speeed 서버 게임 클라이언트 재설치 진행
③ 위의 방법을 모두 진행 후에도 관련 오류가 발생한다면 아래 링크를 통해 설치된 윈도우 버전에 맞는 범용
C런타임에 대한 업데이트를 수동 설치
㉠ 범용 C런타임 수동 설치
- [Windows에서 범용 C런타임에 대한 업데이트 바로가기]
- PC 재부팅 후 R2 게임 클라이언트 재실행
3. 게임 실행 중 R2Client.exe의 작동이 중지되었습니다. 메시지가 출력될 경우
1. 오류 메시지 내용
2. 해결 방법
- 아래 링크를 통해 최신 그래픽 드라이버를 다운로드하여 설치하시고 게임 재실행
4. 게임 런처 스타트 클릭 시 무반응 현상 또는 “지정한 장치, 경로 또는 파일을 액세스할 수 없습니다. 이 항목을 액세스하는 데 필요한 권한을 가지고 있지 않습니다.” 메시지가 출력될 경우
1) 해결 방법
- 설치된 백신 프로그램에 R2를 제외 목록에 추가
예1) V3 검사 예외 설정 > 폴더 추가 > R2가 설치된 폴더에 R2Client.exe 및 r2.exe 를 추가
예2) 알약 환경설정 > 탐지 제외 > 추가 > 제외방법을 [파일명]으로 변경 >
R2가 설치된 폴더에 R2Client.exe 및 r2.exe 를 추가
감사합니다.
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