공지사항

R2 실행 시 재부팅 및 블루스크린 현상 해결 방법 안내

  • 작성일 : 2010.11.02 15:23
  • 조회수 : 8,876

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

 

11월01일 R2 서비스 오픈 후 홈페이지에서 게임 스타트 버튼을 클릭 시

PC가 재부팅이 되거나 블루스크린이 출력 되는 현상이 발생하였습니다.

 

현재까지 이 현상을 해결하기 위하여 많은 확인 작업을 진행하였으며,

Windows XP 서비스 팩 2(SP2)와 관련된 사항으로 확인되었습니다.

웹젠에서의 새로운 시작에 기대감을 가지고 계셨던 고객 여러분들께

빠르게 문제 해결을 해드리지 못하였던 점 대단히 죄송합니다.

 

PC가 재부팅이 되거나 블루스크린이 출력 되는 현상의 해결책으로는

두 가지 방법이 있사오니, 고객 여러분들의 확인 부탁드립니다.

 

1. 간단한 핫픽스 파일 설치

아래의 바로가기 경로를 통하여 간단하고 빠른 설치를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

[핫픽스 설치 바로가기]

 

* 다만 PC방에서 일반적으로 사용하는 하드 보안, 복원 프로그램 등으로 인해 설치 후 재부팅 시

  핫픽스 초기화 될 수 있습니다.

* 이러한 경우에는 보안관 프로그램 초기화 시점을 핫픽스 설치 이후 시점으로 변경해 주시면 됩니다.

* 수동 패치의 경우에도 마찬가지로 하드 보안, 복원 프로그램 등으로 인해 초기화 될 수 있으며,

  해결 방법은 핫픽스 설치와 마찬가지로 보안관 프로그램 초기화 시점을 수동 패치 이후 시점으로

  변경해 주시면 됩니다.

 

2. Microsoft 고객 지원 페이지 > 다운로드 및 업데이트 > Window XP 서비스 팩 3 다운로드

Window XP 서비스 팩 2를 업데이트 시키시는 방법으로 아래의 바로가기 경로를 통하여

설치하실 수 있습니다.

[Windows XP 서비스 팩 3 다운로드 바로가기]

 

저희 R2에서는 파일 크기가 작아 빠르게 설치할 수 있는 핫픽스 설치를 권장해 드리며,

설치 후 재부팅을 하셔야만 반영이 되오니, 이점 꼭 참고해 주시기 바랍니다.

공지 내용과 같이 실행하셨음에도 불구하고 또다시 PC 재부팅이나 블루스크린 현상이

발생되는 고객 여러분들께서는 R2 홈페이지 > 고객센터 > 문의/신고로 문의 접수 부탁드립니다.

다시 한번 장시간 게임에 접속을 못하신 고객 여러분들께 죄송한 마음을 전해드립니다.

앞으로 이러한 일이 발생하지 않도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

 

감사사합니다.

제목 작성일 조회수
R2 광복절 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 광복절을 맞아, 그날의 기쁨과 감격을 함께 나누고자 합니다. 뜻...

2026.08.13 3,787
R2 광복절 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 민족 해방의 날, 광복절을 기념하여 다양한 세일즈가 진행되어 안...

2026.08.13 1,667
[GM노트] 태극기 휘날리며 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 광복절을 기념하여 [GM]루나틱이 이벤트를 준비하였습니다. GM...

2026.08.13 1,346
미노스 서버 수행 불가 미션 노출 보상 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 미노스 서버에서 수행할 수 없는 미션이 노출되었던 현상은 금일 정...

2026.08.13 920
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part3 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 Part3의 당첨자를...

2026.08.13 901
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part5 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 고객님들의 끝없는 성장을 위해 오픈 리부트 서버 성장 강화 테마...

2026.08.06 5,543
오리지널 리부트 서버 리부팅 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 리부팅이2026년 08월 27일(목) 2...

2026.08.06 3,726
08월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 08월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영...

2026.08.07 3,049
리부트 서버 WAVE 이벤트4차 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 리부트 서버 Wave 이벤트 중 오픈 리부트 서버에서 진행된 "장...

2020.01.30 13,196
[완료][01월30일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 01월 30일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리며,...

2020.01.28 11,888
설 기념 새해맞이 이벤트 안내(추가)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 풍요와 다산, 근면과 영민함을 상징하는 2020년 흰 쥐띠의 해,...

2020.01.23 20,614
신년맞이 패키지 안내(추가)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 성큼 다가온 민족 대명절 설날, 가족과 함께 행복하고 푸짐한 설 ...

2020.01.23 18,675
[완료][01월23일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 01월 23일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리며,...

2020.01.21 12,058
[정상화] 웹젠 보관함 수령 오류 현상 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 금일 정기점검 후 웹젠 보관함에서 수령 불가 현상이 확인되었으나,...

2020.01.16 11,963
리부트 서버 WAVE 이벤트 3차 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 01월 09일(목)까지 진행한 "데모자르 섬 퀘스트를 ...

2020.01.16 12,028
화이트 크리스마스 기념 포인트 존 참여 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 성탄절을 기념하여 진행되었던 포인트 존 참여 이벤트가 종료되어 ...

2020.01.16 13,305
R2 클라이언트 다운로드 권장 및 최소 사양 변경 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 01월 16일(목) 정기점검 이후 R2 클라이언트 다운...

2020.01.16 13,424
GM 순간 포착 이벤트 안내 (수정)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 01월 20일(월)부터 순간 포착 이벤트가 다음과 같이...

2020.01.16 15,936
서번트 피규어 세트 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 금일 정기점검 이후부터 R2 서번트 피규어 세트 판매가 시작되었...

2020.01.16 16,508
리부트 서버 WAVE 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 리부트 서버에 많은 성원과 응원을 보내주신 고객분들을 위해! 오픈...

2020.01.16 14,880
Liberta Part 1 업데이트 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 R2의 첫 번째 업데이트를 기념하여 다양한 이벤트를 마...

2020.01.16 19,185
일반 서버 추천 미션 초기화 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 01월 16일(목) 정기점검 시 일반 서버 미션 컨텐츠...

2020.01.14 12,295
[완료][01월16일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 01월 16일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리며,...

2020.01.14 12,198
TOP